Supervisor Admnistrativo

Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade. Estamos em busca de um profissional que será responsável por:Acompanhar as atividades de gestão e liderança de equipes. Experiência com negociação das condições técnicas de contratos, bem como acompanhar a execução dos serviços contratados junto ao cliente (taxa de ocupação, experiencia do cliente e inadimplência). Potencializar as vendas de serviços dentro da central por meio de apoio, treinamento e distribuição de metas aos agentes de relacionamento em conjunto com a gerência técnica de relacionamento. Administrar o pessoal de seu setor, cuidando da programação de férias, controle de ponto, avaliação de desempenho, diagnosticando e propondo treinamentos necessários, opinando sobre a contratação, entre outras atividades. Responder pela gestão da equipe administrativa (Patrimônio, Almoxarifado, setor financeiro e equipe de apoio). Disponibilidade para realizar visitas as empresas afins de promover a marca, produtos e serviços da unidade potencializando as parcerias. Atuar sistematicamente na melhoria da performance da equipe de vendas por meio do desenvolvimento de suas habilidades e capacitação técnica. Oferecer suporte para toda equipe na rotina do atendimento, atuando sempre que necessário na mediação do relacionamento, administrando possíveis conflitos de forma a manter a fluidez no atendimento e satisfação dos clientes. Acompanhar sistematicamente o atendimento identificando oportunidades de melhoria contínua na abordagem ao cliente, visando cumprir as etapas do funil de vendas de forma a ativar, reter, rentabilizar e recuperar os clientes. manter-se atendo as condições do mercado, comportamento da concorrência, visando subsidiar a definição das estratégias comerciais e bem como atualizar-se sobre novos produtos do seu segmento de negócios visando melhorar abordagens junto aos clientes. Articular com seu gestor imediato, ações para prospectar novos clientes, envolvendo sempre que necessário o analista de marketing regional para desenho e ações estratégicas. Acompanhar sistematicamente todos os indicadores da área, analisando os dados, estruturando informações para compreender cenários, tendências e atuar para reverter os problemas identificados ou potencializar as oportunidades. acompanhar a execução das campanhas de vendas para garantir a performance de sua equipe e agir para maximizar resultados. Garantir a execução e a governança dos processos de apoio às vendas como rotinas de caixa, inadimplência, cobranças, devoluções, cadastros, dentre outros. Consolidar visão dos pares da unidades (Coordenador de Serviços Sociais e Analista de MKT regional) para contribuir com a Gerência de Relacionamento e Áreas técnicas no que diz respeito a gestão do ciclo de vida do cliente (estratégias comerciais) e ciclo de vida do produto (gestão de portfólio), oferecendo feedback para melhoria da experiência do cliente. Horário 09h às 19h disponibilidade para atuar aos sábados, domingos e feriados quando necessário de acordo com a programação da unidade. Vaga Extensiva a PCD Pessoas com deficiência ou reabilitados pelo INSS.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Supervisor de vendas

Empresa:

Sesc minas

Atua com serviços de assistência social sem alojamento.

Ramo:

Serviços