Assistente de atendimento

3 semanas atrás


Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ??
Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ??

O que estamos buscando?
Procuramos alguém com boa comunicação, sensibilidade e foco em resolver problemas, para atuar na linha de frente do atendimento digital — cuidando de casos que chegaram por canais estratégicos, como Reclame AQUI, consumidor. gov e redes sociais.

Principais responsabilidades:
-Atender manifestações vindas de canais externos (Reclame AQUI, consumidor.gov, redes sociais etc.);
-Investigar cada caso, entendendo o histórico e contexto com atenção aos detalhes;
-Escrever respostas claras, empáticas e alinhadas às diretrizes da empresa;
-Ligar para o consumidor para alinhar informações ou explicar soluções, periodicamente;
-Trabalhar junto com outros times para garantir que o caso seja resolvido;
-Cumprir prazos e exigências das plataformas reguladas;
-Trazer sugestões de melhoria para o processo e a experiência do cliente.

Requisitos:
-Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC 2.0 ou canais digitais;
-Excelente comunicação (escrita e verbal);
-Capacidade de lidar com situações delicadas com empatia e profissionalismo;
-Organização e atenção a prazos;
-Conhecimento em ferramentas de atendimento (como Zendesk, Salesforce, CRMs etc.).

Diferenciais que valorizamos:
-Já ter trabalhado com plataformas como Reclame AQUI, consumidor.gov ou similares;
-Conhecimentos básicos em direitos do consumidor e órgãos como Procon ou Senacon;
-Experiência com reputação digital;
-Formação ou cursos em áreas como Comunicação, Direito, Administração, entre outras.

Benefícios oferecidos:
-Vale-Refeição: R$30,00/dia (sem desconto)
-Vale-Transporte
-TotalPass (acesso a academias e bem-estar)
-Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa)
-Clamed (descontos em farmácias)
-Plano de Saúde após 3 meses

De segunda á sexta das 08hs as 17hs, presencial
Enviar currículo para Helena pelo WhatsApp (47) 3041-0500

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Assistente de atendimento

Empresa:

Grupo Selecionar

Atua com prestação de serviços de RH.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(FH)
  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Takai Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Assistente de Atendimento (Takai Blumenau).Responsabilidades e atribuições:• Atendimento telefônico;• Realizar atendimento ao consumidor através das plataformas digitais;• Acompanhar os atendimentos recebidos, apresentar soluções e alternativas apropriadas para as necessidade dos clientes e solucionar no menor tempo possível e com qualidade;•...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento em Blumenau (Centro).**Principais Responsabilidades**:Realizar atividades diversas e suporte relacionadas aos processos de atendimento via WhatsApp. Atuar com excelência no relacionamento com cooperados, de forma ágil, simplificada e eficiente. Buscar realizar...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento de Chat em Blumenau (Centro).**Principais Responsabilidades**:Atuará com o atendimento ao cooperado participante da assembleia com foco na resolução dos problemas com qualidade e agilidade. Apoiará na identificação de melhorias por meio de atendimentos...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ??Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ??O que...

  • Assistente de atendimento

    3 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil CONEX - Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional atencioso que goste de atendimento ao público.  Atividades:Cópias, impressões e digitalizaçõesPlastificações e encadernaçõesEmbalagens para envio pelos CorreiosEmissão de segunda via de faturasRecarga de celular e venda de chipsEntre outros serviços relacionadosHorário de trabalho:Segunda a sexta: 07h40 às...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    Aqui, somos #Plurais Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afetoEstamos com uma...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil CardioPrime Centro de Cardiologia Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    MissãoProporcionar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, garantindo que a experiência dos pacientes na clínica seja confortável, eficiente e profissional. Comunicar-se claramente com os pacientes, fornecendo informações precisas sobre horários de consulta, procedimentos e políticas da clínica. Colaborar com outros funcionários, para...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiro

    Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens. Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema. Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis. Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiro

    Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens. Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema. Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis. Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hunter Giseli de Oliveira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Assistente de Direito - Especialista em Direito BancárioLocal: Centro, Blumenau/SCHorário: Segunda a sexta-feira (Presencial)Regime: CLTA Solúvia, em parceria com um renomado escritório jurídico localizado no Centro de Blumenau, está em busca de um(a) Assistente de Direito com experiência na área Bancária. Se você é proativo(a),...