Supervisora de Andares

Há 1 mês


São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro
Descrição da empresa

AccorHotels, é uma empresa multinacional francesa do ramo hoteleiro. Em 1967, a AccorHotels abriu seu primeiro hotel em Lille por Gérard Pélisson e Paul Dubrule. Em 1975, houve a compra da rede Mercure. Em 1980, a Accor comprou a rede Sofitel. Em 1983, acontece a fusão com a rede Jacques Borel International e criação da Accor.


Descrição da vaga

· Supervisionar as atividades das arrumadeiras, priorizando, distribuindo tarefas e orientando novos colaboradores, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.

· Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores, copas de serviço e áreas comuns, de forma a assegurar a qualidade dos serviços.

· Executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.

· Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais.

· Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, quando necessário, bem como controlar sua utilização, acompanhando gastos e evitando desperdícios.

· Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.

· Realizar inventário mensalmente, reportando as anormalidades para a gerência.

· Auxiliar o Subgerente / Gerente Geral no controle da lavanderia, acompanhando e orientando as atividades da mesma, bem como no controle de inventários e entrada e saída dos enxovais;

· Solucionar problemas diversos dos clientes, tais como: extravio de roupas, reclamações sobre limpeza, objetos esquecidos, entre outros e responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao cliente ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.

· Garantir a execução dos procedimentos do “Auto-Controle” da área.

· Apoiar o seu superior hierárquico no treinamento e acompanhando da equipe.

· Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção, para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.

· Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.

· Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.

· Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel.


Qualificações

Superior em Hotelaria


Informações adicionais

Atenção a Detalhes

Discrição

Energia

Comprometimento



  • Supervisor de Andar

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro

    São Paulo - SP Unidade: The Universe Nível Profissional: Supervisor Formação mínima: Ensino Médio Completo Área de Atuação: Governança Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargo: Garantir o controle de qualidade na recepção, Auxílio na confecção de inventário;Auxílio na confecção de escala dos...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência profissional como Supervisor de andares ou cargo similar; Experiência prática com tarefas de limpeza e manutenção em grandes organizações; Habilidade no uso de equipamentos de limpeza; Excelente habilidade organizacional e de gerenciamento de equipe; Energia para lidar com as exigências físicas do cargo; Diploma de nível médio é um...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência na função Ensino médio completo Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno. Coordenar e entregar os materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores. Coordenar solicitações especiais de hóspedes e condôminos. Definir as tarefas diárias dos colaboradores. Revisar os apartamentos vagos: limpo,...

  • Supervisor de Andar

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil ICH Tempo inteiro

    Nível Profissional: NÍvel Acadêmico: Ensino Médio Completo Turno/Horas: Habilidades: Agilidade, atenção a detalhes e empatia. Categoria: Remuneração Básica: - - Benefícios: 0 Resumo da Vaga: Garantir o controle de qualidade na recepção, Auxílio na confecção de inventário;Auxílio na confecção de escala dos...


  • Mata de São João, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    Descrição da vaga Supervisionar e orientar a equipe de camareiros(a) nas tarefas dos andares (UHs), de acordo com os padrões do hotel; Inspecionar apartamentos para liberação no sistema; Registrar ordens de serviço para manutenções necessárias nas UH's; Monitorar a realização das ordens de serviços solicitadas ao Departamento de...


  • São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    ATUAR NO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS MEMBROS DA EQUIPE, ATRAVÉS DE COMUNICAÇÃO ABERTA COM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFICIÊNCIAS ENCONTRADAS DURANTE INSPEÇÕES. ASSEGURAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS ENTREGUE POR SUA EQUIPE.INSPECIONAR UNIDADES HABITACIONAIS, CORREDORES SOCIAIS, ÁREAS DE SERVIÇO DOS ANDARES, ÁREAS SOCIAIS DO HOTEL. SUPERVISIONAR,...

  • Supervisor(a) de andares |

    3 semanas atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência na função Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno. Coordenar e entregar os materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores. Coordenar solicitações especiais de hóspedes e condôminos. Definir as tarefas diárias dos colaboradores. Revisar os apartamentos vagos: limpo, inspeção,...

