Supervisor de Telemarketing Bilingue

4 semanas atrás

Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiro

Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade, tanto por meio da linguagem escrita quanto falada. Controlar diariamente entradas e saídas. Acompanhar em D+1. Buscar entender as razões para as faltas e excessos de pausas e baixa produtividade. Dar feedback com habilidade para conduzir a equipe. Ter o controle do comportamento e das atitudes diante de situações conflitivas e disposição para agir e solucionar situações que fujam de sua rotina de trabalho. Capacidade para agir com firmeza e segurança em situações que exijam a tomada de decisão. Ter flexibilidade e capacidade para agir de forma receptiva às orientações, posicionando – se em consonância ao que é esperado pela empresa e cliente contratante. Ser criativo e ter capacidade para propor ideias e sugestões inovadoras. Ser comprometido e engajar – se à visão, missão, objetivos, metas, diretrizes da empresa. etc.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Recepcionista bilíngüeEmpresa:IFDISeleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolaresRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    Há 7 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. DESCRIÇÃO Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade...

  • Supervisor(A) De Telemarketing

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatarUse a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.DESCRIÇÃOAcompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e...

  • Supervisor (A) De Telemarketing Bilingue

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • Supervisor de Telemarketing Bilingue

    4 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • Supervisor (A) De Telemarketing Bilingue

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOAcompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Ter capacidade para expressar – se com clareza e...

  • Supervisor De Telemarketing

    Há 5 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Aplicar feedbacks contínuos. Capacidade para agir com firmeza e segurança em...

  • Supervisor De Telemarketing

    1 dia atrás

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Aplicar feedbacks contínuos. Capacidade para agir com firmeza e segurança em...

  • Supervisor De Telemarketing

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Aplicar feedbacks contínuos. Capacidade para agir com firmeza e segurança em...

  • Operador(A) Telemarketing Bilingue

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Atender prontamente as ligações; Passar informações solicitadas pelo cliente; Efetuar atendimento dinâmico e satisfatório, sanando e atendendo a todas as dúvidas e solicitações do cliente; Respeitar normas internas, de segurança e do cliente contratante; Zelar pelo patrimônio da empresa, mantendo o ambiente limpo e organizado; Manter em perfeito...

  • Supervisor(a) de Recepção

    Há 5 dias

    Feira de Santana, Brasil ADMVITAL CONSULTORIA & ESCRITORIOS VIRTUAIS Tempo inteiro

    Supervisão da equipe de recepcionistas;Controle de filas de pacientes de cada médico;Controle de escalas de funcionários;Controle de escalas de consultórios para médicos;Supervisão de pendências de guias de funcionários.Cargo: Supervisor(a) de RecepçãoTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas...