Assistente de Atendimento

2 semanas atrás


Ponta Grossa, Paraná, Brasil Adecco Tempo inteiro

  • Adecco
PONTA GROSSA, PR - Brasil

Salário compatível com o mercado

  • CLT
  • Presencial
  • Administativo
    Descrição:

ADECCO

Sobre a Adecco:

Líder mundial em Recursos Humanos, a Adecco opera em 60 países, por meio de uma rede de 5.500 delegações, conectando diariamente pessoas a empregos e servindo mais de empresas.

Estamos comprometidos com o desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas na área de Recursos Humanos.- A Adecco, em parceria com uma empresa sólida no mercado há mais de 25 anos, no segmento de software de logística, está em busca de profissionais para atuarem na área de atendimento.


Venha fazer parte dessa equipe
Localização:


Ponta Grossa/ PR
Cargo:

Assistente de Atendimento
No de Posições: 2
Horário de Trabalho: 08:00 - 12:00 e 13:30 a 18:00, de segunda a sexta-feira

Salário:

Compatível com a função
Descrição da vaga

  • Fornece suporte eficaz e soluções para perguntas e consultas dos clientes.
  • Registrar e acompanhar solicitações de atendimento, garantindo respostas rápidas e precisas.
  • Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficiente de problemas.
  • Participar ativamente de atividades de integração e melhoria contínua do atendimento ao cliente.

Responsabilidades e Atribuições

  • Assistente de Atendimento, tem como responsabilidades fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente voltados ao sistema. Além disso, o profissional acompanhará, encaminhará e redirecionará problemas para corrigir recursos, realizará retornos aos clientes referentes aos chamados abertos e contribuirá no desenvolvimento de conhecimento da equipe;
  • Essa função será responsável por realizar o atendimento a clientes que utilizam os produtos da empresa e manter um atendimento proativo com os clientes, antecipando possíveis problemas e erros operacionais na plataforma;
  • Desenvolver as atividades alinhados com os valores, cultura e estratégias da empresa;
  • Sanar dúvidas dos clientes através dos canais de comunicação utilizados pela empresa;
  • Entender e validar problemas relativos a bugs/erros e encaminhar as demandas ao setor de Desenvolvimento e acompanhar até a resolução final;
  • Administrar o volume de chamados organizando por ordem de prioridade;
  • Seguir procedimentos, orientações e políticas de atendimento ao cliente;
  • Construir um relacionamento sustentável com os clientes por meio de interações claras, objetivas e que resolvam o problema;
  • Antever possíveis problemas relativos as rotinas operacionais dos clientes na plataforma da empresa;
  • Desenvolver processos de atendimentos que vise o melhor desempenho da equipe e resolver os problemas do cliente;
  • Alcançar as metas de satisfação do cliente (CSAT) e de cumprimento de prazos (SLA);
  • Manter registos das interações com os clientes nas ferramentas de atendimento;
  • Manter atualizada a planilha diária de validações de cadastros do cliente;
  • Dar suporte ao atendimento de motoristas através do canal de comunicação com o motorista;

Benefícios:

  • Cartão alimentação: R$528,00 opção de VA/VR nas bandeiras Sodexo, Ticket e Alelo.
  • Plano Amil Dental: (após período de 90 dias de experiência)
  • Titular: empresa custeia 100% da mensalidade do plano padrão (R$10,08) não possui coparticipação;
  • Dependente: 100% custo do titular
  • Plano de Saúde Unimed: (após período de 90 dias de experiência)
  • Titular: empresa custeia 100% da mensalidade do plano (R$279,57), e titular custeia a coparticipação;
  • Dependente: 100% custo do titular
(mensalidade e coparticipação)

  • Day Off de aniversário;
  • Convênio Gympass;
Plataforma Zenklub: 2 sessões mês gratuitas;

  • Auxílioestudo;
  • Seguro de vida.

Requisitos:

-
Requisitos

  • Escolaridade: Curso superior completo ou cursando em Tecnologia, Logística, Administração e áreas afins.

Habilidades técnicas desejáveis:

  • Pacote Office (Excel); Power BI;
  • Conhecimento do processo de logístico (Transportadoras, embarcadores e terminais);
  • Desejável conhecimento em logística

Benefícios:

  • Cartão alimentação: R$528,00 opção de VA/VR nas bandeiras Sodexo, Ticket e Alelo.
  • Plano Amil Dental: (após período de 90 dias de experiência)
  • Titular: empresa custeia 100% da mensalidade do plano padrão (R$10,08) não possui coparticipação;
  • Dependente: 100% custo do titular
  • Plano de Saúde Unimed: (após período de 90 dias de experiência)
  • Titular: empresa custeia 100% da mensalidade do plano (R$279,57), e titular custeia a coparticipação;
  • Dependente: 100% custo do titular
(mensalidade e coparticipação)

  • Day Off de aniversário;
  • Convênio Gympass;
Plataforma Zenklub: 2 sessões mês gratuitas;

  • Auxílioestudo;
  • Seguro de vida.
  • Escolaridade mínima: Ensino Superior
  • CursandoBeneficios
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Bolsa de estu

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma cooperativa que tem como propósito cuidar das pessoas para que elas possam aproveitar a vida.Aqui você vai encontrar um ambiente dinâmico, de aprendizado contínuo e que te encoraja a se desafiar todos os dias.Buscamos profissionais engajados e com grande senso de servir e realizar.Junte-se a nós#VemSerUnimed #nossojeitodecuidar...

