Atendente Técnico N1

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Regime:CLT. Modelo:100% Presencial Jornada de trabalho:entre 8h e 20h em dias úteis (convocado conforme a necessidade do cliente). Endereço do local de trabalho (primário):Av. Álvares Cabral – Bairro Santo Agostinho-Belo Horizonte/MG, CEP 30. 170-001 + Endereços Secundários (eventualmente):Bairro Santo Agostinho-Belo Horizonte/MG, CEP 30. 170-001(3 postos), Bairro Gutierrez-Belo Horizonte/MG, CEP 30. 441-042 e Bairro Camargos-Belo Horizonte/MG, CEP 30. 520-230. Requisitos obrigatórios:Formação acadêmica (ter uma das seguintes formações):curso técnico na área de TI. Ensino superior em TI (concluído ou a partir do 3 período). Informática Avançada. Inglês Técnico. Responsabilidades/tarefas:Realizar atendimentos iniciais, incluindo suporte telefônico, remoto, presencial e por meio da ferramenta de solicitações de serviço para usuários internos e externos. Quando necessário, os chamados que demandam conhecimento especializado são encaminhados para a central de serviços de ti de segundo nível (csti-n2), que realiza atendimentos especializados, também de forma remota ou presencial. Centralizar o atendimento, registro e encerramento de solicitações de TI, conforme o Catálogo de Serviços. Receber, registrar, classificar, acompanhar e encerrar solicitações, mantendo os usuários informados sobre o andamento. Prestar suporte a microinformática, manutenção de equipamentos, substituição de suprimentos, cabeamento de rede, testes e ativações, instalação e configuração de softwares e equipamentos. Suporte in loco em eventos como eleições, audiências, sessões e videoconferências. registro de todos os atendimentos e soluções, alimentando a Base de Conhecimento para consulta e padronização dos procedimentos. Gerenciar solicitações de suporte e garantias junto aos fornecedores dos equipamentos e softwares. Manter atualizados scripts, manuais, roteiros e soluções documentadas, além de emitir relatórios mensais sobre as atualizações. Seguir procedimentos, técnicas e scripts previamente documentados e acordados com o CONTRATANTE. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior. Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior. OBS:as certificações poderão ser apresentadas em até 90 dias após contratação. O que oferecemos:Remuneração:R$12,71 por hora (desconto PAT 7,5%). Vale Alimentação:R$ 29,81,00 por acionamento. Vale Transporte:6% de desconto, caso utilize. Convênio SESC. Seguro de Vida. Plano de Saúde. Plano odontológico. Prêmio por disponibilidade:O profissional receberá um PRÊMIO por disponibilidade de R$ 100,00/dia de cobertura (limitado até 10 acionamentos).

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

Ilha Service Informática

Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(ED)

  • Técnico de Informática N1

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    Vaga: Técnico Informática N1Venha fazer parte do time INFOMINAS. Infominas está com vagas abertas para Técnico Informática N1. DESEJÁVEL HABILITAÇÃO CATEGORIA AResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte por meio de telefone, e-mail ou sistema de tickets.Fornecer atendimento e esclarecimento de dúvidas sobre hardware e...

  • Técnico de Informática N1

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    Vaga: Técnico Informática N1 Venha fazer parte do time INFOMINAS . Infominas está com vagas abertas para Técnico Informática N1 . DESEJÁVEL HABILITAÇÃO CATEGORIA A Responsabilidades Receber e registrar solicitações de suporte por meio de telefone, e-mail ou sistema de tickets. Fornecer atendimento e esclarecimento de dúvidas sobre hardware e...

  • Consultor de Suportes Técnicos

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$39.630 - R$54.380

    Requisito fundamental para o sucesso da nossa equipe é a busca constante por excelência em serviços. Vamos explorar o papel do Atendente Técnico N1, um profissional capacitado para oferecer suporte inovador e eficaz aos usuários.Função PrincipalO Atendente Técnico N1 assume a responsabilidade de receber, registrar e encaminhar solicitações de apoio...

  • Técnico(a) de Atendimento N1

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Técnico(a) de Atendimento N1Local: Belo HorizonteSalário: R$ 2.091,52Atividades:- Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware em uma empresa identificando os principais problemas de um computador e suas funcionalidades.- Suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando os incidentes, realizar instalação de...

  • Técnico de Atendimento N1

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Técnico de Atendimento N1Local: Belo HorizonteSalário: R$ 2.091,52Atividades:- Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware em uma empresa identificando os principais problemas de um computador e suas funcionalidades.- Suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando os incidentes, realizar instalação de softwares,...

  • Técnico de Informática N1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time INFOMINAS : Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Infominas está com vagas abertas para Técnico Informática N1DESEJÁVEL HABILITAÇÂO CATEGORIA AResponsabilidades e atribuições:Receber e registrar...

  • Técnico de Informática N1

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    Overview Técnico de Informática N1 (com habilitação A) - Azapfy Responsabilidades Receber e registrar solicitações de suporte por meio de telefone, e-mail ou sistema de tickets. Fornecer atendimento e esclarecimento de dúvidas sobre hardware e software. Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a desktops, notebooks, impressoras e...

  • Técnico de Informática N1

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    OverviewTécnico de Informática N1 (com habilitação A) - AzapfyResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte por meio de telefone, e-mail ou sistema de tickets.Fornecer atendimento e esclarecimento de dúvidas sobre hardware e software.Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a desktops, notebooks, impressoras e...

  • Técnico de informática n1

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time INFOMINAS: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Infominas está com vagas abertas para Técnico Informática N1 Responsabilidades e atribuições: Receber e registrar solicitações de suporte por...

  • Técnico de Informática N1

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time INFOMINAS: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Infominas está com vagas abertas para Técnico Informática N1DESEJÁVEL HABILITAÇÂO CATEGORIA AResponsabilidades e atribuições:Receber e registrar...