Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Bilingue - Brasil - NDD Tech Brasil

  • Analista de Suporte Bilingue

    2 semanas atrás

    Todo Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Analista de Suporte Bilingue para atuar em nossa equipe de Serviço de Suporte. O candidato ideal terá experiência em suporte de redes, sistemas, hardware e software, além de fluência em espanhol e português.ResponsabilidadesAtuar na área de Service Desk, prestando suporte aos usuários finais em espanhol e...

  • Profissional de Suporte Técnico Bilíngue

    Há 4 dias

    Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SONDA IT está procurando por um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Suporte Técnico Bilíngue. Nossa empresa é uma das principais empresas de tecnologia do mercado, e nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes.ResponsabilidadesAtender e...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

    Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    A Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália. Fornecer Suporte Técnico aos Sistemas da Minerva as Unidades Minerva Brasil,...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    Há 4 dias

    Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    A Minerva Foods é uma líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países.Para atender às necessidades de seus clientes, a empresa busca um profissional qualificado para fornecer suporte técnico avançado.Fornecer suporte técnico avançado para resolver...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Gaspar.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.

  • Secretário Executivo Bilingue

    Há 5 dias

    Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE POLÍTICAS PÚBLICAS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional bilingue com habilidades administrativas para atuar como Secretário Executivo no Instituto Brasileiro de Políticas Públicas.Responsabilidades:- Fluência em Inglês (escrito e verbal)- Assistir na gestão de informações, execução de tarefas administrativas e reuniões, marcação e...

  • Analista de Faturamento

    Há 5 dias

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Faturamento em SaúdeBuscamos um profissional experiente em faturamento para atuar em empresas da área da saúde. O candidato deve ter conhecimento em Pacote Office Intermediário e habilidades em emissão de relatórios de faturamento, organização de documentações e geração de arquivos eletrônicos.Responsabilidades:Emissão de relatórios de...

  • Especialista em Relacionamento e Desligamento

    Há 3 dias

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades PrincipaisRealizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; Realizar entrevista de desligamento; Realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação; Identificar e elaborar relatórios com indicadores da...

  • Desenvolvedor de Conteúdo Visual

    Há 5 dias

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Qualidade está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Desenvolvedor de Conteúdo Visual, responsável por criar experiências de aprendizado inovadoras e atraentes para nossos clientes.Responsabilidades:Desenvolver layouts e soluções visuais atraentes e eficazes para materiais de...

  • Analista de Suporte Genesys

    3 semanas atrás

    Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Minsait, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Genesys. O candidato ideal terá experiência em suporte e sustentação de soluções Genesys Cloud e conhecimento em implementação de fluxos com Genesys Architect.ResponsabilidadesTreinar usuários finais do contact center para...

  • Analista de Mídias Sociais Jr. Bilíngue

    Há 1 mês

    Brasil Wipro Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Mídias Sociais Jr. Bilíngue Para se candidatar nesta posição, você precisa atender aos seguintes requisitos: Inglês Intermediário / Avançado; Experiência com vendas, metas e entrega de resultados; Experiência em Mídias Pagas / Marketing Digital (Mínimo de 1 ano de experiência); Capacidade de identificar...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Brasil ITS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Junior atuará como parte da equipe de suporte da ITS, responsável por atender aos clientes e garantir a eficiência e agilidade nos processos de suporte.ResponsabilidadesAtuar como Analista de Suporte de diferentes clientes da ITS, monitorando diariamente o sistema de chamados e garantindo um acompanhamento...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 16 horas

    Brasil Bureau Works Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Bureau Works está procurando por um profissional motivado e dinâmico para ocupar o cargo de Analista de Suporte Júnior. Nossa empresa é líder em tecnologia e oferece uma oportunidade única para quem busca desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.ResponsabilidadesComo Analista de Suporte Júnior, você será...

  • Analista de Suporte de Virtualização

    Há 5 dias

    Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte de VirtualizaçãoDescrição do Cargo: O Analista de Suporte de Virtualização atua como parte da equipe de TI da IlhaService Tecnologia, responsável por garantir a estabilidade e eficiência da infraestrutura virtual da empresa.Responsabilidades: Instalar, configurar e gerenciar soluções de virtualização VMware e outras...

  • Analista de Mídias Sociais Jr. Bilíngue

    Há 1 mês

    Brasil Wipro Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Mídias Sociais Jr. Bilíngue Para se candidatar nesta posição, você precisa atender aos seguintes requisitos: Inglês Intermediário / Avançado; Experiência com vendas, metas e entrega de resultados; Experiência em Mídias Pagas / Marketing Digital (Mínimo de 1 ano de experiência); Capacidade de identificar...

  • Analista de Mídias Sociais Jr. Bilíngue

    Há 1 mês

    Brasil, BR Wipro Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Mídias Sociais Jr. BilínguePara se candidatar nesta posição, você precisa atender aos seguintes requisitos:Inglês Intermediário / Avançado;Experiência com vendas, metas e entrega de resultados;Experiência em Mídias Pagas / Marketing Digital (Mínimo de 1 ano de experiência);Capacidade de identificar oportunidade de...

  • Analista de Eventos e Marketing de Negócios

    Há 3 dias

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa na área da saúdeResponsabilidades PrincipaisPlanejamento de eventos: prospecção de fornecedores, orçamentos, parcerias, inovações, coordenação, acompanhamento, execução, planilhas de acompanhamento, resultados e pós-evento.Controle de notas, lançamentos e controle orçamentário.Operação de marketing de comércio: sinalização de...

