Especialista em Suporte Técnico de Ti

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil AstraZeneca Tempo inteiro
A AstraZeneca é uma das empresas biofarmacêuticas mais fascinantes do mundo.

Dos pesquisadores à equipe de vendas, dos técnicos de laboratório ao departamento jurídico, todos temos a missão de transformar ideias em ciência, ciência em medicamentos revolucionários que salvem e prolonguem a vida dos pacientes e beneficiem a sociedade.


Nosso portfólio é sólido e nosso pipeline é inovador com foco em medicamentos biológicos nas áreas Cardio-Metabólica, Respiratória e Oncológica.


O Especialista em Suporte Técnico de TI é responsável por oferecer excelência em serviços de TI diários para usuários em um Site, País ou Região e trabalhar em estreita colaboração com as equipes de serviço global como ponto de contato para melhor atender seus clientes locais e necessidades de negócios.

Trabalhando dentro de diretrizes bem estabelecidas, prontamente disponíveis e com o mais alto nível de experiência em suporte.

Normalmente, trabalhar como parte de uma equipe de entrega terá a responsabilidade individual de atender a grupos definidos dentro de uma função e será um ponto de contato comercial.


A função garante que os serviços de TI sejam entregues de forma eficaz por meio de um envolvimento proativo do cliente e comunicação eficaz.


Principais Responsabilidades:

  • Atuar como interface para equipes de infraestrutura regional/global para manter e/ou implementar novos serviços como Hosting, ferramentas de colaboração, Rede, Videoconferência e Wi-Fi além de gerenciar fornecedores locais para garantir a entrega.
  • Apropriase e conduz melhorias de serviço, fornece recursos e informações técnicas para projetos de TI conforme apropriado e de acordo com as estratégias de negócios.
  • Coordenar, executar e dar suporte à implantação de hardware e software no local (como nova imagem de cliente, aplicativos principais, etc.), movimentação, adição, alterações, reinstalações, atualizações e downloads para PCs seguindo os padrões de dispositivos homologados pela AZ; incluindo processos de compra.
  • Atua como um ponto chave de escalonamento para falhas de nível de serviço de alta prioridade e conduz a resolução de problemas de acordo com as prioridades críticas de negócios da AstraZeneca trabalhando em estreita colaboração com o Centro de Operações AZ.
  • Capaz de realizar análises e preparar relatórios sobre problemas nos serviços de TI entregues.
  • Atuar dentro das diretrizes e políticas definidas, adere às políticas, processos e SOPs de TI da AZ.
  • Conhecer e trabalhar com recursos externos para identificar oportunidades de processos/procedimentos/automação; comunicar problemas de forma eficaz para os membros da equipe e gestão.
  • Capaz de fornecer suporte onsite em contato com equipes globais para gerenciar soluções de rede, servidores e conferência conforme necessário.
  • Revisar políticas e processos relacionados aos serviços de TI, identificando oportunidades de melhorias e/ou necessidades de mudanças.

Pré-requisitos:

  • Ensino Superior Completo (áreas correlatas a Tecnologia da Informação e Projetos)
  • Experiência em suporte a usuários;
  • Experiência em gestão de projetos;
  • Experiência prévia na metodologia PMO (diferencial);
  • Experiência em infraestrutura de TI;
  • Inglês Fluente

  • Técnico de Suporte em Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Sobre a vagaUma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo.Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área de...

  • Suporte De Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ti & Cia Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto*Descrição da Vaga:Responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede.Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Suporte de Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e RemotoDescrição da Vaga:Responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede.Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Especialista em Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Código: 12234Título da vaga: Especialista em TI (São Paulo)Local: São Paulo, SPNível Profissional: AnalistaNível Acadêmico: Ensino Superior CompletoÁreas de Atuação Profissional: TI ProjetosDescrição: Modelo de Contratação: Presencial Conversação em português e inglês.Habilidades: A exigencia atual é que Especialistas em TI com...

  • Especialista de Suporte à Usuário Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 01 ano de experiência, nas seguintes funções:Realizar instalação, configuração de impressoras.Suporte ao equipamento de videoconferência.Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos.Suporte e configuração de contas e permissões...

  • Especialista de Suporte à Usuário Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 01 ano de experiência, nas seguintes funções:Realizar instalação, configuração de impressoras.Suporte ao equipamento de videoconferência.Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos.Suporte e configuração de contas e permissões...