  • Líder de Andar

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil GRUPO GOOD SERVICE Tempo inteiro

    Auxiliar a supervisora de asseio a liberar apartamento, inventário, auxilio no achados e perdidos dos apartamentos, acompanhar enxoval, entrega e solicitação de pedido dos produtos de limpeza e demais demandas de limpeza do hotel junto a equipe.Horário: 11:00 as 19:20h - escala 6x1 (folga sábado ou domingo)Feriados trabalhados será pago como...

  • Supervisor de Telemarketing

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LT Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e Atribuições: Supervisionar os consultores liderando sua equipe; Acompanhar resultados visando a...

  • Supervisor de Operação

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Supervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta• Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto.• Monitorar e garantir a qualidade do time;• Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente;• Reuniões diárias com Coordenação com controle total das informações do dia anterior;• ...

  • Supervisor de Operação

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Supervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta• Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto.• Monitorar e garantir a qualidade do time;• Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente;• Reuniões diárias com Coordenação com controle total das informações do dia anterior;• ...

  • Supervisor de Cobrança

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER Tempo inteiro

    A M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você possui experiência em ambiente de Call Center, habilidades na área de cobrança, e liderança, além de ser um multiplicador de conhecimento, essa oportunidade pode ser perfeita para...


  • São Paulo, Brasil Supervisor de Viagens Tempo inteiro

    Estamos contratando Supervisor de vendas com experiência CVC. Ter conhecimento em ATLAS, FASTZAP, SYSTUR, POSTAIS CIA AÉREA, PORTAIS CIA MARÍTIMA, SEGURO VIAGENS, INGRESSOS, ALUGUEL DE CARROS, HOTÉIS NACIONAIS, HOTÉIS INTERNACIONAIS. Estamos em busca de profissionais com alta estima, que busque seu objetivo que acreditamos ser o mesmo que o nosso,...

  • Supervisor operacional jr.

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Hunter locação de veículos Tempo inteiro

    Startup no segmento de locação de veículos. Cargo: Supervisor Operacional Jr. Contratação: CLT Descrição da Vaga: Atuar sobre indicadores e métricas; Promover ações de melhorias; Garantir a qualidade dos carros das frotas; Realizar o planejamento operacional; Promover reuniões de alinhamento com a equipe operacional; Atendimento a clientes...

  • Supervisor de Operação Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Atividades:Acompanhar a implantação da operação,Identificando possíveis oportunidades em sistemas e processos, Fazer gestão da equipe de N1 e BKO, Engajamento, motivação e compromisso com a equipe, Gestão de indicadores, Interação com a gestão operação e clientes afim de otimizar os fluxos e melhorias de processos.Requisitos:Ensino médio...

  • Supervisor de Operação Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Atividades:Acompanhar a implantação da operação,Identificando possíveis oportunidades em sistemas e processos, Fazer gestão da equipe de N1 e BKO, Engajamento, motivação e compromisso com a equipe, Gestão de indicadores, Interação com a gestão operação e clientes afim de otimizar os fluxos e melhorias de processos.Requisitos:Ensino médio...


  • São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    - Supervisionar processos de Recrutamento e Seleção de vagas ligadas ao Call Center; - Coordenar a equipe sob sua responsabilidade, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores;- Garantir gestão e execução do processo de Recrutamento e Seleção acompanhando a execução das etapas e atendimento SLA, com o...


  • São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    - Supervisionar processos de Recrutamento e Seleção de vagas ligadas ao Call Center; - Coordenar a equipe sob sua responsabilidade, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores;- Garantir gestão e execução do processo de Recrutamento e Seleção acompanhando a execução das etapas e atendimento SLA, com o...


  • São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO)....

  • Supervisor de Produção

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiro

    Será Responsável por Acompanhamento e Coordenação das Atividades Operacionais;- Programar, planejar, coordenar as atividades de finais de semana.- Gestão da Equipe Operacional Multifuncional, sendo:Garantir o cumprimento da grade horária / controle de ponto da equipe; garantir que estejam uniformizados, bem apresentados e fazendo a correta...