Consultor(a) de Short Stay

Sobre a Aquarela Stays

Na Aquarela Stays , não apenas gerenciamos propriedades; nós criamos telas em branco para memórias inesquecíveis. Somos uma empresa inovadora e em crescimento no setor de short stay , dedicada a oferecer experiências de hospedagem únicas e autênticas. Nossa missão é combinar tecnologia de ponta com a hospitalidade calorosa brasileira, garantindo que cada hóspede se sinta em casa e que cada proprietário veja o máximo potencial de seu investimento.

Buscamos um(a) Consultor(a) de Short Stay para uma parceria de longo prazo, alguém apaixonado(a) por hospitalidade e com um olhar estratégico para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a colorir a estadia de centenas de viajantes

A sua oportunidade e o potencial desta parceria:

Este não é apenas um trabalho; é uma oportunidade de negócio. Buscamos um(a) parceiro(a) que será um pilar estratégico em nossas operações. Esta posição é a intersecção entre a experiência do hóspede, a satisfação do proprietário e a excelência operacional. Você terá autonomia para gerenciar um portfólio de propriedades, otimizar sua performance e ser a voz da Aquarela Stays para um público global. O potencial de crescimento é imenso, com oportunidades para expandir sua carteira, liderar novos projetos e se consolidar como um(a) especialista de referência no mercado.

Escopo dos Serviços:

Gestão da Experiência do Hóspede (Guest Experience):

• Gerenciar toda a jornada do hóspede, desde o primeiro contato e reserva até o check-out e avaliação, garantindo uma comunicação clara, ágil e acolhedora em português e, principalmente, em inglês.
• Atuar como um concierge pessoal, oferecendo recomendações locais e resolvendo proativamente quaisquer dúvidas ou problemas para garantir uma experiência 5 estrelas.
• Coordenar e personalizar a preparação dos imóveis para a chegada de cada hóspede, cuidando de detalhes que fazem a diferença.

Operações e Gestão de Plataformas:

• Gerenciar os anúncios das propriedades nas principais OTAs (Online Travel Agencies) como Airbnb, Booking.com, VRBO, etc., otimizando descrições, fotos e calendários.
• Operar nosso Channel Manager e PMS (Property Management System) para garantir a sincronização de reservas, preços e disponibilidade em tempo real.
• Coordenar a logística com prestadores de serviços, incluindo equipes de limpeza, lavanderia e manutenção, assegurando que nossos padrões de qualidade sejam impecavelmente mantidos.

Relacionamento com Proprietários:

• Atuar como o principal ponto de contato para os proprietários do seu portfólio, construindo uma relação de confiança e transparência.
• Preparar relatórios de performance, analisar dados de ocupação, diária média e receita, e apresentar insights e sugestões de melhoria.
• Conduzir o processo de onboarding de novas propriedades, garantindo que elas estejam perfeitamente configuradas e prontas para receber os primeiros hóspedes.

Estratégia e Otimização de Receita:

• Monitorar o mercado e a concorrência para auxiliar na implementação de estratégias de precificação dinâmica.
• Identificar oportunidades para aumentar a receita e a taxa de ocupação, como a criação de pacotes especiais, upsell de serviços e parcerias locais.

Perfil que buscamos:

• Experiência Comprovada : Experiência prévia em hotelaria, turismo, operações de aluguel por temporada ou gestão de propriedades. Você entende o que é necessário para criar uma experiência de hospitalidade memorável.
• Fluência em Inglês (Mandatório) : Habilidade para se comunicar de forma clara e profissional, tanto na escrita quanto na fala, para atender hóspedes e parceiros internacionais.
• Habilidade de Resolução de Problemas: Capacidade de pensar rapidamente, tomar decisões assertivas e resolver situações inesperadas com calma e eficiência.
• Organização e Foco em Detalhes: Sua atenção aos detalhes garante que nada passe despercebido.
• Familiaridade com Tecnologia: Confortável em usar ferramentas digitais como PMS, Channel Managers e plataformas de reserva.

Diferenciais:

• Experiência direta com gestão de anúncios no Airbnb e Booking.com.
• Conhecimento em ferramentas de precificação dinâmica.
• Vivência internacional ou experiência em lidar com múltiplas culturas.
• Possuir CNH categoria B.
• Fluência em um terceiro idioma (Espanhol, Francês, etc.).

Condições da Parceria:

• Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) – é necessário possuir ou ter disponibilidade para abrir um CNPJ (MEI ou outra modalidade).
• Remuneração : Oferecemos um pacote de remuneração mensal atrativo e competitivo, alinhado à sua experiência e ao mercado.
• Flexibilidade e Autonomia : Aproveite a flexibilidade de um contrato PJ para gerir seus horários e sua rotina de trabalho.
• Crescimento Conjunto: Possibilidade de remuneração variável ou bônus com base na performance do portfólio gerenciado.

Se você tem um perfil empreendedor, é apaixonado(a) por viagens, tem o dom da hospitalidade e quer construir um negócio de sucesso em parceria com uma marca em crescimento, queremos conhecer você