  • Técnico de Suporte TI

    1 semana atrás

    Tietê, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PG Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa desenvolvedora de Software busca Técnico de Suporte, para atuar presencialmente no centro de Tietê-SP ATIVIDADES: Atendimento a clientes Ministrar treinamentos do software Implantação do software Atendimento remoto a clientes REQUISITOS: Curso técnico na área de TI, ou superior Experiência com atendimento a cliente REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:...

  • Técnico de Suporte TI

    Há 2 dias

    Tietê, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PG Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa desenvolvedora de Software busca Técnico de Suporte, para atuar presencialmente no centro de Tietê-SP ATIVIDADES: Atendimento a clientes Ministrar treinamentos do software Implantação do software Atendimento remoto a clientes REQUISITOS: Curso técnico na área de TI, ou superior Experiência com atendimento a cliente REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:...

  • Técnico de Ti/suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Organy - Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    Remuneração: R$2.200,00O horário de trabalho das 8:30 e sair as 18:30 com uma hora de almoço.Benefícios:Vale Transporte e Vale Refeição no valor de R$ 23,00 por dia trabalhado.Responsabilidades Principais:Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de primeira linha para solucionar problemas de hardware, software, câmeras e redes, atendendo às...

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM.Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office.O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno.As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados.Desenvolvimento de relatórios e planilhas.Reuniões virtuais com os usuários.Necessário: Boa comunicação escrita e oral....

  • Especialista de Suporte à Usuário Pl

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI PL para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, para backoffice, nas seguintes funções:Receber requisições de serviço do Service Desk, realizar suporte e atualizar registros; Utilizar procedimentos de atendimento disponíveis para solução; Acompanhar chamados junto a fornecedores,...

  • Analista de suporte tecnico TI- Pleno/Senior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Modernizacao do escritorio, assistir a redes , servidores, aplicacao de software, help desk a usuario, criar e-mails a novos integrantes, reestruturar a sala de reunioes da empresa. Tv, cameras, videoconferencias.Beneficios:Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência em...

  • Analista de suporte tecnico TI- Pleno/Senior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Modernizacao do escritorio, assistir a redes , servidores, aplicacao de software, help desk a usuario, criar e-mails a novos integrantes, reestruturar a sala de reunioes da empresa. Tv, cameras, videoconferencias.Beneficios:Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência em...

  • Analista de suporte tecnico TI- Pleno/Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Modernizacao do escritorio, assistir a redes , servidores, aplicacao de software, help desk a usuario, criar e-mails a novos integrantes, reestruturar a sala de reunioes da empresa. Tv, cameras, videoconferencias.Beneficios:Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência em...

  • Analista de suporte tecnico TI- Pleno/Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Modernizacao do escritorio, assistir a redes , servidores, aplicacao de software, help desk a usuario, criar e-mails a novos integrantes, reestruturar a sala de reunioes da empresa. Tv, cameras, videoconferencias.Beneficios:Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência em...

  • Analista de suporte tecnico TI- Pleno/Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Modernizacao do escritorio, assistir a redes , servidores, aplicacao de software, help desk a usuario, criar e-mails a novos integrantes, reestruturar a sala de reunioes da empresa. Tv, cameras, videoconferencias.Beneficios:Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência em...

  • Analista de suporte tecnico TI- Pleno/Senior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Modernizacao do escritorio, assistir a redes , servidores, aplicacao de software, help desk a usuario, criar e-mails a novos integrantes, reestruturar a sala de reunioes da empresa. Tv, cameras, videoconferencias.Beneficios:Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência em...

  • Analista de suporte tecnico TI- Pleno/Senior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Modernizacao do escritorio, assistir a redes , servidores, aplicacao de software, help desk a usuario, criar e-mails a novos integrantes, reestruturar a sala de reunioes da empresa. Tv, cameras, videoconferencias.Beneficios:Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência em...

  • Especialista de Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hunt RH Tempo inteiro

    Especialista de TI - SAP SD/ E-commerceCliente: Multinacional do segmento de alimentos, líder em seu mercado de atuaçaoAtividades:Apoiar e implementar soluções de TI relacionadas com Sales, Pricing, Marketing, Trade, sales finance (SAP e Não SAP) envolvendo regularmente os principais parceiros do negócio.Identificar oportunidades de melhoria dos...

  • Técnico de Suporte em Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRAGA SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Responsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos; Responsável pela formatação de notebooks e desktops; Responsável por criar novos acessos e alterar permissões; Responsável pela manutenção e bom funcionamento das impressoras; Responsável pela instalação e manutenção de hardwares e periféricos; Prestar...