Analista de Suporte II

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

ANALISTA DE SUPORTE II Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:República-São Paulo-SP Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior em TI (completo). Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:3 anos na área. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Instalação e Configuração de Equipamentos e Softwares Suporte na instalação, configuração e reconfiguração de equipamentos de TI. Instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows 7 a 11 e versões futuras). Instalação de softwares padrão e ferramentas corporativas (Office Professional, Outlook, navegadores, Office 365, Teams, OneDrive). Instalação de antivírus, leitores PDF e demais softwares homologados pelo cliente. Suporte à instalação de sistemas específicos com base em manuais ou com auxílio de fornecedores. Diagnóstico e Resolução de Problemas Análise de incidentes e resolução de problemas, inclusive em conjunto com fornecedores. Verificação de problemas em redes, cabeamento e infraestrutura básica (ex:crimpagem de cabos e instalação física de switches). Atendimento e Documentação Registro e acompanhamento de chamados em sistema de gestão. Elaboração e atualização de procedimentos operacionais e base de conhecimento. Desenvolvimento de soluções e propostas de automação para atividades repetitivas. Melhoria Contínua Análise crítica de processos, identificação de melhorias e sugestão de novas práticas para otimização dos serviços de suporte. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Certificação:ITIL V4 ou superior. Certificação:MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente. Conhecimentos:Básico em Sistemas Operacionais Linux. Conhecimentos:Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior. Conhecimentos:Tecnologia de autenticação Active Directory. Conhecimentos:Office 365 e pacote office 2016 ou superior. Conhecimentos:Modem Desktop:MD-100 e MD-101. Conhecimentos:Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless. Conhecimentos:Avançado em manutenção de hardware. Conhecimentos:Inglês básico para leitura. Características pessoais imprescindíveis ao cargo:Comunicação oral e escrita clara e objetiva. Habilidades:Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho. Habilidades:Ter capacidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos. Habilidades:Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários. O Que Oferecemos:Salário R$ 2. 600,00 Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Saúde.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Ilha Service Informática


Comércio e manutenção de equipamentos de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DF)

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte Técnino nível II para atuação no segmento de redes ópticas.- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de equipamentos de transmissão, DWDM, transponder e amplificadores ópticos (Transmissão e cabo submarino);- Conhecimento de rede DCN/IP;- Conhecimento de sistemas de cabo submarino;- Atuação em NOC, será um...

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

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  • Analista Técnico de Suporte Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Ii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Maxiweb Internet Provider Tempo inteiro

    Provedr com 23 anos de mercados está contratando analista suporte técnico nível II **COM EXPERIÊNCIA.** - Atendimento telefônico para empresas e clientes de condomínios. - Abertura de chamados; - Plantões 1 final de semana por mês e feriados alternados sob escala. O suporte será prestado para rede de fibra óptica, rádio, PABX, linha telefônica...

  • Analista Técnico de Suporte II

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000 por ano

    Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista Técnico de Suporte IISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para você.Analista de Suporte AWS L2 responsável por troubleshooting intermediário e sustentação de...

  • Analista Técnico de Suporte Ii

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

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  • Analista de Sistemas Júnior II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FUNDACAO ESCOLA DE COMERCIO ALVARES PENTEADO - FECAP Tempo inteiro

    Analista de Sistemas IISeu desafio:Como Analista de Sistemas II, você será peça fundamental na análise e desenvolvimento de sistemas, com foco constante em otimizações e melhorias. Além disso, terá um papel importante no suporte de sistemas legados, atuando na identificação e resolução de problemas técnicos. A colaboração com equipes...

  • Analista de Sistemas Júnior II

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FUNDACAO ESCOLA DE COMERCIO ALVARES PENTEADO - FECAP Tempo inteiro

    Analista de Sistemas IISeu desafio:Como Analista de Sistemas II, você será peça fundamental na análise e desenvolvimento de sistemas, com foco constante em otimizações e melhorias. Além disso, terá um papel importante no suporte de sistemas legados, atuando na identificação e resolução de problemas técnicos. A colaboração com equipes...

  • Analista de Suporte Ii

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Maxiweb Internet Provider Tempo inteiro

    Provedr com 23 anos de mercados está contratando analista suporte técnico nível II **COM EXPERIÊNCIA.**- Atendimento telefônico para empresas e clientes de condomínios.- Abertura de chamados;- Plantões 1 final de semana por mês e feriados alternados sob escala.O suporte será prestado para rede de fibra óptica, rádio, PABX, linha telefônica SIP e...

  • Analista Técnico de Suporte II

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a)  Analista Técnico de Suporte IISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para...