Analista de Relacionamento Pós Vendas

Há 7 dias


Campinas, São Paulo, Brasil Distribuidora de peças e acessórios tecnológicos Tempo inteiro
Estamos em busca de um Analista de Relacionamento pós Vendas

Suas atividades serão:


Acompanhar reclamações e dúvidas dos Clientes até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias.

Gerar aviso de postagem dos Correios para transporte de logística reversa.


Resolver problemas de clientes através de tickets abertos no sistema para todos os serviços atendidos na Área, exemplo: (itens invertidos, alteração de transportadora, avaria, prazo/ preço errado, contestação de garantia, descrição de peça errada, etc.).

Apoiar no atendimento telefônico sempre que necessário (quando tivermos fila).

Requisitar reembolso ao cliente ao departamento de cobrança.

Comunicar problemas graves aos clientes e trabalhar junto a Supervisão e gerência para resolvê-los.

Cadastrar avisos de sinistro e gerar reposição de pedidos de acordo com a solicitação do cliente.


Conferir dados junto ao Cliente em Garantia e Devolução, após isso a tratativa de Garantia é tratada com o Gestor da Área e Devolução com a Gestora do Agis Help.

Realiza contato Ativo para tratativa dos casos.

Dar sugestões de melhorias de processos, sempre que visualizar oportunidades.

Formação Acadêmica:
Ensino Superior Completo.

Competência Requerida:
Trabalho em Equipe, Resiliência, Foco nos Resultados, Empatia, Gostar do que Faz, Ser Proativo e Lidar com Pressão.

Experiência Requerida:
Conhecimento em atendimento ao cliente (via canais de atendimento), tratativa e solução de problemas.

O que você precisa ter:

Superior Cursando Completo;
Pacote Office/ Excel intermediário.

O que seria legal se tivesse:
Conhecimento com atendimento B2B

Conhecimento com a ferramenta Zendesk

Conhecimento com Nota Fiscal

Ter atuado em empresa de Distribuição

O que oferecemos:

Assistência Médica

Seguro de Vida individual

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Day off no seu aniversário

Gympass para você e 3 dependentes

Tipo de contratação:
CLT.

Trabalho em modalidade hibrida, podendo fazer home office em alguns dias da semana

Localidade:
Campinas/SP

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Estacionamento gratuito
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
Prazo para inscrição: 15/06/2023

Data de início prevista: 19/06/2023

  • Campinas, São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Oportunidade de desenvolvimentoResponsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dadosAtender cliente interno e externo com...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de energia renovável Tempo inteiro

    Empresa de energia renovável admite Gerente de Pós Vendas em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável pelo tratamento de reclamações de clientes da região da América do Sul, comunicação oportuna de atracação do cliente pós-venda após a chegada do pedido.Manutenção de componentes do local da central elétrica do cliente,...

  • Gerente de Pós Vendas

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de energia renovável Tempo inteiro

    Empresa de energia renovável admite Gerente de Pós Vendas em CampinasPrincipais Responsabilidades:Responsável pelo tratamento de reclamações de clientes da região da América do Sul, comunicação oportuna de atracação do cliente pós-venda após a chegada do pedido.Manutenção de componentes do local da central elétrica do cliente, coordenação e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de energia renovável Tempo inteiro

    Empresa de energia renovável admite Gerente de Pós Vendas em Campinas.Principais Responsabilidades:Responsável pelo tratamento de reclamações de clientes da região da América do Sul, comunicação oportuna de atracação do cliente pós-venda após a chegada do pedido.Manutenção de componentes do local da central elétrica do cliente, coordenação...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Clínica de estética Tempo inteiro

    Clínica de estética admite Gerente de Relacionament em Campinas Cambuí para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Acompanhar o atendimento ao cliente, observando se está de acordo com o padrão de atendimento da rede de franquias.Apoiar as atividades de prospecção de clientes e parceiros.Assumir o processo de venda dos serviços por meio de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Enegenharia Tempo inteiro

    Empresa de Enegenharia admite Especialista em Pré e Pós Vendas em CampinasPrincipais Responsabilidades:Fornecer solução técnica pré e pós-venda para investidores.Organizar treinamentos internos para equipe de Vendas e Marketing.Ministrar treinamentos e seminários técnicos nas instalações de consultores e usuários finais.Auxiliar a equipe de...

  • Gerente De Relacionamento

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil GESTÃO DE ATIVOS Tempo inteiro

    GERENTE DE RELACIONAMENTOResponsável pela gestão da unidade local, responsável por construir relação de confiança com nossos clientes e parceiros, por gerir a equipe, acompanhando e orientando sobre os procedimentos corretos. Responsável também pelo processo de venda dos serviços por meio de negociações pertinentes, com o objetivo de satisfação...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    O Banco T10 BANK está em busca de um Analista de Relacionamento (Telefone) para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o crescimento contínuo de nossos clientes. Responsabilidades:- Prospecção de leads através de ligações telefônicas;- Agendamento de visitas para a equipe de vendas;- Negociação com os clientes, oferecendo soluções...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    O Banco T10 BANK está em busca de um Analista de Relacionamento (Telefone) para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o crescimento contínuo de nossos clientes.Responsabilidades: Prospecção de leads através de ligações telefônicas; Agendamento de visitas para a equipe de vendas; Negociação com os clientes, oferecendo soluções...

  • Gerente De Pós-Venda

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Byd Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionVaga para o time de Pós Vendas - Carros.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Main responsibilitiesGerenciamento de equipe: responsável por supervisionar e liderar o time de serviços de pós-venda, criando...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Concessionária automotiva admite Gerente de Pós-venda em Campinas (Vila Brandina)Principais Responsabilidades:Gerenciar equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e definir estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa.Para atuação na cidade...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Concessionária automotiva Tempo inteiro

    Concessionária automotiva admite Gerente de Pós-venda em Campinas (Vila Brandina). Principais Responsabilidades: Gerenciar equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e definir estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa.Para atuação na...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Entrar em contato com potenciais...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Entrar em contato com potenciais...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Nepuga Pós-Graduação Tempo inteiro

    Clínicas NepugaAtribuições - Concierge Clínica de Saúde EstéticaAtendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc;Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas,...

  • Gerente De Pós-Venda

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Concessionária automotiva admite Gerente de Pós-venda em Campinas (Vila Brandina).Principais Responsabilidades:Gerenciar equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e definir estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa.Para atuação na cidade...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Nepuga Pós-Graduação Tempo inteiro

    Clínicas NepugaAtribuições - Concierge Clínica de Saúde EstéticaAtendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc;Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas,...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Pós Venda em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável pela organização da viagem do cliente após venda do pacote, desde a elaboração do roteiro personalizado (com dicas, passeios, horários).Fazer check in aéreo.Compra de assento e bagagem confirmação de transferir e hotel e todo suporte ao cliente...

  • Engenheiro De Pós Vendas

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Byd Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionVaga para o time de Pós VendasBuscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Main responsibilitiesResolução de problemas técnicos, usando metodologias de análise. Criação e atualização de KPIs.Interface com a...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Enegenharia admite Especialista em Pré e Pós Vendas em Campinas. Principais Responsabilidades:Fornecer solução técnica pré e pós-venda para investidores.Organizar treinamentos internos para equipe de Vendas e Marketing.Ministrar treinamentos e seminários técnicos nas instalações de consultores e usuários finais.Auxiliar a equipe de...