Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
- Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;
- Agir proativamente em identificar possíveis problemas;
- Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta de ITSM, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;
- Configurar e customizar ferramentas e softwares definidas conforme definições do cliente;
- Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
- Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta (base de conhecimento);
- Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;
- Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas;
- Identificar necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.
Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;
Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;
Experiência em Active Directory;
Capacitação específica na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com clientes de Help Desk/Service Desk;
Vale alimentação ou refeição de R$27,00 por dia.
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$1.904,14 por mês
Benefícios:
- Participação nos lucros
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 8 horas
Local do trabalho:
Presencial
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Suporte Técnico N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZUMMIT TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroDescrição da vaga:Buscamos um profissional para atuar como Suporte Técnico e fazer parte do nosso time e da missão em termos, cada vez mais, pessoas realizadas em seus trabalhos por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras. Local de trabalho: Lhoist Belocal São José da Lapa. Atividades de suporte técnico de TI, no nível N1/N...
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Estagiário Em Suporte Técnico N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master Da Web Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis. Sobre a vagaEstamos buscando um(a)Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...
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atendente técnico n1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Belo...
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tecnico de suporte pleno
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAEC CENTRO DE CONTATOS está em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe. Principais responsabilidades e habilidades para o cargo de Técnico de Suporte:- Formação técnica ou cursando faculdades em áreas relacionadas: Damos preferência para candidatos que possuem formação técnica em áreas de TI, mas também consideramos aqueles que...
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Técnico De Suporte N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Biomtech Tempo inteiroDescriçãoAtendimento a clientes através dos canais de helpdesk disponibilizados nas aplicações da empresa, para solução de dúvidas, configurações e orientações de funcionamento.Abertura e acompanhamento de chamados para equipes de campo ou interna para análise de falhas.Registrar todas as ocorrências, como foram tratadas e como foram...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BIOMTECH Tempo inteiroDescriçãoAtendimento a clientes através dos canais de helpdesk disponibilizados nas aplicações da empresa, para solução de dúvidas, configurações e orientações de funcionamento.Abertura e acompanhamento de chamados para equipes de campo ou interna para análise de falhas.Registrar todas as ocorrências, como foram tratadas e como foram...
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Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lc Assessoria Em Recursos Humanos Tempo inteiroAtuação com suporte de microinformática e infraestrutura, nível I e suporte Tasy N1.Conhecimento básico das funções do Sistema Tasy, conhecimento básico em infraestrutura (formatação de máquina, troca de dispositivo, manutenção básicaPreferencial conhecimentos HospitalaresTipo de vaga:Tempo integralPagamento: R$2.422,6- R$2.660,00 por...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lc Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiroAtuação com suporte de microinformática e infraestrutura, nível I e suporte Tasy N1.Conhecimento básico das funções do Sistema Tasy, conhecimento básico em infraestrutura (formatação de máquina, troca de dispositivo, manutenção básica.Preferencial conhecimentos HospitalaresTipo de vaga: Tempo integralPagamento: R$2.422,6- R$2.660,00 por...
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Analista de Suporte Técnico N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALTI TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroNecessário possuir capacidade de monitoramento e suporte com conhecimento pelo menos conceitual do pleno funcionamento da Tecnologia da Informação nos aspectos de Redes de Computadores, Switch, Firewall, VPN, Roteamento, Servidores, Sistemas Operacionais, Computação em nuvem, Antivírus, Segurança da informação, Gestão de acessos e Backup,...
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Técnico de Suporte Jr
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroFormação Técnica ou Cursando faculdades em áreas relacionadas a tecnologiaConhecimentos técnicos: Sistema operacional Windows e ferramentas relacionadas; Noções de Redes de Computadores; Noções de Segurança da Informação; Noções de hardware e Software; Pacote Office; Ferramentas de análise e monitoramento de ativos; Necessário domínio em...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiroEnsino médio completo;Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;Experiência em Active...
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Suporte Técnico Tier1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZUMMIT TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroLocal de trabalho: cidade: São José da Lapa. Atividades de suporte técnico de TI, no nível N1/N Atendimento presencial (São José da Lapa) e remoto para as demais plantas da Lhoist no Brasil.O técnico desempenhará as atividades de formatação de computadores, instalação de sistema operacional, instalação de programas, configuração de sistema...
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Atendente de Suporte N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nortearh Tempo inteiroAtribuições: Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets; Diagnosticar e resolver problemas; Encaminhar os casos de suporte para a equipe de suporte de nível 2 e quando necessário e acompanhar o progresso; Garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade e que todas...
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Suporte Técnico De Redes N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 1 Click Telecom Tempo inteiroSuporte técnicoContratação: CLTDescrição da Vaga:Atuará com a manutenção e atendimento ao cliente por meio de telefone e WhatsApp.Garantir a disponibilidade, performance e continuidade dos serviços que envolvem a operação, através do monitoramento e de procedimentos técnicos;Realizar a entrega e recebimento dos materiais, equipamentos,...
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Suporte Técnico De Redes N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 1 Click Telecom Tempo inteiroSuporte técnicoContratação: CLTDescrição da Vaga:Atuará com a manutenção e atendimento ao cliente por meio de telefone e WhatsApp.Garantir a disponibilidade, performance e continuidade dos serviços que envolvem a operação, através do monitoramento e de procedimentos técnicos;Realizar a entrega e recebimento dos materiais, equipamentos,...
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Pcd - Técnico De Suporte N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Techcom Tecnologia E Informática Tempo inteiroReceber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente.Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;Agir pro ativamente em identificar possíveis problemas;Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta de ITSM,...
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Pcd - Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiroReceber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente. Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido; Agir proativamente em identificar possíveis problemas; Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta de...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NetService Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento na área de TI ou curso técnico de informática.Experiência mínima de 02 anos na area.Bom conhecimento em Atendimento N1, N2 local e remoto.Conhecimento em formatação, manutenção de micros e notebooks, permissionamento de pastas, conhecimento em redes.Atuar com suporte a infraestrutura.Servidores virtualizados...
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Inspetor de Soldagem N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OEmprego Tempo inteiroPlanejar e supervisionar a execução das atividades de soldagem e estruturas metálicas, de acordo com a programação de produção;Qualificar procedimentos de soldagem e inspecionar processos de fabricação de acordo com normas de qualidade, preservação do meio ambiente e segurança do trabalho;Responsável pela inspeção visual das peças, testes de...
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Técnico de Suporte Junior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiroRequisitos da vaga: Necessário Residir em Belo Horizonte e ser Maior de 18 anos; Formação Técnica ou Cursando faculdades em áreas relacionadas a tecnologia.Conhecimentos técnicos: Sistema operacional Windows e ferramentas relacionadas; Noções de Redes de Computadores; Noções de Segurança da Informação; Noções de hardware e Software; Pacote...