Líder do Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
O Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua dos clientes. Acompanhar a equipe fornecendo feedbacks. Treinar a equipe quanto ao fluxo dos processos e agenda de treinamentos.Monitorar o desempenho da equipe. Participar de reuniões de alinhamentos e estratégias com as lideranças dos outros setores, Heads, CEO e CSO. Distribuir e acompanhar as demandas da equipe.Acompanhar os agendamentos das perícias. Monitorar os canais de comunicação com os clientes.Acompanhar toda a esteira da jornada do cliente. Atuar diretamente em atendimentos críticos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Rh solução e gestãoAtua com recrutamento e seleção, consultoria e treinamento.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FF)
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Há 3 dias
Joinville, Brasil Rh Solução E Gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade.Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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2 semanas atrás
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Há 7 dias
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Há 3 dias
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1 semana atrás
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Há 7 dias
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2 semanas atrás
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Há 5 dias
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Há 7 dias
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1 semana atrás
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