Assistente de Suporte

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

Descrição da empresa: Companhia com mais de cinco décadas de know-how, especializada na produção de uniformes profissionais e equipamentos de proteção individual para condições extremas, com ampla experiência no setor. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Atuar como primeiro ponto de contato para suporte técnico, registrando e classificando chamados, priorizando e escalonando conforme necessário. Identificar padrões recorrentes em problemas reportados, sugerindo soluções definitivas e comunicando-se com equipes de N2/N3 quando necessário. Auxiliar na implementação de novos sistemas e melhorias tecnológicas, garantindo que os usuários finais estejam preparados para as mudança. Realizar a implantação inicial dos sistemas de software em conjunto com a desenvolvedora, assegurando que estejam operacionais e alinhados às necessidades do negócio. Executar testes técnicos e funcionais para garantir a integridade e desempenho adequado dos sistemas antes da entrega final. Oferecer suporte especializado durante e após a implementação, identificando e solucionando problemas técnicos e operacionais dos usuário. Desenvolver e ministrar treinamentos sobre as funcionalidades e melhores práticas do sistema, promovendo a correta utilização da ferramenta. Criar e manter atualizados os registros detalhados sobre configurações, processos e procedimentos operacionais dos sistemas implantado. Acompanhar o desempenho do sistema pós-implantação, identificando e aplicando ajustes necessários para melhoria contínua. Atuar em conjunto com a equipe de desenvolvedores para reportar, analisar e corrigir eventuais problemas técnico. Restringir, criar e administrar contas de usuários padrão, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação. Manter contato com as equipes de suporte das desenvolvedoras, assegurando rápida resolução de incidentes e continuidade operacional. Entre outras atividades pertinentes a função. REQUISITOS: Experiência na função de suporte a sistemas, implantação ou em atividades de Backoffice corporativo nas áreas de compras, estoque, faturamento, financeiro, contábil, etc como usuário chave (Keyuser), tendo participado de implementação de softwares, além de afinidade com tecnologia da informação. Diferencial ter atuado em empresas de software com conhecimento em banco de dados (consultas) e formação em TI.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

Integrarh consultoria

Atua com recrutamento e seleção.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(EE)

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    IMendes Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil IMendes Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil Estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe de suporte técnicoBuscamos um profissional dinâmico, analítico e com excelente comunicação para integrar nossa equipe. Se você valoriza profissionalismo , transparência, comprometimento e respeito , essa...

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    Há 4 dias

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    2 semanas atrás

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    Há 20 horas

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    Há 2 dias

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    **Estamos Contratando Assistente Suporte Técnico para equipamento Odontológicos**A Odontomega é uma empresa importadora e distribuidora de materiais e equipamentos Odontológicos.Buscamos um profissional com experiência na área de Mecatrônica ou Eletroeletrônica para atuar no setor de Assistencia Técnica e Suporte para se juntar à nossa...

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    Assistente de Suporte Administrativo Oportunidade para profissionais motivados e atenciosos. Atender a clientes e efetuar negociações comerciais; Prestar assistência contínua às empresas, visando alcançar estabilidade financeira e expansão dos negócios; Efetuar cobrança de títulos em atraso.Habilidades RequisitadasPara se qualificar, é necessário...

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    Nosso cliente é uma empresa de Tecnologia, e busca um Assistente de Suporte Técnico para atuar em seu time, para desempenhar as seguintes atribuições:Realizar atendimento técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do sistema; Orientar os usuários na utilização correta das funcionalidades da plataforma; Auxiliar na resolução...