Assistente de Inteligência Artificial

2 semanas atrás


Caxias do Sul, Brasil Controller serviços Tempo inteiro

Responsabilidades Essenciais Apoiar no desenvolvimento, configuração e manutenção de agentes virtuais e chatbots, colaborando em projetos de inovação com foco em automação de processo. Garantir a qualidade e eficácia dos fluxos de atendimento automatizado, oferecendo suporte técnico e funcional no uso de ferramentas de Inteligência Artificial. Criar, monitorar e aprimorar continuamente a performance dos agentes de IA. Apoiar na curadoria e organização de dados utilizados para treinar modelos de IA e chatbot. Contribuir para o alinhamento dos agentes virtuais às políticas de privacidade e à LGPD. Colaborar com equipes de negócios para levantar requisitos de novos bots e automaçõe. Planejar, mapear e manter o fluxo/fluxograma dos processos de IA no n8n, garantindo padronização, rastreabilidade e governança (segurança, LGPD e qualidade dos dados) do início ao fim do ciclo . da captura de dados à entrega dos resultados nos canais de negócio. Diferenciais Ensino superior em andamento Conhecimento em n8n Conhecimento em Microsoft Copilot Studio e Power Apps Noções de lógica de programação Conhecimento em Azure AI (serviços de IA do Azure) Principais Atividades Criar, ajustar e documentar fluxos de atendimento em plataformas de chatbot. Treinar e atualizar bases de conhecimento dos agentes virtuai. Realizar testes de usabilidade e funcionalidade em bots de atendimento. Auxiliar no monitoramento de métricas (tempo de resposta, satisfação, eficácia dos fluxos). Atender demandas internas relacionadas ao uso de agentes inteligentes e automaçõe. Apoiar na integração de sistemas (ERP, CRM e outros) com soluções de IA. Contribuir com ideias para evolução dos bots, agentes e novas aplicações de IA no negócio. Atualizar e revisar perguntas frequentes (FAQs) para bots de atendimento. Coletar feedback dos usuários e sugerir melhorias nos fluxos de conversa. Auxiliar na configuração de permissões e acessos em plataformas de bot. Manter documentação técnica e guias de uso atualizado. Apoiar em diagnósticos de performance e melhorias de automação de IA. Documentar boas práticas e lições aprendidas em projetos de automação. Documentar o fluxo ponta a ponta (diagrama, propósito de cada nó, variáveis, credenciais, SLAs e pontos de integração) e manter versão atualizada em repositório. Realizar testes (unitários de funções, testes de integração de conectores e testes de carga nas rotas críticas) antes de entregar para produção. Treinar usuários-chave e padronizar checklists para criação de novos fluxos, garantindo alinhamento com arquitetura e governança. Preparo Técnico Conhecimento em IAs Conhecimento em Criação de Chatbots e agentes Inglês Técnico Técnicas de atendimento ao público Preparo Comportamental Foco em Resultado Iniciativa Paixão pelo que faz Relacionamento Interpessoal Planejamento Capacidade de criar, inovar e transformar Horário 7:30 - 11:50 e 13:02 - 17:30 segunda a sexta feiraFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de BI (Inteligência de Mercado)Empresa:Controller serviçosTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Consultoria/ Auditoria (FG)



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