Analista de processos

4 semanas atrás


São Paulo SP, Brasil eSSencial executive search Tempo inteiro

Nosso cliente é uma empresa de tecnologia no ramo de beneficios flexiveis, com uma cultura inovadora, crescimento exponencial e líder no segmento

Responsabilidades

  • Gerir os processos relacionados aos produtos, ferramentas e processos internos de CX
  • Promover melhorias estruturais de fluxos de trabalho que impactem em ganho de eficiência operacional e melhore a experiência do cliente
  • Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, permitindo a visibilidade de todos as equipes envolvidas
  • Ser a interface com outros times, sendo responsável pela captação de informações, movimentações e encaminhamentos das demandas relacionadas aos projetos de CX;
  • Construir, desenvolver e aperfeiçoar playbook;
  • Identificar oportunidades e ameaças que se apresentem durante o planejamento ou execução dos projetos, propondo soluções criativas que auxiliem na execução do projeto
  • Acompanhar o andamento de projetos de CX, estando atento aos deadlines, pendências e next steps, assim como garantir que todos as equipes envolvidas possam trabalhar com transparência e clareza;
  • Conduzir projetos de melhoria, organizando escopos e roadmaps, reportando as lideranças quanto a evolução dos projetos e entregáveis.

Requisitos:

  • Ensino superior completo
  • Conhecimento em: Gerenciamento de Projetos, criação de fluxogramas, problem solving
  • Conhecimento nas ferramentas Google Suíte/ou Pacote Office e ferramentas de processo, como Miro;
  • Será um diferencial a experiência em CX e em Hubspot
  • Excelente relacionamento interpessoal para lidar com públicos diversos;
  • Excelente capacidade de comunicação e escrita



  • São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Processos Júnior em São Paulo Pinheiros para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Processos Júnior.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Automação de Processos em São Paulo Vila Olímpia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Automação de Processos.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Dados e Processos em São Paulo Vila Olímpia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Definição de KPIs e métricas de desempenho de qualidade de desenvolvimento e testes. Implementação de dashboards e relatórios no Power BI e Azure Devops. Integração de dados de várias fontes (excel, azure, power BI,...

  • Analista de processos de TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Best.Projects Tempo inteiro

    Ao longo de7 anos, a Best.Projects se tornou Parceira Microsoft Gold, implantando e personalizando diversas soluções. Premiada e reconhecida, nacionalmente e internacionalmente, no período de 2018 a 2021, com destaque para a premiação global e regional da Microsoft, categoria governo, concorrendo com mais de 4.400 indicações de mais de 100 países....


  • São Paulo, Brasil Gestão de relacionamento com o consumidor Tempo inteiro

    Gestão de relacionamento com o consumidor admite Analista de Processos Junior em São Paulo Vila Prudente para atuar em Tempo integral, A combinar.. Mapear e documentar processos. Identificar oportunidades de melhoria. Apoiar na implementação de novas práticas.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • São Paulo, SP, Brasil RD Saúde Tempo inteiro

    O grupo RD – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Droga Raia e Drogasil, temos mais de 2.500 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser...


  • São Paulo, SP, Brasil RD Saúde Tempo inteiro

    O grupo RD – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Droga Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 58 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser...


  • São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Processos em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Identificar os principais indicadores de desempenho do processo, como tempo de ciclo, qualidade, custos, entre outros, e analisá-los para identificar oportunidades de melhoria.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Processos SR

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos...


  • São Paulo, SP, Brasil Autoneum Tempo inteiro

    Sobre nós A Autoneum é líder global em gerenciamento acústico e térmico para veículos. A empresa desenvolve e produz isoladores acústicos e térmicos e ainda revestimentos para o interior e exterior do veículo. Os clientes incluem quase todos os fabricantes de automóveis na Europa, América do Norte e do Sul, Ásia e África. A Autoneum possui 67...

  • Analista de Processos SR

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos...

  • Analista de Processos

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil THEO3 AGENTES AUTONOMOS DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    _**Analista de Processos**_ Estamos ansiosos para receber sua inscrição e desejamos-lhe boa sorte no processo selevo. **Descrição da vaga de Analista de Processos**: Estamos buscando um Analista de Processos para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Este profissional será responsável por analisar, mapear e omizar os...


  • São Paulo, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiro

    Instituição de Ensino admite Analista de Processos e Qualidade em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta, das 9h às 18h48.. Conduzir análises detalhadas dos processos existentes para identificar pontos de ineficiência, gargalos e oportunidades de melhoria, levando em consideração as políticas, normas e procedimentos da...


  • São Paulo, SP, Brasil Qaracter Brasil Tempo inteiro €505

    Na Qaracter procuramos um(a) Analista de Processos Sênior para se juntar à nossa equipe! A Qaracter define-se como uma consultoria com uma visão focada no crescimento, inovação e melhoria constante por e para os nossos clientes. Nossos serviços de consultoria de negócios e operações são da Qaracter International. Espanha, Argentina, Brasil e...

  • Analista de processos

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil Grupo WK Tempo inteiro

    Atividades Atuar na construção de processos com foco em diagnóstico, análise e melhoria de processos, orientado para eficiência operacional; Elaborar, analisar e revisar todos os componentes do processo modelado; Elaborar fluxograma e indicação dos riscos operacionais; Sugerir melhorias e fazer recomendações de transformação de processos; ...


  • São Paulo, SP, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    A Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e também atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália. A empresa atende os cinco continentes com carne bovina, ovina e seus...


  • São Paulo, SP, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    A Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e também atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália. A empresa atende os cinco continentes com carne bovina, ovina e seus...

  • Analista de processos

    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil CMV Sennheiser no Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que atue em interface com a equipe de TI e nossos Stakeholders, a fim de compreender as necessidades e requisitos da empresa e clientes e conseguir orientar a equipe de TI para o desenvolvimento do processo. Principais atribuições - Gestão de projetos voltados ao setor de TI, gerindo os processos do início ao fim; -...


  • São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Processos em São Paulo Santana para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Elaborar, revisar e atualizar os procedimentos operacionais e documentos da garantia da qualidade, de menor complexidade, solicitando aprovação do superior imediato.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição| Vale...


  • Sao Paulo, Brasil GAG Reciclagem de Eletronicos Tempo inteiro

    A GAG é uma organização dedicada a reciclagem e reuso de equipamentos eletrônicos seminovos para revenda, localizada no bairro Medeiros em Jundiaí/SP. Temos como objetivo a contribuição efetiva da preservação do meio ambiente e o bem-estar social! E para que o nosso objetivo se concretize, precisamos de talentos humanos engajados com o nosso...