Empregos atuais relacionados a Assistente de Suporte Operacional - Brasília - EMPREGARE.com
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Assistente Operacional de Suporte
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil CONNECT INFORMACOES E TECNOLOGIA SA Tempo inteiroA Connect Informações e Tecnologia é uma empresa líder em soluções de informações de crédito e cadastro, com presença em todo o território nacional. Nossa equipe está contratando um(a) Assistente Operacional de Suporte para atuar diretamente com atendimento ao cliente e suporte.O(a) profissional será responsável por fornecer informações...
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Assistente Operacional de Suporte
2 meses atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Wiz Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Operacional de Suporte na nossa equipe da Wiz. Nossa empresa é um ecossistema completo de negócios em seguros e produtos financeiros que abrange desde a distribuição, gestão e operação de canais até a criação de soluções flexíveis e inovadoras para o...
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Assistente Operacional de Suporte
2 meses atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Wiz Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Operacional de Suporte na nossa equipe da Wiz. Nossa empresa é um ecossistema completo de negócios em seguros e produtos financeiros que abrange desde a distribuição, gestão e operação de canais até a criação de soluções flexíveis e inovadoras para o...
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Assistente Operacional de Suporte
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Porto Seco Centro Oeste Tempo inteiroRequisitos Necessários:Para atuar como Assistente Operacional, é necessário ter experiência em serviços braçais e rotinas operacionais.**Benefícios**:Assistência médica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-transporte**Características da Vaga**:Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.694,40 por mês
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Assistente Operacional
Há 1 mês
Brasília, DF, Brasil CONNECT INFORMACOES E TECNOLOGIA SA Tempo inteiroA empresa está contratando um(a) **Assistente Operacional** para atuar diretamente com atendimento ao cliente e suporte. O(a) profissional será responsável por fornecer informações precisas sobre os serviços e produtos da empresa, ajudar na resolução de dúvidas e orientar os clientes. Além disso, o(a) Assistente Operacional dará suporte às...
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Assistente de Suporte Operacional
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil SICOOB Tempo inteiroA área de Atendimento à Cooperativa é responsável por fornecer suporte operacional e atendimento às cooperativas e entidades do CCS, auxiliando-as em dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços. Além disso, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e incorporação...
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Assistente Operacional de Suporte
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Wiz Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Operacional na nossa equipe da Wiz. Nossa empresa é um ecossistema completo de negócios em seguros e produtos financeiros que abrange desde a distribuição, gestão e operação de canais até a criação de soluções flexíveis e inovadoras para o...
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Assistente Operacional
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Truly Nolen Controle de Pragas Tempo inteiroCargo: Assistente OperacionalDescrição: Nossa empresa busca um profissional para atuar como Assistente Operacional, responsável por gerenciar o cronograma de atendimento da empresa, realizar ligações e-mails, e confirmar agendamentos. Além disso, é necessário ter habilidade em pacote Office e conhecer bem a região de Brasília.Requisitos:Exigência:...
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Assistente Operacional de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Wiz Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Assistente Operacional de Suporte ao Cliente na nossa equipe da Wiz. Nossa empresa é uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.ResponsabilidadesRealizar contato com clientes para agendamento de vistoria;Realizar...
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Assistente Operacional de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Wiz Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Operacional de Suporte ao Cliente na nossa equipe da Wiz. Nossa empresa é uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.Responsabilidades e TarefasRealizar contato com clientes para agendar...
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Assistente de Suporte Operacional
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sicoob Tempo inteiro**Descrição da Vaga****Sicoob busca um profissional para atuar como Assistente de Suporte Operacional****A área de Atendimento à Cooperativa é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços****O candidato ideal deve ter domínio da...
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Assistente Operacional
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil CONNECT INFORMACOES E TECNOLOGIA SA Tempo inteiroDescrição do CargoA Connect Informações e Tecnologia é uma empresa líder em soluções inovadoras nas áreas de informações de crédito, cadastro e acompanhamento de documentos de empresas. Nossa empresa está contratando um(a) Assistente Operacional para atuar diretamente com atendimento ao cliente e suporte.ResponsabilidadesFornecer informações...
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Assistente de Suporte Operacional
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sicoob Tempo inteiroDescrição do CargoA área de Atendimento à Cooperativa é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1o e 2o níveis e ainda, por fomentar informação para...
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Assistente de Suporte Operacional
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sicoob Tempo inteiroDescrição do CargoA área de Atendimento à Cooperativa é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1o e 2o níveis e ainda, por fomentar informação para...
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Assistente Operacional
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Connect Informacoes E Tecnologia Sa Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa inovadoraA Connect Informações e Tecnologia é uma empresa líder em soluções de informações de crédito e cadastro, com presença em todo o território nacional. Nossa empresa está contratando um(a) Assistente Operacional para atuar diretamente com atendimento ao cliente e suporte.ResponsabilidadesRealizar...
