
Assistente de atendimento
3 semanas atrás
Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ??
Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ??
O que estamos buscando?
Procuramos alguém com boa comunicação, sensibilidade e foco em resolver problemas, para atuar na linha de frente do atendimento digital — cuidando de casos que chegaram por canais estratégicos, como Reclame AQUI, consumidor. gov e redes sociais.
Principais responsabilidades:
-Atender manifestações vindas de canais externos (Reclame AQUI, consumidor.gov, redes sociais etc.);
-Investigar cada caso, entendendo o histórico e contexto com atenção aos detalhes;
-Escrever respostas claras, empáticas e alinhadas às diretrizes da empresa;
-Ligar para o consumidor para alinhar informações ou explicar soluções, periodicamente;
-Trabalhar junto com outros times para garantir que o caso seja resolvido;
-Cumprir prazos e exigências das plataformas reguladas;
-Trazer sugestões de melhoria para o processo e a experiência do cliente.
Requisitos:
-Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC 2.0 ou canais digitais;
-Excelente comunicação (escrita e verbal);
-Capacidade de lidar com situações delicadas com empatia e profissionalismo;
-Organização e atenção a prazos;
-Conhecimento em ferramentas de atendimento (como Zendesk, Salesforce, CRMs etc.).
Diferenciais que valorizamos:
-Já ter trabalhado com plataformas como Reclame AQUI, consumidor.gov ou similares;
-Conhecimentos básicos em direitos do consumidor e órgãos como Procon ou Senacon;
-Experiência com reputação digital;
-Formação ou cursos em áreas como Comunicação, Direito, Administração, entre outras.
Benefícios oferecidos:
-Vale-Refeição: R$30,00/dia (sem desconto)
-Vale-Transporte
-TotalPass (acesso a academias e bem-estar)
-Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa)
-Clamed (descontos em farmácias)
-Plano de Saúde após 3 meses
De segunda á sexta das 08hs as 17hs, presencial
Enviar currículo para Helena pelo WhatsApp (47) 3041-0500
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Assistente de atendimento
Empresa:
Grupo Selecionar
Atua com prestação de serviços de RH.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FH)-
Assistente de Atendimento
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Takai Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoAssistente de Atendimento (Takai Blumenau).Responsabilidades e atribuições:• Atendimento telefônico;• Realizar atendimento ao consumidor através das plataformas digitais;• Acompanhar os atendimentos recebidos, apresentar soluções e alternativas apropriadas para as necessidade dos clientes e solucionar no menor tempo possível e com qualidade;•...
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Assistente de Atendimento
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento em Blumenau (Centro).**Principais Responsabilidades**:Realizar atividades diversas e suporte relacionadas aos processos de atendimento via WhatsApp. Atuar com excelência no relacionamento com cooperados, de forma ágil, simplificada e eficiente. Buscar realizar...
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Assistente de Atendimento de Chat
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento de Chat em Blumenau (Centro).**Principais Responsabilidades**:Atuará com o atendimento ao cooperado participante da assembleia com foco na resolução dos problemas com qualidade e agilidade. Apoiará na identificação de melhorias por meio de atendimentos...
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Assistente de atendimento
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiroEssa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ??Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ??O que...
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Assistente de atendimento
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil CONEX - Gestão de Pessoas Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional atencioso que goste de atendimento ao público. Atividades:Cópias, impressões e digitalizaçõesPlastificações e encadernaçõesEmbalagens para envio pelos CorreiosEmissão de segunda via de faturasRecarga de celular e venda de chipsEntre outros serviços relacionadosHorário de trabalho:Segunda a sexta: 07h40 às...
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Assistente de Atendimento Digital
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia Hering Tempo inteiroAqui, somos #Plurais Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afetoEstamos com uma...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil CardioPrime Centro de Cardiologia Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoMissãoProporcionar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, garantindo que a experiência dos pacientes na clínica seja confortável, eficiente e profissional. Comunicar-se claramente com os pacientes, fornecendo informações precisas sobre horários de consulta, procedimentos e políticas da clínica. Colaborar com outros funcionários, para...
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Auxiliar de Atendimento
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiroApoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens. Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema. Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis. Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...
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Auxiliar de Atendimento
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiroApoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens. Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema. Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis. Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...
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Assistente em Direito
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hunter Giseli de Oliveira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Assistente de Direito - Especialista em Direito BancárioLocal: Centro, Blumenau/SCHorário: Segunda a sexta-feira (Presencial)Regime: CLTA Solúvia, em parceria com um renomado escritório jurídico localizado no Centro de Blumenau, está em busca de um(a) Assistente de Direito com experiência na área Bancária. Se você é proativo(a),...