Gerente de Recepção

Há 1 mês

Rio de Janeiro, Brasil Hilton Barra Rio de Janeiro Tempo inteiro
Description

A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.

What will I be doing?

As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Office Manager is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

Oversee the entire Front Office operation to maintain high standards Evaluate levels of Guest satisfaction and monitor trends, with a focus on continuous improvement Ensure regular and VIP Guests are recognised and that the Front Office department operates with a sales attitude and promotes the hotel brand's loyalty scheme Maximise room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities Set departmental objectives, work schedules, budgets, policies, and procedures Monitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team Members with an emphasis on training and teamwork Ensure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area, and are continuously trained to learn and understand policies and practices Maintain good communication and working relationships with all hotel departments Monitor staffing levels to meet cover business demands Conduct monthly communication meetings and produce minutes Manage staff performance issues in compliance with company policies and procedures Recruit, manage, train and develop the Front Office team Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems Assist with other departments, as necessary Requirements

What are we looking for?

Front Office Managers serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

A degree or diploma in Hotel Management or equivalent A minimum of 3 years of Front Office supervisory experience in the hotel, leisure, and/or retail sector High level of IT proficiency High level of commercial awareness and sales capabilities Experience of managing people and developing people Previous experience of managing a department and Profit and Loss account Excellent leadership, interpersonal and communication skills Accountable and resilient Commitment to delivering a high level of customer service Ability to work under pressure Excellent grooming standards Flexibility to respond to a variety of work situations Ability to work on your own and as part of a team

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

Familiar with Property Management Systems A degree or diploma in Hotel Management or equivalent

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For more than a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all

Source: Hospitality Online

  • Gerente de recepção

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção irá organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.BenefíciosVale Alimentação/Cesta Básica;Assistência Médica;Bolsa Escola/Faculdade;Assistência Odontológica;Bolsa Pós-graduação / MBA;Bonificação /Comissão;RequisitosEnsino Superior...

  • Gerente de recepção

    Há 14 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção irá organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção do Windsor Hotel.BenefíciosVale Alimentação/Cesta Básica;Assistência Médica;Bolsa Escola/Faculdade;Assistência Odontológica;Bolsa Pós-graduação / MBA;Bonificação /Comissão;RequisitosEnsino...

  • Gerente de recepção

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção é responsável por organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção do Windsor Hotel.ResponsabilidadesOrganizar a rotina dos setores;Acompanhar a realização das atividades;Apoiar a equipe de recepção;Gerenciar a equipe de front desk;Desenvolver...

  • Gerente de recepção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Recepção irá organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.Benefícios:Vale Alimentação/Cesta Básica;Assistência Médica;Bolsa Escola/Faculdade;Assistência Odontológica;Bolsa Pós-graduação / MBA;Bonificação / Comissão;Requisitos:Ensino Superior...

  • Gerente de recepção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro R$6.501 - R$7.000

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Recepção no Windsor Hotel. O candidato ideal terá experiência na área de hotéis e domínio do idioma inglês.Responsabilidades: Organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.Benefícios: Vale...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Recepção será responsável por organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção do Windsor Hotel.Benefícios:• Vale Alimentação/Cesta Básica;• Assistência Médica;• Bolsa Escola/Faculdade;• Assistência Odontológica;• Bolsa Pós-graduação / MBA;•...

  • Gerente de recepção

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Irá organizar a rotina dos setores de recepção, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção do Windsor Hotel.Benefícios:Vale Alimentação/Cesta Básica;Assistência Médica;Bolsa Escola/Faculdade;Assistência Odontológica;Bolsa Pós-graduação / MBA;Bonificação / Comissão;Requisitos:Ensino Superior...

  • Gerente de recepção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do cargo:O Gerente de recepção será responsável por organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.Benefícios:• Vale alimentação/cesta básica;• Assistência médica;• Bolsa escola/faculdade;• Assistência odontológica;• Bolsa pós-graduação/MBA;•...

  • Gerente de recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Irá organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção. Beneficios: Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Bolsa Pós-graduação / MBA; Bonificação /Comissão; Formação Acadêmica: Ensino Superior concluído. ...

  • Gerente de recepção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Irá organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção. Beneficios: Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Bolsa Pós-graduação / MBA; Bonificação /Comissão; Formação Acadêmica: Ensino Superior concluído. Experiência: ...

  • Gerente de recepção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Irá organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.Beneficios:Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Bolsa Pós-graduação / MBA; Bonificação /Comissão;Formação Acadêmica:Ensino Superior concluído.Experiência:Experiência na...

  • Gerente de recepção

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Função:Organizar rotina dos setores e acompanhar a realização das atividades.Responsabilidades:Apoiar a equipe de recepção, garantir a qualidade do atendimento ao cliente e promover a eficiência nos processos.Requisitos:Ensino Superior concluído, experiência na área de hotéis e domínio do idioma inglês.Benefícios:Vale Alimentação/Cesta...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Gerente de Recepção do Windsor Hotel é responsável por organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.**Benefícios**Vale Alimentação/Cesta Básica;Assistência Médica;Bolsa Escola/Faculdade;Assistência Odontológica;Bolsa Pós-graduação / MBA;Bonificação /...

  • Gerente de recepção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro €6.501 - €7.000

    Irá organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção. Beneficios: Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Bolsa Pós-graduação / MBA; Bonificação /Comissão; Formação Acadêmica: Ensino Superior concluído. Experiência: ...

  • Gerente de Recepção

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AGMELLO BOUTIQUE DE EXECUTIVE SEARCH Tempo inteiro

    Atua em toda rotina da recepção, gerenciando da equipe, planejamento de escalas, atendimento de hóspedes vias entre outras Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Gerente de recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Irá organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção. Beneficios: Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Bolsa Pós-graduação / MBA; Bonificação /Comissão; Formação Acadêmica: Ensino Superior concluído. ...

  • Gerente de recepção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Irá organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção. Beneficios: Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Bolsa Pós-graduação / MBA; Bonificação /Comissão; Formação Acadêmica: Ensino Superior concluído. Experiência: ...

  • Gerente de recepção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Irá organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção. Beneficios: Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Bolsa Pós-graduação / MBA; Bonificação /Comissão; Formação Acadêmica: Ensino Superior concluído. Experiência: ...

  • Gerente de recepção

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Irá organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.Beneficios:Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Bolsa Pós-graduação / MBA; Bonificação /Comissão;Formação Acadêmica:Ensino Superior concluído.Experiência:Experiência na...

  • Gerente de recepção

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Irá organizar rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.Beneficios:Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Bolsa Pós-graduação / MBA; Bonificação /Comissão;Formação Acadêmica:Ensino Superior concluído.Experiência:Experiência na...