Agente de Reservaciones

Há 1 mês


Porto Alegre, Brasil Hilton Tempo inteiro

Un agente de reservaciones trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos.



¿Qué voy a estar haciendo?

Como agente de reservaciones, trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos. Específicamente, serà responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

  • Responder las consultas realizadas por teléfono, fax o correo electrónico de manera rÃpida y profesional y de acuerdo con los estÃndares de la empresa, asegurando la precisión y la atención a los detalles en todo momento
  • Entender las tendencias de temporada e históricas y trabajar con ellas para asegurar la capacidad mÃxima y las tarifas de habitación promedio
  • Identificar nuevos contactos, generar contactos de ventas y responder a las oportunidades de ventas para generar mayores ingresos
  • Elaborar cotizaciones y confirmaciones por escrito para todos los clientes
  • Supervisar la satisfacción de los clientes regularmente y resolver cualquier tema pendiente para asegurar los futuros negocios
  • Comprender las instalaciones y los procesos del hotel, y contribuir a la cultura de estÃndares de alta calidad para la construcción de relaciones, la atención al cliente, las técnicas de venta y la facturación y procesamiento de los contrato
  • Asegurar las reservaciones y aplicar cargos de cancelación o no presentación en el hotel cuando corresponda
¿Qué estamos buscando?

Un agente de reservaciones siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Buenas aptitudes de organización y administración
  • Actitud positiva y buen nivel de comunicación
  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
  • Actitud segura al teléfono
  • Alto nivel de conocimientos de PC
  • Excelente presencia

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera
  • Experiencia en reservaciones en el sector hotelero/esparcimiento
  • Experiencia comprobada en ventas en el sector hotelero/esparcimiento


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo





  • Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    AGENTE DE PREVENÇÃO Realiza rondas no supermercado, controle de entrada e saída de clientes e também de funcionários. Responsável por estar atento às tentativas de furto e movimentações no interior da loja. **NECESSÁRIO**: Ensino médio completo; FÁCIL ACESSO A RS 118 EM GRAVATAÍ; Experiência anterior em funções similares será um...

  • Agente Operacional

    Há 5 dias


    Porto Alegre, Brasil Muv Recursos Humanos Desenvolvimento de Pessoas Ltda. Tempo inteiro

    Agente de Suporte Operacional Aeroportuário. - Executar atividades diárias de manutenção e preparação de aeronaves; - Auxiliar nas operações de carga e descarga das aeronaves; - Participar ativamente na coordenação de pátio e apoio a movimentações de aeronaves; - Realizar atividades operacionais que necessitem do uso de veículos (habilitação...


  • Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    "Acompanhar os processos, contestações e reclamações de clientes e agentes autônomos sejam eles administrativos ou judiciais; Elaborar fechamentos (diário, semanal, mensal e anual)." **Escolaridade Mínima**: Curso Técnico Vale Transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição

  • Agente de Televendas

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Tallentos Agencia de empregos Empresa que atua no ramo de recursos humanos, sediada em Porto Alegre/RS. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EJ) **Regime de trabalho**: Efetivo...


  • Porto Alegre, Brasil UNESUL DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: Cursando Administração, Processos Gerenciais e áreas afins; Conhecimento em Pacote Office; Bom relacionamento interpessoal e comunicativo; Disponibilidade para estágio de 6h. **Atividades**: Geração de relatórios e receitas; Atendimento via telefone; Suporte no cadastro de tabela de preço; Alimentação de planilhas e BI's de...

  • Agente de Viagens

    Há 5 dias


    Porto Alegre, Brasil Futurha Asseessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Horário**: 8hs às 12hs e das 13hs30min às 18hs18min segunda a sexta-feira **Observações**: Remueração R$1869,00 + comissões + bonificações Benefícios: Plano de Saúde.

  • Agente de Saneamento

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Executar manutenção hidráulica vinculado a regularização do sistema de micromedição de água, construir ou reformar abrigo de hidrômetro e equipamentos hidráulicos, escavar e assentar tubulações utilizadas em ligação predial de água, auxiliar as equipes de manutenção de sistemas hidráulicos, dimensionar material para uso diário, aplicar...

  • Agente de Serviços

    Há 7 dias


    Porto Alegre, Brasil Hotel Intercity Praia de Belas Tempo inteiro

    Limpeza de Quartos e áreas comuns do Hotel. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.652,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional...


  • Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    VAGA PARA A AV. ASSIS BRASIL- ZONA NORTE PORTO ALEGRE **Realizará atividades, como**: Monitoramento, preenchimento de planilhas de lacre, cuidados geral ao patrimônio da empresa, controle de entrada e saída de colaboradores/clientes na portaria, responsável pelo controle dos equipamentos de incêndio...Entre outras atividades pertinentes ao...


  • Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Financeira líder no mercado contrata consultor de vendas ativo e receptivo. Atividades: Atendimento call center, vendas de consignados serviços similares.Requisitos: Ensino médio completo, desejável experiência em call center no mínimo durante um ano. Carga horária de segunda a sexta dás 09h até às 18Salário compatível, VR +VT +...


  • Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Financeira líder no mercado contrata consultor de vendas ativo e receptivo. Atividades: Atendimento call center, vendas de consignados serviços similares.Requisitos: Ensino médio completo, desejável experiência em call center no mínimo durante um ano. Carga horária de segunda a sexta dás 09h até às 18Salário compatível, VR +VT +...


  • Porto alegre, Brasil UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA. Tempo inteiro

    Recebimento de pedidos via aplicativo; Separação, higienização e embalagem de pedidos; Atendimento ao cliente no pré e pós venda; Checkout de pedidos PDV; Despacho de pedidos para entrega. Criar cards de promoção; Realizar lista de transmissão de promoção pelo WhatsApp e redes sociais. Requisitos do trabalho Ensino médio completo; Experiência em...


  • Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: Ser maior de idade, ter experiência na área e possuir disponibilidade de horários. **ESCALA**: 6x1 **HORÁRIO**: FECHAMENTO **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Supermercado Rs 118

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Supermercado Atacado e Varejo, localizado no bairro Barnabé (RS 118). OPERADOR DE SUPERMERCADO - realiza atividades focado em seu setor em específico, mas também exerce demais atividades da loja. Independente do setor irá realizar operação de caixa. Setores - Frente de caixa, Perecíveis, Mercearia, Hortifruti, Recebimento. AGENTE DE PREVENÇÃO -...


  • Porto Alegre, Brasil STE - Serviços Técnicos de Engenharia S.A. Tempo inteiro

    Auxílio em Estação de Tratamento (ETA,ETE) **Responsabilidades e atribuições** Sem necessidade de experiência Anterior **Requisitos e qualificações** - Haverá treinamento para a função - Exigência de Ensino Médio Completo - ** Obrigatório **Habilitação Categoria B ou superior e residir na cidade - Diferencial possuir veículo...


  • Porto Alegre, Brasil Tamborsul Industria e Comercio de Embalagens Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga - Informar e propor soluções ao empregador sobre os riscos existentes. - Também deixar os funcionários cientes dos riscos e das medidas que serão tomadas para solucionar. - Analisar os métodos do trabalho e identificar os riscos de doenças ocupacionais, acidentes de trabalho ou agentes ambientais agressivos e propor medidas de...


  • Porto Alegre, Brasil STE - Serviços Técnicos de Engenharia S.A. Tempo inteiro

    Auxílio em Estação de Tratamento (ETA,ETE) **Responsabilidades e atribuições** Sem necessidade de experiência Anterior **Requisitos e qualificações** - Haverá treinamento para a função - Exigência de Ensino Médio Completo - Obrigatório Habilitação Categoria B ou superior e residir na cidade - Diferencial possuir veículo...


  • Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    O profissional atuará com televendas de forma ativa, de produtos de assistência familiar (descontos em medicamentos, farmácias...). Além dos benefícios o profissional terá também um comissionamento agressivo referente as suas vendas. O local de trabalho será no bairro Santana, portanto, é importante ter fácil acesso ao bairro Santana, próximo ao...


  • Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    O profissional atuará com televendas de forma ativa, de produtos de assistência familiar (descontos em medicamentos, farmácias...). Além dos benefícios o profissional terá também um comissionamento agressivo referente as suas vendas. O local de trabalho será no bairro Santana, portanto, é importante ter fácil acesso ao bairro Santana, próximo ao...


  • Porto alegre, Brasil UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA. Tempo inteiro

    Recebimento de pedidos via aplicativo; Separação, higienização e embalagem de pedidos; Atendimento ao cliente no pré e pós venda; Checkout de pedidos PDV; Despacho de pedidos para entrega. Criar cards de promoção; Realizar lista de transmissão de promoção pelo WhatsApp e redes sociais. Requisitos do trabalho Ensino médio completo; Experiência em...