Analista de concierge

3 semanas atrás

Hortolândia, Brasil Propay SA Tempo inteiro

·         Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;·         Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas solicitações recebidas, monitorando-as e posicionando os mesmos.Prestar esclarecimentos aos clientes sobre dúvidas de coberturas, limites, prazos, liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas solicitações recebidas, monitorando-as e posicionando os mesmos.Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com a Operadora e Cliente;Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, pedidos de prorrogação;Enviar checklist de documentos exigidos pelas seguradoras para proceder com reembolsos, sinistro de seguro de vida e outros;Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;Registrar todos os atendimentos realizados em planilha de controle;Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;Controle de aditivos contratuais, contratos, CP’s;Imputar informações iniciais formulário para realização dos Estudos de Mercado;Manutenção mailing;Controle renovações contratuais da Carteira.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:2500Cargo:OutrosEmpresa:Propay S/AServiços combinados de escritório e apoio administrativoRamo:Serviços (BD)

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    4 semanas atrás

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    ·         Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;·         Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas...

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    2 semanas atrás

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    ·         Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;·         Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas...

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    4 semanas atrás

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    ·         Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;·         Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas...

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    Há 7 dias

    Hortolândia, Brasil Propay SA Tempo inteiro

    ·         Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;·         Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas...

  • Analista Concierge

    Há 7 dias

    Hortolândia, Brasil Propay S.A Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao time de RH e beneficiários, suportando-os em demandas operacionais ou assistenciais nos serviços, rotinas e entregáveis previamente acordados com a consultoria em benefícios.Atuação com foco na satisfação e consequente fidelização do cliente, pautada na excelência do atendimento e proposição ativa de melhorias...

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    Há 6 dias

    Hortolândia, São Paulo, Brasil PROPAY S.A Tempo inteiro R$28.800 - R$40.800 por ano

    Responsável pelo atendimento ao time de RH e beneficiários, suportando-os em demandas operacionais ou assistenciais nos serviços, rotinas e entregáveis previamente acordados com a consultoria em benefícios.Atuação com foco na satisfação e consequente fidelização do cliente, pautada na excelência do atendimento e proposição ativa de melhorias...

  • Analista De Concierge

    Há 5 dias

    Hortolândia, Brasil Propay SA Tempo inteiro

    · Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;· Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas solicitações recebidas, monitorando-as e...

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    Há 3 dias

    Hortolândia, Brasil Propay SA Tempo inteiro

    ·         Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;·         Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas...

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    Há 2 dias

    Hortolândia, Brasil Propay SA Tempo inteiro

    ·         Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;·         Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas...

  • Analista De Concierge

    Há 13 horas

    Hortolândia, Brasil Propay SA Tempo inteiro

    · Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;· Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas solicitações recebidas, monitorando-as e...