Estágio - Atendimento ao aluno

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EDUCOSTA UNI RIO CENTRO INFORMATICA E CURSO LTDA Tempo inteiro

?? Vaga de Estágio – Atendimento ao Aluno

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um estagiário para atuar no setor de Atendimento ao Aluno, com foco no suporte direto às necessidades dos estudantes. Essa posição exige versatilidade e conhecimento geral nas áreas de vendas, negociação e rematrícula, mas com foco central no atendimento ao aluno. O estagiário será o primeiro ponto de contato para os alunos, sendo responsável por orientá-los, esclarecer dúvidas e encaminhar soluções com empatia, atenção e responsabilidade.

Sobre a vaga:

·         Modalidade: Estágio para atendimento em geral;

·         Bolsa auxílio: R$ 600,00 mensais;

·         Benefícios: Vale transporte (até R$ 17,10 por dia);

·         Depósito de bilhete único em até 4 dias;

·         Carga horária: 6h por dia (segunda a sexta-feira), totalizando 30h semanais;

·         Duração do contrato: 12 meses. Podendo ser prorrogado ou efetivado;

·         Treinamento: 3 dias de capacitação no início das atividades;

·         Horário: 15:30 às 21:30 (masculino) / 09:00 às 15:00 (feminino).

Principais funções:

·         Prestar atendimento presencial, por telefone e canais digitais aos alunos;

·         Esclarecer dúvidas sobre cursos, horários, documentos e procedimentos internos;

·         Apoiar os processos de rematrícula e negociação de pendências financeiras;

·         Auxiliar no processo de captação e retenção de alunos;

·         Atualizar cadastros e registros de atendimentos no sistema interno;

·         Encaminhar solicitações específicas para os setores responsáveis;

·         Acompanhar resoluções de demandas para garantir retorno ao aluno;

·         Colaborar com as demais áreas de atendimento quando necessário.

Requisitos desejáveis:

·         Estar cursando graduação (preferencialmente áreas administrativas ou relacionadas a atendimento);

·         Boa comunicação verbal e escrita;

·         Proatividade, organização e empatia;

·         Conhecimentos básicos em informática.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Outros

Empresa:

EDUCOSTA UNI RIO CENTRO INFORMATICA E CURSO LTDA

Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares

Ramo:

Educação/ Treinamento/ Idiomas

(EJ)

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