Analista de Suporte Pleno

Buscando novos projetos? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender. Qual será a sua missão: Resolver incidentes e casos técnicos relacionados à infraestrutura de servidores. Validar checklists de montagem e configuração de servidores para garantir conformidade e qualidade. Gerenciar repositórios de imagens de servidores e binários de sistemas operacionais, assegurando versões atualizadas e disponíveis. Aplicar hardening em servidores e conduzir o processo de liberação para o ambiente de produção com foco em segurança. Gerenciar ambientes virtualizados, garantindo desempenho e disponibilidade das máquinas virtuais. Integrar servidores ao Active Directory e LDAP para controle centralizado de acesso. Instalar agentes necessários para monitoramento e segurança dos servidores. Realizar a aplicação regular de patches para manutenção e correção de vulnerabilidades. Analisar logs para identificar e solucionar problemas técnicos rapidamente. Recuperar sistemas de arquivos corrompidos e corrigir falhas nos inodes, garantindo a integridade dos dados. Planejar e executar atualizações de firmware e processos de renovação ou substituição de hardware. Realizar verificações regulares de saúde dos servidores para monitorar o estado geral dos equipamentos. Monitorar o desempenho do sistema e recursos críticos, gerenciando alertas de CPU, memória e disco. Gerenciar contas de usuário e grupos, incluindo criação, remoção e redefinição de senhas. Controlar o inventário de ativos de TI e manter documentação técnica atualizada. Distribuir, escalar e resolver chamados (tickets) relacionados à infraestrutura. Conduzir processos de comissionamento e descomissionamento de servidores conforme necessidade. Administrar sistemas operacionais Linux e suas distribuições (RedHat, SUSE, Ubuntu, entre outras), executando rotinas operacionais para garantir a disponibilidade e performance das aplicações hospedadas. Em caso de dúvidas, entre em contato com rodrigomollicait.com Requisitos O que você precisa ter: Experiência em Datacenter On-Premises com plataformas de médio e pequeno porte – plataformas Unix/Intel – HCI Dell VxRail e topologia padrão de 3 camadas: Aplicação / Processamento / Armazenamento. Certificação em Microsoft Windows Datacenter e sistemas operacionais Windows Server. Certificação em RedHat Server OS e VMwar.. Experiência com sistemas operacionais Linux (RedHat/SUSE). Conhecimento em virtualização de servidores com VMware e gestão de infraestrutura via vCenter. Experiência com ferramentas de backup como Veeam e CommVault. Capacidade de esclarecer dúvidas e orientar usuários sobre o uso, disponibilidade, instalação e configuração de softwares, aplicações, sistemas de informação (de mercado ou internos), equipamentos e procedimentos no ambiente tecnológico do cliente. Habilidade para identificar, coletar evidências e reportar imediatamente problemas críticos ao suporte do cliente ou da Microsoft, bem como situações excepcionais ou fora de sua alçada. Análise de requisitos de hardware para instalação de softwares. Execução de atividades como: verificação de integridade do ambiente, criação e exclusão de usuários, máquinas virtuais e redes virtuais, realocação de instâncias, monitoramento da infraestrutura, implantação de novas instâncias e aplicação de patches. Testes de novas funcionalidades e análise de compatibilidade entre aplicações e sistemas operacionais Windows/Linux em diferentes versões. Realização de upgrade, downgrade e reinstalação de sistemas operacionais (Windows/Linux). Colaboração em atividades de gestão de ativos nas unidades do cliente que não tenham técnicos de ativos alocados, ou em momentos em que o serviço não esteja disponível. Criação de runbooks e manutenção da documentação atualizada sobre os ambientes Windows/Linux. Validação de patches e definição de ações recomendadas para ambientes com sistemas operacionais fora de suporte (EOL – End of Life). Desejáveis: Certificação Linux RedHat/SUSE (distribuições). Certificação desejável: Windows Server Hybrid Administrator Associate. Certificação em Windows Datacenter, Windows Server, e ambientes híbridos (Windows Server Hybrid Administrator Associate). Certificação desejável em cloud Azure e/ou AWS. Ferramenta ManageEngine para distribuição de software. Atuação como Analista de Ferramentas de Suporte para coleta de logs em ambientes híbridos (on-premises/cloud). Experiência com suporte a mais de 4.000 hosts em ambientes híbridos. Conhecimento em RP4VMs.. Idioma: Inglês Básico. Benefícios Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed Assistência Odontológica com abrangência nacional Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador) Auxílio creche Seguro de Vida para associados e dependentes Gympass para associados e dependentes EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana). Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed). Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador Programa de reembolso de algumas certificações externas Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas. Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente). Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação. TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online. Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina). Entre outros. Contratação: CLT Prazo : Indeterminado Local : Jeceaba-MG Horário: Trabalho realizado em escala 12x36, no horário das 09h às 21h ou das 08:00 às 20:00 incluindo finais de semana e feriados. Sobre a empresa Somos uma das 5 principais empresas de tecnologia na Top 100 do mundo da Forbes, o maior grupo multinacional de negócios da Índia, com instalações de fabricação em mais de 40 países com presença operacional em 180 países. Suas operações são apoiadas por uma pilha de mais de 80 aplicativos SAP e mais de 1900 Aplicativos não SAP. Oferecemos perspectiva de crescimento, e oportunidade de aprendizado e certificações. Desejamos construir a próxima geração de sistemas e fábricas que envolvem as mais recentes Tecnologias e migrando para a Nuvem nos próximos 2 anos. Possuímos desenvolvimento Agile, Devops e oportunidades em 60 países.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Mollica it

Seleção e agenciamento de mão-de-obra

Ramo:

Serviços