Empregos atuais relacionados a Pessoa Analista de Suporte Jr - Salvador, Bahia - NAVA | Technology for Business
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Analista de Suporte Jr.
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um Analista de Suporte Jr. para integrar nosso time de tecnologia em Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades:Apoiar as demandas de projeto de forma rápida...
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Analista de Suporte TI JR
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiro**Função:** Analista de Suporte TI JR**Descrição da Função:**O candidato selecionado irá atuar com a verificação das integrações entre o Gemco, Natividade e Linx, realizando a criação e desativação dos colaboradores que são admitidos e desligados das filiais e do CADM, verificando o fechamento do Gemco e dos pedidos para serem cancelados no...
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Analista de Suporte Jr.
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiroDescrição da PosiçãoEstamos procurando por um Analista de Suporte Jr. para integrar nosso time de tecnologia no Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, desenvolvendo suas habilidades e conhecimentos em suporte técnico.ResponsabilidadesApoiar as demandas de...
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Técnico de Suporte Jr
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte JrBuscamos um profissional proativo e pontual para atuar como Técnico de Suporte Jr em nossa equipe de TI em Salvador, BA. O candidato deve ter conhecimentos intermediários específicos da área e experiência em atendimento a clientes e com equipamentos de videoconferência.Responsabilidades:Realizar o atendimento de suporte de 1...
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Analista de Treinamento Jr.
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiroRequisitos Fundamentais:Para atuar como Analista de Treinamento Jr. na Tel Centro de Contatos, é necessário:Ter um Ensino Superior completo;Ter experiência mínima de 1 ano em atividades de treinamento;Atuar como multiplicador nos treinamentos de aperfeiçoamento e nos treinamentos iniciais.Funções e Responsabilidades:Como Analista de Treinamento Jr.,...
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Analista de Operações Jr
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiroDescrição da VagaO Analista de Operações Jr é responsável por atender ao cliente, dando retorno às ocorrências abertas através da Central de Atendimento. Isso inclui responder a dúvidas de faturamento e contratuais, previsão de entrega dos veículos e rescisão contratual.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: O Analista de Operações Jr é...
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Analista de Suporte TI JR
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte TI JR irá atuar em uma equipe de desenvolvimento de soluções de tecnologia da informação, responsável por:Verificação de Integrações:Verificar as integrações entre o gemco, natividade e linx, garantindo a compatibilidade e a eficiência dos sistemas.Criação e Desativação de Colaboradores:Criar e...
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Analista de Suporte TI
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte TI JR na nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em banco de dados SQL Server e conhecimento em metodologias ágeis.ResponsabilidadesVerificar as integrações entre o Gemco, Natividade e Linx;Criar e desativar colaboradores admitidos e desligados das...
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Técnico de Suporte Jr.
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Jr. na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimentos em microinformática e experiência em suporte a sistemas operacionais, pacotes de escritório, redes, impressoras e periféricos.**Responsabilidades**As principais responsabilidades...
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Técnico de Suporte Jr
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de tecnologia em Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento.Responsabilidades:Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das...
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Analista de Suporte TI
Há 6 dias
Salvador, Bahia, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte TI JR na nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em banco de dados SQL Server e conhecimento em metodologias ágeis.ResponsabilidadesVerificar as integrações entre o Gemco, Natividade e Linx;Criar e desativar colaboradores admitidos e desligados das...
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Analista de Suporte TI
1 dia atrás
Salvador, Bahia, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte TI JR em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em banco de dados SQL Server e conhecimento em metodologias ágeis.ResponsabilidadesVerificar as integrações entre o Gemco, Natividade e Linx;Criar e desativar colaboradores que são...
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Analista de TI Jr.
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil Nobre Assessoria Organizacional Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de TI Jr. é responsável por acompanhar e executar os sistemas de cabeamento, estruturar redes e suporte nos clientes, desenvolvendo as seguintes atividades:ResponsabilidadesMontagem de equipamentos e configuração de CFTV;Testes em cabos de rede;Passagem de cabeamento;Manutenção e solução de problemas em rede;Demais...
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Analista de Planejamento e Gestão Jr.
Há 16 horas
Salvador, Bahia, Brasil Empresa de varejo Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de varejo busca Analista de Planejamento e Gestão Jr. em Salvador para atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora.ResponsabilidadesAnalisar dados de vendas e métricas de desempenho para identificar tendências e oportunidades de melhoria.Auxiliar na definição e acompanhamento de metas e indicadores de desempenho para a área...
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Analista Contábil Jr.
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil MACEDO RH Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista Contábil Jr. atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolvimento profissional e gerencial. É necessário ter experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:É necessário ter formação acadêmica relevante para o cargo.Salário e Benefícios:O salário é a combinar...
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Analista Contábil Jr.
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil MACEDO RH Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista Contábil Jr. atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolvimento profissional e gerencial. É necessário ter experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:É necessário ter formação acadêmica relevante para o cargo.Salário e Benefícios:O salário é a combinar...
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Salvador, Bahia, Brasil IT Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico Jr/Pleno/Sênior em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em manutenção de microcomputadores, implantação de sistemas, redes de computadores e dispositivos móveis.ResponsabilidadesAtender às solicitações de...
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Analista de Processos Jr.
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Ltda Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos em busca de um profissional talentoso para ocupar o cargo de Analista de Processos Jr. na nossa equipe de Desenvolvimento de Processos em Solutis Tecnologias Ltda.Como Analista de Processos Jr., você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o crescimento e desenvolvimento da nossa...
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Analista Comercial Jr.
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Msx International Tempo inteiro**Sobre a Vaga**A MSXI está em busca de profissionais qualificados para atuar como Analista Comercial Jr. Nossa empresa é líder em soluções para a indústria automotiva e estamos em busca de talentos para fortalecer nosso time.**Responsabilidades**Como Analista Comercial Jr., você será responsável por apoiar o consultor financeiro nas rotinas...
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Analista de Suporte TI
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte TI irá atuar com a verificáção das integrações entre o Gemco, Natividade e Linx, bem como a criação e desativação dos colaboradores que são admitidos e desligados das filiais e do CADM.Além disso, o profissional irá verificar o fechamento do Gemco e dos pedidos para serem cancelados no dia posterior, bem...
Pessoa Analista de Suporte Jr
3 meses atrás
uma Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis
Por que trabalhar na NAVA?
Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento.
Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.
Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia?**- Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
- Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Manterse atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
Requisitos e qualificações O que esperamos de você?**-
Formação
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
- Pacote Office.
- Conhecimento de bancos de dados.
Experiência
- Experiência anterior em suporte técnico.
- Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.
- Desejável experiência com Tecnologias IP, redes de voz e dados, segurança lógica.
Conhecimentos
° Inglês Básico.
° Conhecimento de Informática.
° Conhecimentos específicos e administração nas tecnologias e redes de voz e dados; SDH, IP, VOZ, GPON, MPLS.
° Windows
° Noções de Redes de Computadores
° Noções de Segurança da Informação
° Desejável Certificação ITIL
° Desejável Certificação MCITP ou MCSE.
Informações adicionais Horário de trabalho:
Manhã / Tarde ou Noite
Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Presencial - escala 5x2
Local de trabalho:
Salvador
Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:
Oportunidades de carreira
Liberdade para escrever seu próprio código
Diversidade e diferentes formas de ver o mundo
Comunidades que incentivam o crescimento de todos
Treinamento In Company
Um time incrível
Empresa engajada no Pacto Global da ONU
Projetos inovadores
Alta avaliação no Glassdoor
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Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação
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Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo.
Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência.
Afinal, acreditamo