Planejador de Atendimento Serviços II
Há 5 dias
Efetuar todo o processo de programação do serviço (orçamento/execução), verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças; emitir requisições e pedidos; acompanhar a execução dos serviços; programar visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais recursos necessários, organizando a programação de serviços da filial/regional e atendendo os prazos alinhados com os clientes. Elaborar e enviar boletins de medição ou relatórios similares para o cliente, comparando com o orçamento inicial, horas dos técnicos, peças e recursos utilizados, dando sequência ao faturamento e ao controle das horas da equipe técnica. Enviar orçamentos para os clientes via sistema específico ou para a equipe Comercial, com o objetivo de obter aprovações e sequenciar as etapas de programação e execução dos serviços. Monitorar o retorno de peças substituídas em garantia ou REMAN, garantindo que o faturamento das ordens de serviço seja realizado corretamente. Monitorar os prazos dos contratos de manutenção preventiva, tanto no sistema quanto na execução em campo ou oficina, assegurando que as revisões sejam realizadas dentro dos períodos estabelecidos nos contratos. Operacionalizar os programas de serviços e de tecnologia, oferecendo a melhor experiência ao cliente, visando aumentar o índice de satisfação e fidelidade. Priorizar atendimentos e planejar serviços com os recursos devidos (mão de obra, peças, MUT, miscelâneos, serviços de terceiros, ferramentas etc.) no sistema adequado. Emitir NF de envio de material para reparo em terceiros, material reparado ou não reparado, utilizando o sistema específico para envio ao fornecedor/cliente. Realizar atendimento aos clientes pelos canais disponibilizados pela empresa (telefone, e-mail, site, sistemas, presencial, entre outros), recebendo demandas detalhadas para levantamento do pré-diagnóstico do serviço. Receber materiais/serviços realizados, verificando se a execução está aderente ao contrato e à proposta comercial, informando/atualizando a gestão para providências. Registrar entrada de NFs, monitorar a conclusão de Ordens de Serviço e pendências de faturamento, validar a conformidade da OS e dos documentos necessários, atualizando informações do atendimento e configurando faturamento quando aplicável, contribuindo para o atingimento do orçamento de serviços mensal. Revisar demandas oriundas de clientes internos ou geradas automaticamente via interface ou plano de manutenção, convertendo-as em Ordem de Serviço quando aplicável, e gerar orçamento coerente com a necessidade levantada. Sanar dúvidas dos clientes, informar sobre a previsão de execução dos serviços agendados, revisar orçamentos, acompanhar a disponibilidade de recursos e faturamentos, garantindo atendimento de qualidade. Horário:08:00 AS 17:00 Experiência Desejável: A partir de 3 anos Conhecimentos: Inglês Técnico Domínio dos produtos Caterpillar Microinformática (Windows e afins) Experiências Essenciais: Ensino Médio Completo Eletromecânica Características Pessoais: Foco nos clientes Negociação Comunicação Cooperação Indique seu currículo para esta posição Cadastre-se agora para fazer parte do Comtalento e ter acesso a essa e muitas outras vagas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Gestor consultoriaAtua com consultoria em gestão organizacional e recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)
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Planejador de Serviços II
1 semana atrás
Parauapebas, Brasil Komatsu Brasil Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de um Planejador de Serviços II para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência na área e habilidades de planejamento, esta pode ser a oportunidade ideal para você. ResponsabilidadesPlanejar e programar serviços de manutenção e reparo de equipamentos. Coordenar a equipe de técnicos de campo. Garantir o...
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Planejador de Serviços II
Há 5 dias
Parauapebas, Brasil Komatsu Brasil Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Planejador de Serviços II para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência na área e habilidades de planejamento, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Responsabilidades Planejar e programar serviços de manutenção e reparo de equipamentos. Coordenar a equipe de técnicos de campo. Garantir o...
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Planejador De Atendimento Serviços Ii
Há 3 dias
Parauapebas, Brasil Gestor Consultoria Tempo inteiroEfetuar todo o processo de programação do serviço (orçamento/execução), verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças; emitir requisições e pedidos; acompanhar a execução dos serviços; programar visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais recursos necessários, organizando a programação de serviços da filial/regional...
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Há 3 dias
Parauapebas, Brasil Gestor Consultoria Tempo inteiroEfetuar todo o processo de programação do serviço (orçamento/execução), verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças; emitir requisições e pedidos; acompanhar a execução dos serviços; programar visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais recursos necessários, organizando a programação de serviços da filial/regional...
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Planejador de Atendimento Serviços II
Há 2 dias
Parauapebas, Brasil Gestor consultoria Tempo inteiroEfetuar todo o processo de programação do serviço (orçamento/execução), verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças; emitir requisições e pedidos; acompanhar a execução dos serviços; programar visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais recursos necessários, organizando a programação de serviços da filial/regional...
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Há 3 dias
Parauapebas, Brasil Gestor Consultoria Tempo inteiroEfetuar todo o processo de programação do serviço (orçamento/execução), verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças; emitir requisições e pedidos; acompanhar a execução dos serviços; programar visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais recursos necessários, organizando a programação de serviços da filial/regional...
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Planejador de Atendimento Serviços I
Há 2 dias
Parauapebas, Brasil Gestor consultoria Tempo inteiroEfetuar todo o processo de programação dos serviços (orçamento e execução), verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças, emissão de requisições e pedidos, acompanhando a execução dos serviços, programando visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais recursos necessários, a fim de organizar a programação dos...
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Planejador De Atendimento Serviços I
Há 3 dias
Parauapebas, Brasil Gestor Consultoria Tempo inteiroEfetuar todo o processo de programação dos serviços (orçamento e execução), verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças, emissão de requisições e pedidos, acompanhando a execução dos serviços, programando visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais recursos necessários, a fim de organizar a programação dos...
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Planejador De Atendimento Serviços I
Há 3 dias
Parauapebas, Brasil Gestor Consultoria Tempo inteiroEfetuar todo o processo de programação dos serviços (orçamento e execução), verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças, emissão de requisições e pedidos, acompanhando a execução dos serviços, programando visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais recursos necessários, a fim de organizar a programação dos...
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Parauapebas, Brasil Sotreq SA Tempo inteiroJoin to apply for the 250702556 - MECÂNICO DE MINERAÇÃO II - MINA DE FERRO (PARAUAPEBAS-PA) role at Sotreq S/ADescrição: Executar manutenções mecânicas corretivas e/ou preventivas no atendimento a Contratos ou Garantias da Unidade de Negócios Mineração, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos, dentro dos parâmetros de qualidade e prazos...
