Analista de Suporte Técnico Pl

2 semanas atrás

Piracicaba, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro
Nós somos a
Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • **Uma frase que nos define**:
  • Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
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Ao infinito e além
  • Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

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Nossa cultura
  • Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
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Somos diversos
  • Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso,
    aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

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Nosso objetivo
  • Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições O que buscamos?**Uma pessoa organizada e solícita.

Candidatos com conhecimento prévio em PDV

Como será o seu dia a dia

  • Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionandoas conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.
  • Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.
  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.
  • Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
  • Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.
  • Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.
  • Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas

Requisitos e qualificações Conhecimento em**:

  • Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server;
  • Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;
  • Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets
  • Aplicativos, Hardware, impressoras etc.
  • Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
  • Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView)
  • Vivencia em operações com praticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação.

Habilidades:

  • Trabalho em equipe;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização;
  • Comprometimento;

Serão diferenciais

  • Conhecimento ITSM Service Now, utilização
  • Conhecimento em PDV, instalação
  • Vivência em ambientes Comercial/Atacadista

Horário de Atuação
- **Disponibilidade para trabalhar aos sábados**:

  • Horário de Segunda a Sábado**:

  • Segunda a Sexta : Das 07:00 às 15:00:
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Aos Sábados : Das 07:00 às 12:00

Informações adicionais O que você vai encontrar aqui**:

  • Um ambiente propício para
    aprendizado e
    crescimento profissional:
-
Avaliação de desempenho e
feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
:


  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
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Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
:


  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
    :
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Auxílio creche de acordo com política vigente
:


  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar
    :
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Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
:


  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
    :
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Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
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Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
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Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
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Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • Analista de Redes

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico e informação admite Analista de Redes em Piracicaba Vila Monteiro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Manutenção e instalação de servidores.Configuração de usuários.Configuração de firewall, mikrotik e fortinet. Atendimento ao cliente. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de operadora de internet Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet admite Atendente de Suporte Técnico em Piracicaba para atuar em Tempo integral, A combinar. Resolver problemas técnicos de conexão à internet dos clientes.Realizar configurações de roteadores e modems.Atender chamados de suporte técnico via telefone, chat ou e-mail.Realizar testes de velocidade e diagnósticos de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Piracicaba, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralCargo/Perfil: Analista Suporte JR- Horário de atuação: Segunda a sexta das 8h as 17h- Contrato temporário: 3 meses- Escopo de Atuação:...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sys4web Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipeEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe dinâmica e crescente Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos parceiros, garantindo que eles possam utilizar nossas Plataformas e Apps de forma eficiente e eficaz.Quais serão as suas...

  • Analista de Suporte em TI

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Consultoria em informática Tempo inteiro

    Consultoria em informática admite Analista de Suporte em TI em Piracicaba Centro para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte em Tecnologia da Informação. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição| Plano de Carreira

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte, rede, sistema erp totvs.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MarhcaConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sys4web Brasil Tempo inteiro

    Reportando-se ao Coordenador de Suporte Técnico presta assessoria e suporte aos clientes usuários de tecnologias ("softwares") implantadas pela empresa orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, treinamento, configuração, resolução de problemas técnicos. Disponibilidade para eventuais viagens.Necessário ser comunicativo, organizado e ter...

  • Analista de Suporte em TI

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Consultoria em informática Tempo inteiro

    Consultoria em informática admite Analista de Suporte em TI em Piracicaba (Centro). Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte em Tecnologia da Informação.Benefícios oferecidos:Vale RefeiçãoPlano de CarreiraSalário:A combinar.Observações:Regime de contratação: EfetivoPeríodo: Tempo integralHorário de...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sys4Web Brasil Desenvolvimento De Software Ltda. Tempo inteiro

    ATIVIDADESRealizar e registar o atendimento aos clientes via telefone, acesso remoto, chat ou ticket;Realizar o acompanhamento do chamado até a conclusão;Reportar bugs identificados para o coordenador da área;Realizar a implantação do sistema comercializado pela empresa, seja de forma remota ou in loco;Auxiliar na elaboração de documentação de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sys4web Brasil Desenvolvimento de Software Ltda. Tempo inteiro

    ATIVIDADES Realizar e registar o atendimento aos clientes via telefone, acesso remoto, chat ou ticket; Realizar o acompanhamento do chamado até a conclusão; Reportar bugs identificados para o coordenador da área; Realizar a implantação do sistema comercializado pela empresa, seja de forma remota ou in loco; Auxiliar na elaboração de documentação de...

  • Analista De Suporte JR

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Cargo/Perfil: Analista Suporte JRHorário de atuação: Segunda a sexta das 8h as 17hContrato temporário: 3 mesesEscopo de Atuação:Suporte ao Usuário Final: Atendimento de chamados de microinformática (desktops, notebooks, thin clients, impressoras, smartphones e telefonia fixa), tanto via telefone quanto presencialmente;Formatação de Estações de...

  • atendente de suporte técnico internet

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil SENSITERA GESTAO DE TALENTOS LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades: Resolver problemas técnicos de conexão à internet dos clientes; Realizar configurações de roteadores e modems; Atender chamados de suporte técnico via telefone, chat ou e-mail; Realizar testes de velocidade e diagnósticos de problemas de conexão; Registrar e documentar todas as interações com os clientes. Requisitos: Ensino...

  • Atendente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet admite Atendente de Suporte Técnico em PiracicabaPrincipais Responsabilidades:Resolver problemas técnicos de conexão à internet dos clientes.Realizar configurações de roteadores e modems.Atender chamados de suporte técnico via telefone, chat ou e-mail.Realizar testes de velocidade e diagnósticos de problemas de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Inmestra Tempo inteiro

    Responsabilidades: Instalar, configurar e manter sistemas de automação, garantindo seu funcionamento eficiente e confiável. Fornecer suporte técnico aos usuários finais, solucionando problemas relacionados a software, hardware e rede. Configurar e administrar servidores para garantir o desempenho e a segurança dos sistemas. Gerenciar o controle de...

  • Atendente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet admite Atendente de Suporte Técnico em Piracicaba.Principais Responsabilidades:Resolver problemas técnicos de conexão à internet dos clientes.Realizar configurações de roteadores e modems.Atender chamados de suporte técnico via telefone, chat ou e-mail.Realizar testes de velocidade e diagnósticos de problemas de...

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet admite Atendente de Suporte Técnico em Piracicaba. Papeis Principais:Resolver questões de conexão à internet dos clientes.Executar ajustes em roteadores e modems.Atender solicitações de suporte técnico via telefone, chat ou e-mail.Realizar avaliações de velocidade e identificar problemas de conexão. Registrar todas...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte ao Cliente em Piracicaba Piracicamirim para atuar em Tempo integral, A combinar. Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat.Registrar e acompanhar solicitações de clientes em sistemas internos.Identificar e solucionar problemas técnicos ou de uso dos produtos ou...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte, rede, sistema erp totvs.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MarhcaConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FF)

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte, rede, sistema erp totvs.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MarhcaConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte, rede, sistema erp totvs.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MarhcaConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (JJ)