Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

3 semanas atrás


Uberaba, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. – Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativas nos momentos de pico e influenciando a puxada nos períodos de ociosidade fabril. – Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes relacionamento, identificando desvios e acionando as equipes operacionais. – Dá visibilidade ao cumprimento da programação (visão planta), identificando desvios e riscos nos volumes dos clientes transacionais, com foco nos volumes prioritários. – Acompanha o encoste de veículos FOB e o processo de credenciamento, com foco no momento do agendamento. – Monitora a entrada de protocolos e aciona a equipe comercial sempre que necessário. – Responsável pela gestão de incidentes da sua carteira. – Atua como interface com os clientes relacionamento na resolução de problemas ao longo do ciclo do pedido. Atua diretamente nas questões de entrega e se mantém alinhado com as demais interfaces com o cliente (por exemplo: problemas de crédito/cobrança). No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo em Administração e áreas afins; Excel intermediário; Desejável experiência com o ERP SAP; Vivência na área comercial. #GestãoLogística #RelacionamentoComCliente #AgendamentoDeEntregas #GestãoDeIncidentes #SupplyChainManagement #VagasManpower

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Outros

Empresa:

Manpower

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(FH)

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    Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. - Realizar interface entre a área comercial e outras áreas internas da Mosaic, gestão de carteiras, entregas e serviços ao cliente, a fim de atender ou exceder as...


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