Analista de SAC

1 semana atrás

Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede #vemprarede Principais Atividades:Recepciona manifestações dos clientes através das ferramentas disponibilizadas pela empresa ou contratante (site TSA, PA de SAC e-mail, RECLAME AQUI, redes sociais e site da Redebrasil). Aponta ocorrências, busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente através do canal de entrada da reclamação ou via fone/e-mail. Analisa as respostas recebidas e interage com a supervisão e gerência quando necessário. Efetua Follow-up das reclamações junto às áreas internas e externas. Investigar o caso da manifestação e ter o correto entendimento da reclamação ou solicitação apresentada Pedido de acessos aos sites banco. Responder a manifestação com qualidade, objetividade e consistência, sempre que necessário acompanhado de documentos comprobatórios (telas de sistema, gravação de ligação, evidências de prestações de contas etc. ). Incluir, no e-mail de resposta, o contato com nome e telefone, para uma interação do analista com o contratante em caso de necessidade. Atentar ao tempo de resposta das manifestações para as áreas demandantes, obedecendo com rigor aos prazos solicitados. Realizar contatos eventuais junto a clientes quando necessário, para esclarecimentos e/ou retratações. Acompanhar os indicadores de SAC e reclamações da empresa com coordenador responsável. Requisitos para a Vaga:Ensino superior completo ou cursando. Documentação obrigatória:RG, CPF, comprovante de residência, comprovante de escolaridade e carteira de trabalho. Horário de segunda a sexta das 8h às 17:48. #LI-Remote.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista administrativoEmpresa:RedebrasilAtua com atividades de teleatendimento, cobrança jurídica.Ramo:Jurídico/ Advocacia (FF)

  • Analista de SAC

    Há 4 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

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  • Analista De Sac

    Há 4 dias

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente.Conectados pelas nossas diferenças.Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.Juntos somamos uma rede de pluralidade.Somos diversidade.Somos Redebrasil.Faça parte você também...

  • Analista De Sac

    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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  • Analista De Sac

    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    Há 6 dias

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  • Analista Técnico de Produtos

    1 semana atrás

    Canoas, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Desenvolvimento de produtos, aprovação de embarques, confecção de relatórios de inspeção, desenvolvimento de etiquetas, cadastro de produtos, codificação de produtos, revisão de aplicação de produtos, organizar a realização de teste de campo dos produtos novos ou produtos que estejam apresentando defeito, acompanhar produtos com certificação...