  • assistente de atendimento

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Unimed Ponta Grossa Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma cooperativa que tem como propósito cuidar das pessoas para que elas possam aproveitar a vida. Aqui você vai encontrar um ambiente dinâmico, de aprendizado contínuo e que te encoraja a se desafiar todos os dias. Buscamos profissionais engajados e com grande senso de servir e realizar. Junte-se a nós #VemSerUnimed...

  • Assistente Atendimento

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cogna Tempo inteiro

    A Cogna **tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, temos um modelo de negócio bastante abrangente, que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado. Mas, especialmente em nosso caso, tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Trizy Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Assistente de Atendimento. Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidadeResponsabilidades e atribuições Desenvolver as atividades alinhados com os valores, cultura e estratégias da empresa;...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Trizy Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Assistente de Atendimento.Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidadeResponsabilidades e atribuições O QUE ESPERAMOS DESTA FUNÇÃO**:Desenvolver as atividades alinhados com os valores,...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Inklua Serviços para Inclusão de pessoal LTDA Tempo inteiro

    Responsável por realizar cadastro de fornecedor no sistema, acompanhamento de custos de improdutividade (acompanhar a manutenção do veículo em oficinas). Atividades de rotinas administrativas e atendimento a clientes.Cargo:Assistente Administrativo Local: Ponta Grossa/PR Salário: R$1.713,46 Escala: 08:00 às 18:00, de segunda a sábado, formato de...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil Consultoria de Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Gestão de Pessoas admite Assistente de Departamento Pessoal em Ponta Grossa para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Integração de novos trabalhadores.Processo de admissão, manutenção de contrato e rescisões.Conferência de folha.Cadastro de benefícios.Solicitação de documentos.Gestão de uniformes e EPIS.Acompanhamento de...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.Acreditamos que ao longo desse processo...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil Consultoria de Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Gestão de Pessoas admite Assistente de Departamento Pessoal em Ponta Grossa. Principais Responsabilidades:Integração de novos trabalhadores.Processo de admissão, manutenção de contrato e rescisões.Conferência de folha.Cadastro de benefícios.Solicitação de documentos.Gestão de uniformes e EPIS.Acompanhamento de periódicos e...

  • Assistente Financeiro

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta.Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: De segunda à sexta.Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para...

  • Assistente De Vendas

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Daju Comércio De Tecidos Ltda Tempo inteiro

    Loja Daju contrata: Assistente de VendasAtividades: Organização, reposição, montagem de layout, operação de caixa e demais atividades que envolvem a lojaHorário:13:40h as 22:00hSalário: R$1.546,00Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.546,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Seguro de...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil FERTICEL INDUSTRIA DE FERTILIZANTES LTDA Tempo inteiro

    AÇA PARTE DO NOSSO TIMEFerticel Fertilizantes Contrata:ASSISTENTE TÉCNICO COMERCIALRegião de Atuação: Ponta Grossa/PRRequisitos: Formação em Técnico Agrícola/Agronomia; Experiência em Técnico de Campo; Disponibilidade para viagens.

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Daju Comércio de Tecidos Ltda Tempo inteiro

    Loja Daju contrata: Assistente de VendasAtividades: Organização, reposição, montagem de layout, operação de caixa e demais atividades que envolvem a loja.Horário: 13:40h as 22:00hSalário: R$1.546,00Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integralSalário: a partir de R$1.738,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Seguro de...

  • Assistente De Vendas

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Daju Comércio De Tecidos Ltda Tempo inteiro

    Loja Daju está contratando: Vaga para Assistente de LojaImportante: oportunidade destinada exclusivamente a indivíduos com necessidades especiais. (PCD)- Horário de trabalho: Segunda a Sábado, das 09:00h às 17:20h Atividades incluem organização da loja, reposição de produtos e ajustes de layout.Tipo de contrato:Contrato CLT Salário inicial:...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Daju Comércio de Tecidos Ltda Tempo inteiro

    Loja Daju contrata: Assistente de VendasAtividades: Organização, reposição, montagem de layout, operação de caixa e demais atividades que envolvem a loja.Horário: 13:40h as 22:00hSalário: R$1.842,00 + 10%Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.842,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica...

  • Assistente De Vendas

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Daju Comércio De Tecidos Ltda Tempo inteiro

    Vaga disponível na Loja Daju: Cargo: Assistente de VendasAtividades incluem: Organização do espaço Reposição de produtos Montagem do layout da loja Operação no caixa Outras responsabilidades relacionadas ao funcionamento da lojaHorário de trabalho: Das 13:40 às 22:00Salário: R$1.546,00 Tipo de contratação: Efetivo CLT, Tempo integral Salário...

  • Assistente De Cobrança

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Contatar os clientes devedores por telefone, buscando negociar acordos de pagamento e garantir a regularização dos atrasos; fornecer suporte e orientação aos clientes sobre opções de pagamento, políticas de negociação e soluções adequadas para resolver as pendências; registrar todas as interações e acompanhar o follow-up com os clientes,...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil DAJU Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: De segunda a sábado das 13:40 as 22:00 + domingos e feriados por escala das 11:40 as 20:00Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Day-off no seu aniversário, Desconto para...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil DAJU Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: De segunda a sábado das 13:40 as 22:00 + domingos e feriados por escala das 11:40 as 20:00Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Day-off no seu aniversário, Desconto...