Customer Sucess Implementation
2 semanas atrás
Estamos em busca de uma pessoa que ame trabalhar diretamente com os clientes para facilitar a adoção e implementação bem-sucedida de produtos ou serviços.
Você será responsável por:
- Entender as necessidades específicas de cada cliente através de reuniões e pesquisas para compreender como o nosso produto pode ser adaptado para atender às necessidades individuais de cada cliente;
- Elaborar um plano de implementação personalizado que cumpra os prazos, definindo marcos, etapas de integração e cronogramas para a implantação bemsucedida;
- Configurar o produto de acordo com as necessidades e requisitos específicos;
- Realizar treinamentos aos usuários finais do produto;
- Acompanhar de perto o progresso de usabilidade da plataforma e oferecer suporte para resolver quaisquer desafios que possam surgir e resolvendo os problemas técnicos, esclarecimento de dúvidas e fornecimento de orientação;
- Manter uma comunicação clara e constante com os clientes;
- Identificar áreas de melhoria na solução e nos processos de implementação, visando aprimorar futuras implementações.
- Facilitar uma transição suave para a equipe de Customer Success que será responsável por dar seguimento na jornada do cliente.
Para isso, é necessário que você tenha:
- Experiência em tecnologias SIP e centrais IP (Asterisk, Khomp);
- Conhecimentos de Linux;
- Conhecimentos de Firewall.
Não é um requisito, mas seria muito legal se você tivesse:
- Ter trabalhado em operadora SIP
- Conhecimento em Kibana
Aqui você vai ter vários benefícios, como por exemplo:
- Café da Manhã toda segunda-feira;
- Total Pass;
- Clube de desconto New Value;
- Day Off de Aniversário;
- Incentivo aos estudos;
- No Dress Code;
- Parceria com Academia Hype (30% de desconto);
- Plano de Saúde Unimed (após 90 dias);
- Plano Odontológico (Após 3 meses);
- Seguro de Vida Prudential;
- Sistema de trabalho híbrido;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte.
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Team Manager Customer Sucess B2B
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiroDescrição da empresaDocplanner builds a world-leading online practice management software for the healthcare sector in the SaaS model. We help 130,000 doctors and clinics digitize their practices and deliver exceptional patient experience in over 13 countries. We also run marketplace websites that allow 80 million patients monthly to easily find the right...
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Consultor Customer Sucess
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro????Faça parte da plataforma que oferece Terapia Online acessível e sem complicações. A empresa oferece atendimento humanizado e psicólogos em todo o Brasil, um time pronto para realizar atendimento as mais diversas demandas. A missão é levar atendimento psicológico profissional a quem mais precisa, independente de condição financeira e...
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Customer Success Operations Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiroCustomer Success Operations Analyst (Junior)Job OverviewOur customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...
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Estagiário de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroDescrição: Atender os clientes para tirar dúvidas; Orientar sobre o melhor uso do sistema; Colaborar ativamente com a equipe; Atuar em atividades de Customer Sucess que proporcionem uma boa experiência ao cliente.Requisitos: Ensino superior cursando Ter boa comunicação oral e escritaBenefícios:Assistência médica, Transporte, Vale-alimentação
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Estágio em Customer Sucess
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil EVO ESTÁGIOS Tempo inteiroVAGA DESTINADA A ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO/ PUBLICIDADE/ COMUNICAÇÃO/ SECRETARIADO/ RELAÇÕES PÚBLICAS/ MKTInformações importantes para o seu estágio:Bolsa total: R$ 850,00 + VT.Local:, ChampagnatHorário: das 09h às 16h de segunda a sexta (6h úteis).Atividades:Princípios do Atendimento Digital;Como oferecer ao cliente o melhor contato com a...
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Analista de Customer Sucess
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil LW TECNOLOGIA Tempo inteiroAtividades:Realizar atendimentos aos clientes LW;Identificar oportunidades de melhorias e trazer soluções para retenção dos clientes;Direcionar e acompanhar tratativas junto as demais áreas da empresa;Criar relatórios e indicadores para a apresentação;Requisitos:Superior completoVivência avançada em atendimento ao cliente;Conhecimento em pacote...
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Assistente de Customer Sucess
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil LW TECNOLOGIA Tempo inteiroAtividades:Realizar atendimentos aos clientes LW;Identificar oportunidades de melhorias e trazer soluções para retenção dos clientes;Direcionar e acompanhar tratativas junto as demais áreas da empresa;Criar relatórios e indicadores para a apresentação;Requisitos:Superior completoVivência avançada em atendimento ao cliente;Conhecimento em pacote...
