Assistente de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


Florianópolis, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

Assistente de Help Desk Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as interações. Requisitos Experiência em atendimento, suporte técnico, SAC ou sucesso do cliente. Superior em andamento ou completo em áreas correlatas (Desejável). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de manter o equilíbrio emocional em situações de pressão. Organização, senso de responsabilidade e atenção aos detalhes. Conhecimento intermediário em ferramentas de atendimento e pacote Office/Google Workspace. Responsabilidades O foco é no suporte e atendimento eficiente ao cliente (telefone, e-mail e chat), realizando atendimento de primeiro e segundo nível. Além disso:Enviar e acompanhar contratos, acessos e logins dos clientes. Esclarecer dúvidas de usuários sobre o uso dos cartões e funcionalidades. Executar rotinas administrativas relacionadas ao suporte (como envio de relatórios a clientes e associações). Atuar em conjunto com as áreas internas para resolução de demandas e melhoria contínua. Remuneração e Benefícios Salário de R$ 2. 792,00 Vale Alimentação de R$ 800,00 Home Office 1x na semana Saúde/Seguros:Plano Odontológico, ÚTIL SAÚDE DUO 24H (após experiência), Seguro de vida, Seguro para acidentes pessoais e Assistência funeral estendida. Assistências:Assistência residencial e de eletrodomésticos, Assistência Pet. Auxílios:Auxílio Creche (valor a ser definido), Auxílio come and go (R$ 100 para transporte ou combustível). Extra:Day off de aniversário , Confraternizações especiais, Adiantamento de salário (Útil Card). Diferencial:Ambiente leve e descontraído, foco total no suporte.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:Rhf talentosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EK)



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