Analista de Pós Vendas

3 semanas atrás

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo inteiro

Receber e acompanhar demandas de clientes relacionadas a serviços técnicos, manutenções corretivas e preventivas, garantindo um atendimento ágil e eficazControlar o fluxo das OSs desde a abertura até o fechamento, assegurando prazos, qualidade dos serviços e conformidade com os procedimentos da fábrica. Solicitar, acompanhar e validar disponibilidade de peças para execução dos serviços, garantindo que o tempo de espera do cliente seja minimizado. Coordenar agenda e demandas da equipe técnica, repassando corretamente diagnósticos, prioridades e expectativas dos clientes. Intermediar casos técnicos mais complexos junto à engenharia ou suporte técnico da fábrica, bem como processos de garantia, boletins técnicos e campanhas de revisão. Atuar como mediador entre cliente, fábrica, técnicos e área comercial em situações de conflito, retrabalho ou problemas operacionais, buscando soluções equilibradas. Realizar acompanhamento pós-serviço para medir a satisfação do cliente e garantir a resolução completa da demanda. Alimentar sistemas de controle (ERP ou CRM), gerar relatórios de performance, controle de garantias, índice de retrabalho, prazos de atendimento, entre outros. Apoiar o gerente da loja na análise de processos, identificação de gargalos e implementação de melhorias operacionais.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de vendas

Empresa:

INV Recursos Humanos

Consultoria em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(BF)

  • Analista de Pós Vendas

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Analista de Pós Vendas - Atendimento ao Cliente**:**Atuação**:Caxias do Sul**Pré-requisitos**:**Requisitos Necessários**:Experiência com atendimento a clientesFacilidade de relacionamentoFormação técnica em engenharia ou automação será um diferencial**Descrição**:**Função**:Analista de Pós-vendas**Atividades**:Organizar, junto as equipes...

  • Analista de Pós-vendas

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função**:Analista de Pós-vendas**Atividades**:Organizar, junto as equipes internas, mão de obra para atendimento a clientes e peças de reposiçãoFollow-up do andamento dos atendimentos a clientesManter clientes informados do andamento de trabalhos de pós-vendasViagens esporádicas para acompanhar trabalhos em clientesContato com vendedores e...

  • Analista De Qualidade Pós-Vendas

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inovarh - Serviços E Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Pós-Vendas**Empresa/Segmento**:- Empresa de médio porte do segmento plástico.**Descrição e atividades**:- Realizar a Gestão do Relacionamento com o Cliente para atendimento dos requisitos específicos, troca de informações, levantamento de necessidades, treinamento e atendimento técnico entre outros, afim de efetuar melhorias...

  • Analista de Qualidade Pós-vendas

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo inteiro

    A oportunidade é para vaga de Analista de Qualidade Pós-Vendas em uma empresa de segmento plásticoSegunda à sexta das 07h20 as 17h10.Atividades: Realizar a Gestão do Relacionamento com o Cliente para atendimento dos requisitos específicos, troca de informações, levantamento de necessidades, treinamento e atendimento técnico entre outros, afim de...

  • Analista de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função:Analista de Pós VendasAtividades:Assegurar que as solicitações de suporte técnico sejam atendidas de forma ágil e eficiente.Analisar e solucionar problemas técnicos em máquinas, realizando diagnósticos com a equipe visando as melhores práticas de reparo e manutenção. Registrar os problemas através de RAC/RNC junto ao controle de...

  • Analista de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função:Analista de Pós VendasAtividades:Assegurar que as solicitações de suporte técnico sejam atendidas de forma ágil e eficiente.Analisar e solucionar problemas técnicos em máquinas, realizando diagnósticos com a equipe visando as melhores práticas de reparo e manutenção. Registrar os problemas através de RAC/RNC junto ao controle de...

  • Analista de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Assessoria Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Função:Analista de Pós VendasAtividades:Assegurar que as solicitações de suporte técnico sejam atendidas de forma ágil e eficiente.Analisar e solucionar problemas técnicos em máquinas, realizando diagnósticos com a equipe visando as melhores práticas de reparo e manutenção. Registrar os problemas através de RAC/RNC junto ao controle de...

  • Analista de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil HYVA DO BRASIL HIDRÁULICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Pós Vendas para nossa Unidade de GuindastesO Analista de Pós Vendas de Guindastes é o contato direto da rede de autorizados com as unidades fabris da HYVA. Através dele todas as insatisfações de clientes com o produto e com suporte técnico, reclamações de garantia, potenciais melhorias e qualquer outra forma de...

  • Analista de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo inteiro

    Receber e acompanhar demandas de clientes relacionadas a serviços técnicos, manutenções corretivas e preventivas, garantindo um atendimento ágil e eficazControlar o fluxo das OSs desde a abertura até o fechamento, assegurando prazos, qualidade dos serviços e conformidade com os procedimentos da fábrica. Solicitar, acompanhar e validar disponibilidade...

  • Analista de pós venda

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Função:Analistade Pós Vendas Atividades:Assegurar que as solicitações de suporte técnicosejam atendidas de forma ágil e eficiente.Analisar e solucionar problemas técnicos em máquinas,realizando diagnósticos com a equipe visando as melhores práticas de reparo emanutenção. Registrar os problemas através de RAC/RNC junto ao controle...