Assistente de Back Office

3 semanas atrás


Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

?? Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2.Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.?? Principais responsabilidades:Analisar e tratar tickets mais complexos encaminhados pelo Nível 1;Investigar causas e propor soluções para diferentes tipos de ocorrências;Encaminhar tickets ao N3 com informações completas, quando necessário;Acompanhar as tratativas junto ao time técnico e garantir retorno eficiente ao cliente;Finalizar tickets com uma comunicação clara, empática e resolutiva;Registrar e documentar os atendimentos com precisão;Sugerir melhorias nos fluxos e processos de atendimento.? Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente (preferência para BackOffice ou suporte técnico);Boa comunicação escrita e verbal;Perfil analítico e atenção aos detalhes;Organização para lidar com múltiplos tickets ao mesmo tempo;Conhecimento em plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, entre outras).? Diferenciais que valorizamos:Vivência prévia com suporte de Nível 2 ou 3;Conhecimentos básicos em lógica de TI, sistemas ou APIs;Familiaridade com metodologias como ITIL.?? Benefícios oferecidos:Vale-Refeição: R$30,00/dia (sem desconto em folha);Vale-Transporte;TotalPass (bem-estar e academias);Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa);Clamed (descontos em farmácias);Plano de Saúde após 3 meses de empresa.-Salario R$2.192,40 ao mês.Entrar em contato com Helena para envio de Currículo no WhatsApp: (47) 3041-0500Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Assistente de Back OfficeEmpresa:Grupo SelecionarAtua com prestação de serviços de RH.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FI)


  • Back Office

    Há 5 dias


    Blumenau, Brasil Keeptalent Recrutamento Especializado Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Back Office em empresa de Blumenau: **O que você irá fazer** Acompanhamento das propostas comerciais e contratos, trazendo melhorias para os clientes da base; Realizar atividades administrativas da área (planilhas, relatórios, apresentações, orçamentos, contratos, resultados); Apoiar a empresa na geração de...

  • Assistente de Back Office

    2 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Assistente de Backoffice - Pleno Responsável pela extração de dados para análise da performance dos eventos do período. Excel intermediário (será aplicado testes); Pacote Office; Disponibilidade para viagens nacionais

  • Assistente de Back Office

    3 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    ?? Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2.Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.??...

  • Assistente de Back Office

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    ?? Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2.Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.??...


  • Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Acompanhamento e atendimento dos tickets do canal de Suporte ECS, de demandas oriundas dos times de jurídico, PROCON e demandas pontuais para diagnóstico de acordo com a necessidade das squads. Suportar o canal com ações que gerem valor para o cliente interno e externo; Atuar em processos de sustentação e manutenção do negócio; Identificar...

  • Back Office Comercial

    1 semana atrás


    Blumenau, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro

    Descrição Buscamos um profissional para atuar no suporte administrativo e comercial, garantindo a qualidade dos processos e o bom relacionamento com os clientes. Cadastro de propostas dos produtos no sistema da operadora. Auditoria com clientes para finalização das propostas. Gestão de indicadores de qualidade. Cobrança de faturas em aberto. Vendas e...

  • Back Office Comercial

    2 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Buscamos um profissional para atuar no suporte administrativo e comercial, garantindo a qualidade dos processos e o bom relacionamento com os clientes. - Cadastro de propostas dos produtos no sistema da operadora. - Auditoria com clientes para finalização das propostas. - Gestão de indicadores de qualidade. - Cobrança de faturas...

  • Agente de Back Office

    1 semana atrás


    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Tratar processos definidos pelo cliente em sistemas legados e novos; - Interagir junto ao cliente contratante em reuniões e diariamente em reports; - Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento da produtividade diária e dentro dos prazos estabelecidos; - Elaboração de materiais e apresentações quando necessário. - Perfil proativo,...


  • Blumenau, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Buscamos um profissional para atuar no suporte administrativo e comercial, garantindo a qualidade dos processos e o bom relacionamento com os clientes.- Cadastro de propostas dos produtos no sistema da operadora.- Auditoria com clientes para finalização das propostas.- Gestão de indicadores de qualidade.- Cobrança de faturas em aberto.-...

  • Back Office Comercial

    1 semana atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Buscamos um profissional para atuar no suporte administrativo e comercial, garantindo a qualidade dos processos e o bom relacionamento com os clientes. - Cadastro de propostas dos produtos no sistema da operadora. - Auditoria com clientes para finalização das propostas. - Gestão de indicadores de qualidade. - Cobrança de faturas em aberto....