Analista Pleno de Experiência Internacional

Há 1 mês


São Paulo, Brasil Insper Tempo inteiro
Horário: De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço
Modalidade: Híbrido
Descrição:

Missão:

Facilitar e aprimorar a experiência dos estudantes locais e internacionais, bem como promover a internacionalização da instituição, por meio da prestação de suporte abrangente, comunicação eficaz e gerenciamento eficiente de todas as tarefas relacionadas à mobilidade acadêmica e à interação com alunos, professores, colaboradores, instituições parceiras e demais componentes da comunidade Insper.

Principais Responsabilidades:

  • Planejar, promover, executar, acompanhar e garantir a execução de todos os processos relacionados aos programas de mobilidade do Insper (incluindo divulgação, captação de alunos, comunicação com alunos e escolas, registro, etc.) conforme planejamento da área, em conjunto com a equipe.
  • Comunicar as regras acadêmicas e dos programas de mobilidade do Insper, alertando sobre eventuais consequências por meio de ações/ferramentas de relacionamento e fornecendo atendimento aos alunos.
  • Cultivar a comunicação com alunos, escolas, empresas e instituições parceiras no Brasil e no exterior.
  • Auxiliar no mapeamento dos processos e na identificação de possíveis gargalos, visando estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhorias nos processos da área.
  • Planejar, promover, executar e acompanhar as atividades do departamento de Experiência Internacional, assegurando a melhor experiência para o aluno e os resultados da área.
  • Manter dados e indicadores atualizados quanto às atividades da área.
  • Planejar, promover, executar e acompanhar as ações de atração, retenção e recepção de alunos estrangeiros para os programas de mobilidade do Insper.
  • Atuar junto às diversas áreas de interface para garantir a realização dos programas e projetos de internacionalização.
  • Contribuir para a criação de conteúdo de Experiência Internacional, incluindo textos e vídeos informativos.
  • Recepcionar visitantes internacionais.



Requisitos:

Formação:

Graduação em Administração, Relações Internacionais, Relações Públicas, cursos na área de Gestão e Negócios, ou áreas afins. 

Pós-graduação cursando ou completa 

Competências Técnicas:

  • Inglês fluente
  • Conhecimento na utilização de ferramentas do Microsoft Office

Desejável:

  • Nível intermediário em outros idiomas
  • Conhecimento em utilização de CRM

Competências comportamentais:

  • Boa comunicação
  • Facilidade de lidar com o público (alunos e executivos)
  • Espírito de equipe e empatia
  • Facilidade de lidar com o novo e diferentes projetos simultaneamente
  • Adaptação e criatividade
  • Organização e orientação para resultados




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