atendente técnico nível 1

2 semanas atrás

Ipatinga, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

Cargo:
ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

Local de trabalho:
Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho: Av. Vila Lobos, 31- Bairro Cidade Nobre

CEP:

Jornada de trabalho:

  • 09:00 às 12:30 às 13:30 às 18:00 de segunda à sexta-feira O que buscamos:
  • Experiência comprovada
  • Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

O que você ira executar:

Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.

Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.

Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.

Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.

Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações. Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.

Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.

Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

O que oferecemos:

Salario:
R$ 2.507,29

  • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Seguro de vida

Local de trabalho:
Ipatinga, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • atendente técnico n1

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Ipatinga,...

  • Aula Particular de Espanhol para adulto de nível básico

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aula de espanhol com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) AdultoNível de espanhol do(a) aluno(a) Nível básicoO que deseja reforçar? ConversaçãoPrefere um professor nativo ou bilíngue? Nativo (país de língua espanhola)Para quantos alunos? 1Quantas horas semanais aproximadamente? 1 hora semanalLugar de...

  • Atendente

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil VERZANI & SANDRINI Tempo inteiro

    •Oferecer suporte, resolver problemas e esclarecer dúvidas, visando promover uma experiência positiva, satisfatória e personalizada. •Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, •Registrar demandas e pedidos de suporte •Facilitar o sucesso do cliente com a solução contratada.Número de vagas: 10Local de...

  • Professor particular de português para estrangeiros para adulto de nível básico

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares português com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) AdultoNível de português do(a) aluno(a) Nível básicoO que deseja reforçar? GramáticaPrefere um professor nativo ou bilíngue? Nativo (brasileiro)Para quantos alunos? 1Quantas horas semanais aproximadamente? 1 hora semanalLugar de preferencia...

  • Professor Particular de Espanhol para adulto de nível intermediário

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aula de espanhol com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) AdultoNível de espanhol do(a) aluno(a) Nível intermediárioO que deseja reforçar? GramáticaPrefere um professor nativo ou bilíngue? BilínguePara quantos alunos? 1Quantas horas semanais aproximadamente? 5 horasLugar de preferencia da(s) aula(s)...

  • Aula Particular de Francês para adulto de nível intermediário

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares de francês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) AdultoNível de francês do(a) aluno(a) Nível intermediárioO que deseja reforçar? ConversaçãoPrefere um professor nativo ou bilíngue? Nativo ou bilínguePara quantos alunos? 1Quantas horas semanais aproximadamente? 3 horasLugar de preferencia...

  • Aula Particular de Francês para adulto de nível básico

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares de francês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) AdultoNível de francês do(a) aluno(a) Nível básicoO que deseja reforçar? ConversaçãoPrefere um professor nativo ou bilíngue? Nativo ou bilínguePara quantos alunos? 1Quantas horas semanais aproximadamente? 3 horasLugar de preferencia da(s)...

  • Aula Particular de Inglês para criança de nível básico

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares inglês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) CriançaNível de inglês do(a) aluno(a) Nível básicoO que deseja reforçar? Conversação, gramática, escritaPrefere um professor nativo ou bilíngue? NativoPara quantos alunos? 2Quantas horas semanais aproximadamente? 1 hora semanalLugar de...

  • Aula Particular de Inglês para criança de nível básico

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Minha filha tem cinco anos e sente interesse em inglês, pPerfil do(a) aluno(a) CriançaNível de inglês do(a) aluno(a) Nível básicoO que deseja reforçar? Conversação, gramática, escritaPrefere um professor nativo ou bilíngue? Nativo ou bilínguePara quantos alunos? 1Quantas horas semanais aproximadamente? 3 horasLugar de preferencia da(s) aula(s)...

  • Aula Particular de violão nível iniciante

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Quero aprender tocar violão, procuro um profissional que ensine da melhor formaQual serviço de música está precisando? ViolãoA aula será: PresencialQual é o nível do aluno? InicianteQual será a frequência das aulas? Semanal (uma ou mais vezes na semana)Para quando você precisa deste serviço? Quantas horas semanais? 1 horaHorário de preferencia...

  • Professor particular de português para estrangeiros para adolescente de nível básico

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    EscrevePerfil do(a) aluno(a) AdolescenteNível de português do(a) aluno(a) Nível básicoO que deseja reforçar? Conversação, gramática, escritaPrefere um professor nativo ou bilíngue? Nativo (brasileiro)Para quantos alunos? 1Quantas horas semanais aproximadamente? 4 horasLugar de preferencia da(s) aula(s) Domicilio/local do professorQuando as aulas...

  • Professor particular de português para estrangeiros para adolescente de nível intermediári

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares português com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) AdolescenteNível de português do(a) aluno(a) Nível intermediárioO que deseja reforçar? GramáticaPrefere um professor nativo ou bilíngue? Nativo (brasileiro)Para quantos alunos? 1Quantas horas semanais aproximadamente? 2 horasLugar de...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Profissional irá realizar o atendimento personalizado aos clientes do escritório, tendo consigo uma cartela específica de clientes, em que deve atuar utilizando uma abordagem educada, humanizada e ágil. As responsabilidades incluem a resolução de problemas e a realização de triagem eficiente para a conclusão das tarefas. O atendimento será...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Ipatinga, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Ipatinga, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com...

  • Técnico de Enfermagem

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Beecorp Bem Estar Corporativo Tempo inteiro

    Beecorp – empresa voltada para a prestação de serviços de qualidade de vida e bem-estar corporativoÉ necessario experiência Excelente relacionamento interpessoalNúmero de vagas: 5Local de trabalho: Ipatinga, MGRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Saúde -...

  • Atendente de Locação

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

    >RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas; Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa, Realizar a abertura e fechamento de caixa. Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos com...

  • Atendente De Locação

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Movida Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas; Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa, Realizar a abertura e fechamento de caixa. Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos com...

  • Técnico Telecomunicações

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugarEstamos em busca de uma pessoa Técnico em Telecomunicações, para compor o time de Operações.Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? • Instalação internet em...

  • Professor Particular de tênis para aluno de de 18 a 25 anos nível iniciante

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aula de tênis com as seguintes características:Qual serviço de esportes está precisando? TênisQual é a idade do aluno? De 18 a 25 anosIndique o nível do aluno: InicianteQual é o seu objetivo? DiversãoLugar de preferencia da(s) aula(s) Quadra particularQuantas horas semanais aproximadamente? 4 horasQuando começaram as aulas?...