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Customer Experience Specialist
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Volvo Trucks Tempo inteiroCustomer Experience Specialist Location:Curitiba, BR, Position Type:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a...
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Customer Sucess
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil WOW LAVA CAR Tempo inteiroAWOWé uma startup brasileira, que gosta de pessoas que fazem a diferença. Oferecemos um novo modelo de negócio de conservação e limpeza automotiva, mais que um lavacar, oferecemos aos nossos clientes TEMPO, para que eles possam usufruir melhor seu dia-a-dia. Nosso slogan “Três minutos para lavar o carro, e todo o resto para fazer o que mais ama”...
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Store Manager- Baghdad New Store
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Iqtalent Tempo inteiroMajid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region,...
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Sales Practioner
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiroThe Director is accountable for the management of existing focus accounts (farming) in DOP (Digital Operations and Platforms). This role is responsible for driving profitable growth from the accounts by developing strategic client relationships and ensuring customer satisfaction through world-class delivery. Must have 5+ years experience working with New...
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Analista de Mídias Sociais/tráfego Pago
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jurisoft Tempo inteiroSomos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando um Analista de Mídias sociais/Tráfego pago para compor nosso time.Essa pessoa será responsável por: Prestar suporte para os clientes (internos e externos) quanto à utilização da nossa ferramenta em conjunto com as plataformas de facebook e instagram, e quanto à criação de...
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SAP Basis Senior Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiroWork description:Implementation and support of the fundamental layer (Platform) Components of a large and complex SAP scenario, following determined standards and guidelines. Member of a global team.Understand customer and technical business objectives and operate in a corporate environment.Provide consultancy, when necessary, in the implementation of...
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Power Distribution System Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Landis+Gyr Tempo inteiroA Landis+Gy r é uma fornecedora líder global de soluções integradas de gerenciamento de energia. Medimos e analisamos a utilização de energia para gerar análises capacitadoras para a gestão de redes inteligentes e infraestrutura, permitindo que concessionárias e consumidores reduzam o consumo de energia. Nosso portfólio inovador e comprovado de...
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Account Quality Manager
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiroRole Purpose The purpose of the role is to provide assurance on the quality of deployment for the assigned accounts and support in establishing mechanisms that enhance and sustain customer satisfaction levels. The role is expected to support in enhancing customer advocacy by predicting and preventing customer escalations & dissatisfactions and drive a...
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Account Quality Manager
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Limited Tempo inteiroCuritiba, Brazil DOPRole Purpose The purpose of the role is to provide assurance on the quality of deployment for the assigned accounts and support in establishing mechanisms that enhance and sustain customer satisfaction levels. The role is expected to support in enhancing customer advocacy by predicting and preventing customer escalations &...
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Atendimento ao cliente de marketing
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil inFlux English School Tempo inteiroDescrição do CargoO atendimento pleno irá se reportar a Supervisora de Atendimento da inFlux Franqueadora. Deverá organizar e realizar o atendimento de todas as demandas do marketing realizadas pelos franqueados. O profissional de Atendimento é a ponte que conecta o marketing da franqueadora com seus franqueados. Ao mesmo tempo que garante a qualidade...
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Atendimento ao cliente de marketing
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil inFlux English School Tempo inteiroDescrição do CargoO atendimento pleno irá se reportar a Supervisora de Atendimento da inFlux Franqueadora. Deverá organizar e realizar o atendimento de todas as demandas do marketing realizadas pelos franqueados. O profissional de Atendimento é a ponte que conecta o marketing da franqueadora com seus franqueados. Ao mesmo tempo que garante a qualidade...
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Technical Sales Consultant
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ABBVIE Tempo inteiroDESCRIPTION OF THE PROPOSED POSITION:Technical Sales ConsultantFUNCTIONAL STRUCTUREFinancial and business KPIs: (1) market share of the product(s), (2) patients in treatment, (3) volume in boxes, (4) implementation of brand projects, (5) adhering to the treatment of the sector, (6) persisting to the treatment of the sector, (7) accuracy in the planning of...
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Atendimento ao cliente de marketing
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil inFlux English School Tempo inteiroDescrição do CargoO atendimento pleno irá se reportar a Supervisora de Atendimento da inFlux Franqueadora. Deverá organizar e realizar o atendimento de todas as demandas do marketing realizadas pelos franqueados. O profissional de Atendimento é a ponte que conecta o marketing da franqueadora com seus franqueados. Ao mesmo tempo que garante a qualidade...