VagaAnalista de Suporte Computacional II

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Campsoft Tempo inteiro

Vaga para Analista de Suporte Computacional II - Equipe de Sucesso do Cliente.

Regime: CLT, PRESENCIAL , de segunda à sexta, das 9h às 18h.

Salário-Base: R$ 2.500,00 

Vale-Mobilidade: montante a depender do CEP.

Benefícios, em cartão Caju:

Vale Alimentação/Refeição R$ 650,00 + Vale Cultura R$ 50,00 + Vale Saúde R$ 125,00 + Vale Educação R$ 125,00 (sujeito a comprovação de matrícula e boletos mensais)

Empresa localizada na avenida Marques de sao Vicente, 15 min a pé do metrô barra funda.

Requisitos para a vaga:  

  • Formação superior em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos em APIs e ERP's;
  • Facilidade para realizar e conduzir chamadas de vídeo com cliente, para realizar implementação do sistema de integração de infoprodutos;
  • Noções de SQL para consultas e análises em banco de dados;
  • Boa comunicação verbal e escrita, para resolução de tickets N1, N2 e N3;
  • Perfil colaborativo, analítico e com vontade de aprender.
  • Conhecimentos em Configuração validação, e testagem de fluxos de integração e comunicação entre plataformas;
  • Experiência prévia como analista de sucesso do cliente ou de experiência do cliente.

Funções do cargo: todas as descritas no CBO da carreira, como por exemplo:

  • Acompanhar o cliente em todas as etapas da implantação, garantindo que os processos estejam claros e bem documentados;
  • Criar e manter base de conhecimento com tutoriais, guias e FAQs para apoiar clientes e equipe interna;
  • Identificar e resolver problemas técnicos de menor complexidade, utilizando SQL para consultas e validações em banco de dados;
  • Encaminhar demandas mais complexas para equipes responsáveis, registrando de forma clara as ocorrências;
  • Colaborar com as demais áreas e sugerir melhorias nos processos de integração.

Diferenciais:

  • Experiência anterior em provedores de internet ou empresas de tecnologia;
  • Habilidade na elaboração de documentações e bases de conhecimento.

  • VagaAnalista de Suporte Computacional II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Campsoft Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Computacional II - Equipe de Sucesso do Cliente.Regime: CLT, PRESENCIAL , de segunda à sexta, das 9h às 18h.Salário-Base: R$ 2.500,00Vale-Mobilidade: montante a depender do CEP.Benefícios, em cartão Caju:Vale Alimentação/Refeição R$ 650,00 + Vale Cultura R$ 50,00 + Vale Saúde R$ 125,00 + Vale Educação R$...

  • Analista de Suporte Computacional

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro

    Responsável por garantir o sucesso do cliente através da resolução de problemas computacionais. Regime:

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte Técnino nível II para atuação no segmento de redes ópticas.- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de equipamentos de transmissão, DWDM, transponder e amplificadores ópticos (Transmissão e cabo submarino);- Conhecimento de rede DCN/IP;- Conhecimento de sistemas de cabo submarino;- Atuação em NOC, será um...

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    **São Paulo**:Buscamos um Analista de Suporte Técnino nível II para atuação no segmento de redes ópticas.**Requirements**:- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de equipamentos de transmissão, DWDM, transponder e amplificadores ópticos (Transmissão e cabo submarino);- Conhecimento de rede DCN/IP;- Conhecimento de sistemas de cabo...

  • Técnico de Suporte Nível Ii Marabápa

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Nível II MarabáPA**:- Presencial- Connectcom TeleinformáticaSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...

  • Técnico de Suporte Nível Ii Parauapebaspa

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Nível II ParauapebasPA**:- Presencial- Connectcom TeleinformáticaSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...

  • Técnico de Suporte Nível Ii Santarémpa

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Nível II SantarémPA**:- Presencial- Connectcom TeleinformáticaSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...

  • Técnico de Suporte Nível Ii Itaituba Pa

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Nível II Itaituba PA**:- Presencial- Connectcom TeleinformáticaSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...

  • Técnico de Suporte Nível Ii Castanhal Pa

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Nível II Castanhal PA**:- Presencial- Connectcom TeleinformáticaSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...

  • Técnico de Suporte Nível Ii Tucuruí Pa

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Nível II Tucuruí PA**:- Presencial- Connectcom TeleinformáticaSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...