Analista de Redes e Suporte Sênior

3 semanas atrás

Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS Responsável por atender 100% das ligações recebidas, realizar a tratativa de solicitações provenientes das redes, cumprir os SLAs estabelecidos para alertas e chamados de clientes e repetidoras, além de entregar e manter atualizadas as documentações rotineiras. ATIVIDADES Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como:telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos. Responsável pelas estatísticas de suportes para apresentação ao superior e interação com outros departamentos. Conferir os chamados abertos diariamente para resoluções dos suportes. Garantir a comunicação com clientes comerciais de manutenções no sistema pré-agendados ou de emergência. Realizar o procedimento de monitoramento no equipamento do cliente rede, em situações de suporte. Realizar controle via acesso remoto dos parâmetros de monitoramento. Interagir com a área de relacionamento com os clientes (SAC) para atendimento das necessidades. Prestar suporte técnico a equipe de instaladores para realização da atividade e liberação do código do equipamento. Quando necessário auxiliar no processo de monitoramento de rede. Realizar testes e configurações em equipamentos de clientes. Quando necessário, organizar os atendimentos junto aos demais técnicos do setor. Quando solicitado, participar de processos seletivos de profissionais para o suporte técnico à clientes. Atender aos prazos de entrega das atividades do setor de acordo com o pré-estabelecido. Realizar o treinamento de integração no posto de trabalho ou acompanhar a equipe de novos colaboradores, com orientações e esclarecimentos de dúvidas necessárias. Facilitar o fluxo de informações e atividades entre liderança e equipe. REQUISITOS Ensino Técnico ou Superior completo ou em Redes, Telecomunicações ou TI. Conhecimento em Ferramenta de Monitoramento. Conhecimento em Rádios. Conhecimento com equipamentos (Datacom, Cisco, 3COM, MikroTik, ATA, Aligera, TPlink, Router Board, OLT, ONU, Huawei). Conhecimento com BGP, OSPF, MPLS. O QUE OFERECEMOS Assistência médica. Assistência odontológica. Bonificação atrativa por metas. Convênio com Farmácia. Vale combustível ou VT. Vale refeição/Alimentação. Contratação CLT, podendo ter atuação PJ. HORÁRIO DE TRABALHO 08 as 17:48 horas em escala Híbrida. O QUE OFERECEMOS Assistência médica. Assistência odontológica. Bonificação atrativa por metas. Convênio com Farmácia. Vale combustível ou VT. Vale refeição/Alimentação. Contratação CLT, podendo ter atuação PJ. HORÁRIO DE TRABALHO 08 as 17:48 horas em escala Híbrida.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Net Turbo

Atua com atividades de telecomunicação

Ramo:

Telecomunicação

(DI)

  • Analista de Redes

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil B R A SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA Tempo inteiro

    **Net turbo Telecom.**Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados.Atuamos a mais de 16 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo, Governo e Wholesale, para entregar serviços de **Conectividade**, **Voz**, **Segurança**, **Cloud** e **Infraestrutura.**Nosso...

  • Analista de desenvolvimento farmacotécnico sênior

    Há 6 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A posição de Analista de Desenvolvimento Farmacotécnico Sênior terá atuação em todo ciclo de vida do produto, com ênfase na fase 1. Contribuirá significativamente na pesquisa bibliográfica, seleção de excipientes, desenvolvimento do processo produtivo, realização de testes de bancada, interpretação/discussão de resultados analíticos,...

  • analista de implantação e suporte

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Maestro Sistemas Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional comprometido e proativo para atuar como Analista de Implantação e Suporte.Responsabilidades:Realizar configurações iniciais com base nas necessidades do nosso cliente. Oferecer suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes relacionados ao uso do sistema. Conduzir treinamentos, tanto individuais...

  • Analista De Planejamento E Operações Sênior

    Há 6 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista de Planejamento e Operações Sênior**LOCAL**: Valinhos/ SP**HORÁRIO**: segunda a quinta-feira das 8h00 às 18h00, sexta-feira das 08h00 às 17h00 (modelo híbrido)**SALÁRIO**: a combinar**BENEFÍCIOS**: assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, vale refeição ou alimentação, vale transporte, Gympass, bolsa...

  • Analista De Implantação E Suporte

    Há 6 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Maestro Sistemas Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional comprometido e proativo para atuar como Analista de Implantação e Suporte.Responsabilidades:Realizar configurações iniciais com base nas necessidades do nosso cliente.Oferecer suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes relacionados ao uso do sistema.Conduzir treinamentos, tanto individuais quanto...

  • Analista de Custos Sênior

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Myralis Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: (Administrativo)Escolaridade: Graduação - (Administrativo) - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a quinta - 8h às 18hSexta-feira - short friday - 8h às 12hBenefícios: Auxílio creche, Bônus por metas atingidas, Assistência Odontológica, ???? Assistência...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeANALISTA Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000

    Somos uma empresa focada na excelência em nossos serviços prestados, com atuação de mais de 17 anos no mercado corporativo e governamental. Nossa missão é entregar soluções personalizadas que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes.Função:O nosso analista de suporte técnico irá atender as ligações recebidas, realizar tratativas...

  • Analista de Desenvolvimento de Embalagem Sênior

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento de Embalagem Sênior Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por...

  • Analista de Desen Farmacotécnico Sênior

    Há 4 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Myralis Tempo inteiro

    Analista de Desen Farmacotécnico Sênior - Novos Produtos Candidate-se rapidamente pelo email: Resumo Analista de Desen Farmacotécnico Sênior - Novos Produtos atua no ciclo de vida do produto, com ênfase na fase 1. Contribuirá significativamente na pesquisa bibliográfica, seleção de excipientes, desenvolvimento do processo produtivo,...

  • Analista de Qualidade Sênior

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$120.000 - R$160.000

    Analista de Qualidade Sênior É uma oportunidade para garantir a qualidade dos produtos em nível requisitado, atendendo as necessidades dos clientes internos e externos. Requisitos Técnicos Garantir a qualidade dos produtos Atender às necessidades dos clientes Vantagens Aprimorar habilidades técnicas Contribuir para o sucesso da equipe ...