Assistente de Suporte Digital

2 semanas atrás


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Missão da Função:Ser o elo entre a empresa e o público digital, garantindo que nossos canais online funcionem de forma estratégica, humanizada e eficiente. Essa pessoa será responsável por cuidar da comunicação nas redes sociais, WhatsApp, site e IA de atendimento, ajudando a fortalecer a presença da marca e gerar oportunidades qualificadas de negócio. O que você fará:Monitorar e otimizar os atendimentos digitais (WhatsApp, Instagram, Facebook e site). Gerenciar e ajustar os fluxos da IA de atendimento, garantindo respostas corretas e eficientes. Responder mensagens e comentários, mantendo tom de voz, qualidade e agilidade. Acompanhar leads e interações no Gerenciador da Meta. Apoiar campanhas e ações digitais junto aos times de marketing, vendas e pós-venda. Coletar dados e gerar relatórios de desempenho dos atendimentos e interações. O que buscamos:Experiência anterior em atendimento digital, suporte ou social media é fundamental,. Cursos na área é o diferencial Boa comunicação escrita e facilidade para interação online. Raciocínio lógico e habilidade para resolver situações de forma prática. Facilidade com tecnologia e adaptação a novos sistemas. Organização e senso de prioridade. Disponibilidade para no bairro de Santíssimo/RJ. Por que essa vaga é especial:Você estará no centro da comunicação com nossos clientes, conectando o marketing às oportunidades de vendas e fortalecendo a experiência digital da marca. É uma posição de aprendizado, voz ativa e crescimento. ideal para quem gosta de tecnologia, atendimento e ambiente dinâmico. Aqui, você não será apenas mais um operador:será parte da estratégia.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:Solutions RhTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EI)



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