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Assistente Operacional
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Truly Nolen Controle de Pragas Tempo inteiroCargo: Assistente OperacionalDescrição: Cronograma de atendimento da empresa, ligações, e-mails, confirmação de agendamento.Requisitos:Exigência: Morar próximo a Taguatinga.Formação: Administração e logística.Perfil profissional: Compromisso com horário, facilidade de trabalho em equipe, habilidade pacote Office, conhecer bem Brasília.Nome da...
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Assistente Operacional
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Wiz Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Operacional na nossa equipe da Wiz. Nossa empresa é um ecossistema completo de negócios em seguros e produtos financeiros, e estamos sempre procurando por pessoas talentosas para se juntar a nós.ResponsabilidadesRealizar buscas de documentos e análise de...
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Gerente de Suporte Operacional
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil SICOOB Tempo inteiroSoluções de Atendimento às CooperativasA área de Soluções de Atendimento às Cooperativas é responsável por fornecer suporte técnico e operacional às cooperativas e entidades do CCS, auxiliando-as em questões relacionadas a procedimentos operacionais e regras de negócio de sistemas e serviços. Além disso, a equipe é responsável por analisar...
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Técnico de Suporte Operacional
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil SICOOB Tempo inteiroA área de Atendimento à Cooperativa da SICOOB é responsável por fornecer suporte operacional e atendimento às cooperativas e entidades do CCS, auxiliando-as em dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços. Além disso, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e...
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Técnico de Suporte Operacional
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil SICOOB Tempo inteiroA área de Atendimento à Cooperativa da SICOOB é responsável por fornecer suporte operacional e atendimento às cooperativas e entidades do CCS, auxiliando-as em dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços. Além disso, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e...
Assistente de Suporte Operacional
4 meses atrás
Horário: 9h às 18
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Profissional
Descrição:
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.
Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.
Você pode fazer parte desse propósito e contribuir, diariamente, com a nossa missão.
A área de Atendimento à cooperativa está com duas oportunidades para Assistente de Suporte Operacional (Migração e Incorporação).
A área de Atendimento à Cooperativa é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas que são utilizadas diariamente pelas cooperativas e seus associados. Além dos processos relacionados ao suporte de cooperativas, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e incorporação de cooperativas, pela implementação e gestão da Base de Conhecimento e a gestão da ferramenta de Service Desk Portal de Serviços do CCS.
Então, se você é uma pessoa proativa, empática, pontual, que sabe trabalhar em equipe e possui habilidade em negociação e comunicação, esta vaga pode ser para você.
Além das habilidades descritas, o setor precisa de uma pessoa com ensino superior completo ou cursando a partir do 4º semestre em Administração, Processos Gerenciais e Tecnologia da Informação.
É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:
- Auxiliar as cooperativas no suporte referente aos processos e procedimentos operacionais padrões e auxílio na identificação de erros e solicitações de cooperativas;
- Realizar atendimento de chamados por meio de ferramenta de service desk com o apoio da base de conhecimento para a resolução de demandas, leitura e entendimento manuais de instruções gerais, procedimentos operacionais, intermediação com as equipes de 3° níveis de tecnologia e gestores operacionais dos produtos e serviços Sicoob;
- Auxiliar na coordenação dos processos de implantação, incorporação, migração - ingresso de cooperativas e egresso para o Sicoob, descredenciamento, autuando em conjunto com as áreas de negócio, tecnologias e outros;
- Suporte na elaboração de cronograma e execução dos processos com cooperativas centrais, singulares e empresas de tecnologias terceirizadas responsáveis pela troca de informações;
- Dar apoio na troca de arquivos TXT e tratativas de críticas e validações prévias para importações de dados;
- Auxiliar na divulgação interna com todas as áreas envolvidas para validação de impactos envolvidos nos processos;
- Elaboração de plantões para execução de processos de migração e incorporação de cooperativas;
- Atualização de base de conhecimento e material de apoio de equipe de cada etapa dos processos;
- Consultas SQL para identificação de falhas e ocorrências diversas.
Conhecimentos desejáveis:
- Produtos SISBR;
- Processos e rotinas do ITIL;
- Produtos e serviços financeiros;
- Sistemas de Service Desk e chamados.
Vivências/Experiências requisitadas:
- Ter experiência comprovada de atendimento de 2º nível.
Desafios da Função:
- Relacionamento com cooperativas;
- Ter domínio dos processos envolvidos;
- Ter controle emocional em momentos de estresse;
- Entender a importância de suas atividades e o impacto de suas entregas no resultado dos processos que está envolvido;
- Ter conhecimento e visão estratégica da empresa;
- Foco em resultado.
- Foco no Cliente.
Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.
Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).
Os benefícios do cooperativismo têm explicação
Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS
Requisitos:
- Atendimento de clientes;
- Pacote Office (Word, Excel, Power Point);
- Consultas SQL;
- Troca de arquivos para validação.
Benefícios: Cesta Natalina, Gympass, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)
