Analista de Suporte Técnico Pleno

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: Remoto Modelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar em uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções voltadas à validação de identidade, biometria e prevenção à fraude , com forte presença no setor financeiro e de meios de pagamento. Responsabilidades: Atender e tratar chamados técnicos com foco em SLA, resolutividade e respostas conclusivas; Investigar falhas técnicas reportadas por clientes ou identificadas por monitoramentos/alertas; Apoiar o monitoramento dos ambientes de produção dos sistemas da empresa; Documentar aprendizados e padrões técnicos com base em incidentes; Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento, categorização de incidentes e processos internos; Contribuir para a evolução da base de conhecimento técnico; Atuar como elo técnico entre o suporte ao cliente, CS e os times de Produto/Engenharia. Requisitos: Experiência anterior em suporte técnico de segundo nível (nível pleno); Habilidade para análise de logs, interpretação de falhas técnicas e entendimento de APIs; Boa comunicação (escrita e verbal), organização e postura proativa; Familiaridade com ferramentas de suporte, atendimento e monitoramento técnico; Noções de arquitetura de APIs REST, integrações e fluxo de dados. Diferenciais: Vivência em empresas dos segmentos de biometria, identidade digital, antifraude ou fintechs; Conhecimento básico/intermediário em SQL; Experiência com ferramentas de automação de suporte e alertas; Conhecimento sobre regulamentações do Banco Central (Bacen), especialmente em temas relacionados a compliance. Por que essa vaga é para você? Essa é uma excelente oportunidade para quem busca atuar em uma empresa de tecnologia inovadora, que opera em ambientes críticos e desafiadores, com impacto direto na segurança e na experiência de milhares de usuários. Seu papel será fundamental para garantir a estabilidade e eficiência dos produtos em produção.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Volare Serviços Médicos e Consultoria

Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(FB)

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte T.I Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EMPÓRIO ALEX Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time de Tecnologia em São Paulo – Cambuci/SP. Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível a nossos clientes internos e externos, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos. Atividades:Suporte técnico #N1...

  • Analista de Suporte T.I Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empório Alex Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o...

  • Analista de suporte pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos,...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Souza Lima Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    VAGA ABERTA. ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO – GRUPO SOUZA LIMA O Grupo Souza Lima está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar com configuração e suporte de equipamentos de segurança. Se você é da área de TI, tem experiência com CFTV e busca novos desafios, essa pode ser a sua oportunidade Principais...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte PlenoSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeProcuramos um Analista de Suporte de Sistemas Nível Pleno com conhecimento em banco de dados e habilidades de debugging para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, realizar análises detalhadas de problemas e...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...