Empregos atuais relacionados a Analista de Experiência do Cliente - São Paulo - Gi Group

  • Atendente Bilíngue de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais: Garantir um atendimento excepcional a todos os clientes que se comunicam através de diversos canais (chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). Promover a conexão entre a empresa e seu público, cultivando um ambiente de proximidade. Facilitar uma comunicação eficaz entre a administração e as diferentes áreas de...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais: O profissional será encarregado de garantir um atendimento de alta qualidade para todos os clientes que se comunicam através de diversos canais (chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). É fundamental promover um relacionamento próximo entre a empresa e seu público-alvo. O colaborador deve assegurar uma comunicação...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais: O profissional será encarregado de garantir um atendimento excepcional a todos os clientes que se comunicam através de diversos canais (chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). É fundamental cultivar um relacionamento próximo entre a empresa e seu público-alvo. Além disso, o colaborador deve assegurar uma...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades:  Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente Bilíngue

    3 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais:Atuar na garantia de um atendimento excepcional para todos os clientes que se comunicam através de múltiplos canais (chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Promover um forte vínculo entre a empresa e seus clientes, assegurando uma comunicação eficaz entre a gestão e as diversas áreas de suporte.Modalidade de...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente Bilíngue

    3 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Atividades Principais:Responsável por garantir um atendimento excepcional a todos os clientes que se comunicam através de diversos canais (chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Promover a conexão entre a empresa e seu público, assegurando um fluxo de comunicação eficaz entre a gestão e as áreas de suporte.Modalidade de Trabalho:...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Distribuidor de produtos farmacêuticos admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciamento de Tickets, Escalações e Chargebacks: Você será diretamente responsável por gerenciar clientes escalados, reverter experiências negativas e trabalhar em conjunto para mitigar perdas gerenciando...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Distribuidor De Produtos Farmacêuticos Tempo inteiro

    Distribuidor de Produtos Farmacêuticos busca Analista de Experiência do ClienteDescrição do Cargo:O Analista de Experiência do Cliente será responsável por gerenciar clientes escalados, revertendo experiências negativas e trabalhando em conjunto para mitigar perdas gerenciando chargebacks e disputas. Além disso, será responsável por desenvolver,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento contínuo e com resultados notáveis.Oferecemos uma plataforma SaaS para Gestão de Atendimento ao Cliente, que auxilia empresas de diversos setores a otimizar suas operações de atendimento.Reconhecemos que o atendimento digital é fundamental...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    Sao Paulo Metropolitan Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento que se destaca no mercado de Gestão de Atendimento ao Cliente.Oferecemos uma plataforma SaaS que auxilia empresas de diversos setores a aprimorar suas operações de atendimento, reconhecendo a importância do atendimento digital para fortalecer o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Sobre a enContactenContact é uma empresa de tecnologia em expansão, focada em soluções de Gestão de Atendimento ao Cliente. Oferecemos um software como serviço (SaaS) que auxilia empresas de diferentes setores a aprimorar suas operações de atendimento.OportunidadeEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe. Se...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Experiência do ClienteEmpresa: SERCOMLocal: RemotoEstamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nossa equipe ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas.Responsabilidades:Fornecer suporte aos...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Experiência do ClienteEmpresa: SERCOMLocal: RemotoSERCOM está à procura de um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas.Responsabilidades:Fornecer suporte...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Experiência do ClienteEmpresa: SERCOMLocal: RemotoEstamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nossa equipe ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas.Responsabilidades:Fornecer suporte aos...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capitani Group Tempo inteiro

    **Atuação Presencial em Itajaí/SC****Requisitos:**Ensino Superior completoConhecimento em ferramentas como Pacote Office, Miro, Azure, Trello, Notion e FigmaConhecimento técnico em Experiência do Cliente, Design, Marketing ou áreas correlatas**Formação Acadêmica:****Salário:** A combinar**Cargo:** Analista de Experiência do Cliente**Empresa:**...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capitani Group Tempo inteiro

    **Atuação Presencial em Itajaí/SC****Requisitos:****Ensino Superior Completo****Conhecimento em Ferramentas como Pacote Office, Miro, Azure, Trello, Notion e Figma****Conhecimento Técnico em Experiência do Cliente, Design, Marketing ou Áreas Correlatas****Formação Acadêmica:** Não Informado**Salário:** A Combinar**Cargo:** Analista de Experiência...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Posição: Analista de Sucesso do ClienteLocalização: Brás, São Paulo/SPDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe em uma empresa de soluções tecnológicas. O profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes desde o primeiro contato.Principais...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiro

    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...

Analista de Experiência do Cliente

4 meses atrás

São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro
Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Temporário
Jornada Período Integral
Gi Group, em parceria com uma líder no segmento de Soluções Industriais, contrata: Vaga: Analista de Experiência do Cliente (CX) Atividades da Posição: Gerenciar todo o fluxo de uma reclamação, desde o registro até a investigação e encerramento. Elaborar e monitorar relatórios de reclamações para áreas internas. Colaborar na análise crítica de reclamações para identificar problemas sistêmicos e monitorar as ações propostas até a conclusão. Suportar a gestão de programas voltados à experiência do cliente. Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente e a taxa de resposta nas pesquisas respondidas pelos clientes. Dar suporte ao público interno e externo, garantindo a conexão com os resultados dos indicadores que medimos, como o NPS. Participar e apoiar a organização de eventos internos e externos. Requisitos Técnicos Imprescindíveis: Cursando ensino superior em Administração ou áreas afins. Experiência com Experiência do Cliente (CX). Ampla experiência em Atendimento ao Cliente. Inglês intermediário. Excel avançado. Experiência com Gestão de Indicadores e Apresentações. Requisitos Técnicos Desejáveis: Experiência adicional em Experiência do Cliente (CX). Experiência adicional em Atendimento ao Cliente. Experiência adicional com Gestão de Indicadores e Apresentações. Formação: Cursando curso superior em Administração ou áreas relacionadas. Outras Informações: Modelo de Trabalho: Híbrido e flexível, das 08:00 às 17:30. Tipo de Contrato: CLT por tempo determinado de 9 meses. Remuneração: A combinar. Benefícios: Assistência médica e odontológica, vale combustível, vale refeição, cesta básica e seguro de vida.