Assistente de Back Office
4 semanas atrás
?? Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2.Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.?? Principais responsabilidades:Analisar e tratar tickets mais complexos encaminhados pelo Nível 1;Investigar causas e propor soluções para diferentes tipos de ocorrências;Encaminhar tickets ao N3 com informações completas, quando necessário;Acompanhar as tratativas junto ao time técnico e garantir retorno eficiente ao cliente;Finalizar tickets com uma comunicação clara, empática e resolutiva;Registrar e documentar os atendimentos com precisão;Sugerir melhorias nos fluxos e processos de atendimento.? Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente (preferência para BackOffice ou suporte técnico);Boa comunicação escrita e verbal;Perfil analítico e atenção aos detalhes;Organização para lidar com múltiplos tickets ao mesmo tempo;Conhecimento em plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, entre outras).? Diferenciais que valorizamos:Vivência prévia com suporte de Nível 2 ou 3;Conhecimentos básicos em lógica de TI, sistemas ou APIs;Familiaridade com metodologias como ITIL.?? Benefícios oferecidos:Vale-Refeição: R$30,00/dia (sem desconto em folha);Vale-Transporte;TotalPass (bem-estar e academias);Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa);Clamed (descontos em farmácias);Plano de Saúde após 3 meses de empresa.-Salario R$2.192,40 ao mês.Entrar em contato com Helena para envio de Currículo no WhatsApp: (47) 3041-0500Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de Back OfficeEmpresa:Grupo SelecionarAtua com prestação de serviços de RH.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)
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Back Office
Há 5 dias
Blumenau, Brasil Keeptalent Recrutamento Especializado Tempo inteiroBuscamos profissional para atuar como Back Office em empresa de Blumenau: **O que você irá fazer** Acompanhamento das propostas comerciais e contratos, trazendo melhorias para os clientes da base; Realizar atividades administrativas da área (planilhas, relatórios, apresentações, orçamentos, contratos, resultados); Apoiar a empresa na geração de...
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Assistente de Back Office
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAssistente de Backoffice - Pleno Responsável pela extração de dados para análise da performance dos eventos do período. Excel intermediário (será aplicado testes); Pacote Office; Disponibilidade para viagens nacionais
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Assistente de Back Office
4 semanas atrás
Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro?? Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2.Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.??...
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Assistente de Back Office
3 semanas atrás
Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro?? Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2.Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.??...
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Assistente de Back Office
Há 7 dias
Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAcompanhamento e atendimento dos tickets do canal de Suporte ECS, de demandas oriundas dos times de jurídico, PROCON e demandas pontuais para diagnóstico de acordo com a necessidade das squads. Suportar o canal com ações que gerem valor para o cliente interno e externo; Atuar em processos de sustentação e manutenção do negócio; Identificar...
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Back Office Comercial
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiroDescrição Buscamos um profissional para atuar no suporte administrativo e comercial, garantindo a qualidade dos processos e o bom relacionamento com os clientes. Cadastro de propostas dos produtos no sistema da operadora. Auditoria com clientes para finalização das propostas. Gestão de indicadores de qualidade. Cobrança de faturas em aberto. Vendas e...
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Back Office Comercial
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição: Buscamos um profissional para atuar no suporte administrativo e comercial, garantindo a qualidade dos processos e o bom relacionamento com os clientes. - Cadastro de propostas dos produtos no sistema da operadora. - Auditoria com clientes para finalização das propostas. - Gestão de indicadores de qualidade. - Cobrança de faturas...
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Agente de Back Office
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroTratar processos definidos pelo cliente em sistemas legados e novos; - Interagir junto ao cliente contratante em reuniões e diariamente em reports; - Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento da produtividade diária e dentro dos prazos estabelecidos; - Elaboração de materiais e apresentações quando necessário. - Perfil proativo,...
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Back Office Comercial
Há 7 dias
Blumenau, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiroATRIBUIÇÕES: Buscamos um profissional para atuar no suporte administrativo e comercial, garantindo a qualidade dos processos e o bom relacionamento com os clientes.- Cadastro de propostas dos produtos no sistema da operadora.- Auditoria com clientes para finalização das propostas.- Gestão de indicadores de qualidade.- Cobrança de faturas em aberto.-...
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Back Office Comercial
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoATRIBUIÇÕES: Buscamos um profissional para atuar no suporte administrativo e comercial, garantindo a qualidade dos processos e o bom relacionamento com os clientes. - Cadastro de propostas dos produtos no sistema da operadora. - Auditoria com clientes para finalização das propostas. - Gestão de indicadores de qualidade. - Cobrança de faturas em aberto....