  • Analista de Suporte de Negócios

    3 semanas atrás

    Brasil 5500 SP Paulinia - Solenis Especialidades Quimicas Ltd Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Negócios é responsável por analisar dados e fornecer suporte estratégico à equipe de vendas, ajudando no atingimento das metas e previsões de faturamento. Além disso, desenvolve e monitora KPIs para a área comercial, identificando oportunidades de melhoria.ResponsabilidadesAnalisar dados e fornecer suporte...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Brasil Bureau Works Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Bureau Works, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Júnior. Nesta função, você será responsável por gerenciar e acompanhar tickets enviados para o time de suporte, garantindo que os usuários da nossa plataforma sejam atendidos de forma eficiente e...

Analista de Suporte Bilingue

2 meses atrás

Brasil NDD Tech Brasil Tempo inteiro

💡 "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".

Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.

1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance​ para governança de documentos fiscais.

2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.

3️⃣ Dispositivos - Monitoramento e gestão​ de dispositivos inteligentes​ corporativos.

4️⃣ Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXP

🌟 A nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes".

🌿Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.

🌍Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista

O que buscamos para essa posição de Analista de Suporte 🎯

Fluente idioma Espanhol - irá atender cliente internacionais;

Realizar instalação, configurar e dar manutenção nos produtos NDD;

Participar e/ou atuar como instrutor de treinamentos dos produtos NDD ou ferramentas de apoio para análises técnicas;

Atender chamados para esclarecimento de dúvidas, solicitações ou incidentes (identificar e solucionar) de acordo com o fluxo estabelecido;

Direcionar problemas/solicitações, identificados em análises de incidentes, para correções junto ao desenvolvimento via Abertura de Tarefas na ferramenta de Service Desk ao responsável pelo produto e/ou Administrador de Ambiente;

Consultar e publicar artigos na base de conhecimento para solução de incidentes;

Acompanhar e/ou aplicar correção de bugs, em ambiente de cliente;

Participar de conferências com parceiros e clientes, apoiando coordenação no esclarecimento de atendimentos conduzidos;

Confeccionar laudos técnicos de resolução de problemas no software ou ambiente do cliente;

Executar migração de versão em clientes e parceiros, conforme fluxo estabelecido;

Encaminhar solicitações de Demandas para análise de viabilidade e esforço, via abertura de tarefa na ferramenta de Service Desk;

Coletar evidências para abertura de tarefas ao Analista Sênior e/ou Administrador de Ambiente e em análise de incidentes críticos ainda não evidenciados como BUG;

Acompanhar e auxiliar Técnico de Suporte e Analista de Suporte em atendimentos no geral, quando solicitado apoio;

Monitorar sistema de Licenciamento, evitando paradas em clientes devido a falha na comunicação, de acordo com o fluxo estabelecido;

Homologar versão liberada pelo desenvolvimento em ambiente de testes para auxilio na qualidade da entrega;

Analisar demandas e incidentes encaminhados, para posterior abertura de ISSUE ou TASk no TFS ou descarte;

Acompanhar prazos e escalar prioridades para as correções dos BUGs ou demandas direcionados ao desenvolvimento e produtos;

Ser intermediador de possíveis conflitos junto ao cliente, devido a incidentes reincidentes, quebra de SLA, BUGs e/ou demandas, visando minimizar os impactos;

Promover e participar das diárias junto as equipes de atuação, visando o compartilhamento de informações e ouvindo com atenção os pontos levantados pelos participantes para um eventual auxilio;

Disponibilizar ambientes para testes aos recém contratados, como virtualizações e ferramentas de análises;

Engajar os parceiros/clientes ao preenchimento da pesquisa de satisfação de atendimento;

Será um plus se você conhecer 📌

Sistema Operacional Windows e Linux

Microsoft Management Console: Gerenciamento do computador, serviços, visualizador de eventos e Internet Information Services

Redes (Serviços, Protocolos e Camadas)

Banco de Dados (Oracle ou SQL ou Informix ou MySQL)

Acesso remoto a servidores (Microsoft Remote Desktop, Team Viewer, VNC e outros)

Ferramentas de gerenciamento de tarefas e processos: Process Explorer, TCP View, Filemon, PSTOOLS

O que oferecemos? 💰

Bônus Anual: de até 3,3 salários, e, para área comercial modelo de desempenho por comissionamento OTC.

Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1.

NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social.

Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar.

Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade.

Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos.

Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo.

Educação: Bolsa de estudos; incentivo a novos idiomas; incentivo para participar de eventos do segmento; apoio a certificações.

Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário.

Cartão Flash: Créditos em diversas ações de endomarketing, inclusive no mês de aniversário

Jornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível

Diversidade e Inclusão #ESG

A NDD é uma empresa naturalmente diversa, e utilizamos de todas as diferenças para romper as barreiras e trazer mais inovação em nossa forma de pensar e atuar.

Buscamos conhecimento e, a todo momento somos apresentados a talentos diversos com capacidades que necessitamos em nossa organização.

Nossa cultura ajuda a criar um ambiente seguro, com oportunidades de desenvolvimento e crescimento a todas as pessoas que se empenham em seguir evoluindo e melhorando em sua jornada juntamente com a empresa.