Empregos atuais relacionados a Especialista em Custumer Expirience - São Paulo, São Paulo - KAINOS BPO TECH
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Custumer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Octarte Arquitetura em Eventos Tempo inteiroO papel do CS também é garantir um excelente atendimento ao cliente, mas não se limita a isso. Nesse sentido, podemos dizer que o cliente pode ser muito bem atendido, mas contar com uma experiência ruim de pós-venda. Essa experiência que o cliente tem depois que realiza a compra é responsabilidade da equipe de...
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Coordenadora de Serviços de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Alfa Leilões - Especialista em Imóveis Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Secretária Executiva visa atender às necessidades de suporte administrativo ao Fundador da empresa Alfa Leilões - Especialista em Imóveis.Responsabilidades:Assistir ao Fundador em questões profissionais e pessoais, garantindo a eficiência e a eficácia das atividades.Gerenciar agendamentos e reservas de espaços para...
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Custumer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Octarte Arquitetura em Eventos Tempo inteiroO papel do CS também é garantir um excelente atendimento ao cliente, mas não se limita a isso. Nesse sentido, podemos dizer que o cliente pode ser muito bem atendido, mas contar com uma experiência ruim de pós-venda. Essa experiência que o cliente tem depois que realiza a compra é responsabilidade da equipe de...
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Custumer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Octarte Arquitetura em Eventos Tempo inteiroO papel do CS também é garantir um excelente atendimento ao cliente, mas não se limita a isso. Nesse sentido, podemos dizer que o cliente pode ser muito bem atendido, mas contar com uma experiência ruim de pós-venda. Essa experiência que o cliente tem depois que realiza a compra é responsabilidade da equipe de...
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Custumer Success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Octarte Arquitetura em Eventos Tempo inteiroO papel do CS também é garantir um excelente atendimento ao cliente, mas não se limita a isso. Nesse sentido, podemos dizer que o cliente pode ser muito bem atendido, mas contar com uma experiência ruim de pós-venda. Essa experiência que o cliente tem depois que realiza a compra é responsabilidade da equipe de...
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Custumer Success
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Octarte Arquitetura em Eventos Tempo inteiroO papel do CS também é garantir um excelente atendimento ao cliente, mas não se limita a isso. Nesse sentido, podemos dizer que o cliente pode ser muito bem atendido, mas contar com uma experiência ruim de pós-venda. Essa experiência que o cliente tem depois que realiza a compra é responsabilidade da equipe de...
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Especialista em Inteligência de Dados
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Especialista em Inteligência de Dados visa atuar como um parceiro estratégico para a empresa Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humanos Ltda., apoiando a tomada de decisões com base em dados de alta qualidade e relevância.ResponsabilidadesAdministração de Dados: O especialista em inteligência de dados será...
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Assistente Executivo
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Alfa Leilões - Especialista Em Imóveis Tempo inteiro**Assistente Executivo**Empresa: Alfa Leilões - Especialista em Imóveis**Faixa Salarial:** R$2.001,00 por mês - R$3.000,00 por mês**Responsabilidades:**Assessoria Executiva ao Fundador (profissional e pessoal)Gestão de agendamentosReservas, organização de espaços e suporte nas reuniõesRecepção de visitasPlanejamento de viagensControle e...
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Assistente Executiva de Confiança
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Alfa Leilões - Especialista em Imóveis Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos uma profissional qualificada para atuar como Secretária Executiva em nossa empresa, Alfa Leilões - Especialista em Imóveis.Responsabilidades:Assistir ao Fundador em questões profissionais e pessoais, garantindo a execução de tarefas de alta complexidade.Gerenciar agendamentos e reservas de espaços para reuniões e...
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Secretária Executiva de Alto Nível
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Alfa Leilões - Especialista em Imóveis Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos uma profissional qualificada para atuar como Secretária Executiva em nossa empresa, Alfa Leilões - Especialista em Imóveis.Responsabilidades:Assistir ao Fundador em questões profissionais e pessoais, garantindo a execução de tarefas de alta complexidade.Gerenciar agendamentos e reservas de espaços para reuniões e...
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Especialista em Inteligência de Negócios
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiroO profissional será responsável por realizar a análise e levantamento de requisitos, além de definir a modelagem e os modelos de dados que serão tratados e transformados. Também é essencial estudar e identificar a ferramenta mais adequada para a extração de dados.Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Graduação...
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Especialista em Inteligência de Negócios
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiroO profissional será responsável por analisar e levantar requisitos, além de definir a modelagem e os modelos de dados que serão tratados e transformados. Também será necessário estudar e identificar a ferramenta mais adequada para a extração de dados.Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Graduação completa;Experiência:Vivência anterior...
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Especialista em Inteligência de Negócios
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiroO profissional será responsável por realizar a análise e levantamento de requisitos, além de definir a modelagem e os modelos de dados que serão tratados e transformados. Também será necessário estudar e identificar a ferramenta mais adequada para a extração de dados.Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Graduação...
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Especialista em Inteligência de Negócios
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiroO profissional será responsável por realizar a análise e levantamento de requisitos, além de definir a modelagem e os modelos de dados que serão processados e transformados. Também será necessário estudar e selecionar a ferramenta mais adequada para a extração de dados.Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Graduação...
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Especialista em Contabilidade
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista Contábil irá realizar processos contábeis gerais, incluindo lançamentos, conciliação, análise de contas, ativo fixo, passivo, análise de contas patrimoniais e P&L, análise de variância e análise de custos. Além disso, irá auxiliar no orçamento e fornecer suporte técnico.Benefícios:A...
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Especialista em Contabilidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista Contábil irá realizar processos contábeis gerais, incluindo lançamentos, conciliação, análise de contas, ativo fixo, passivo, análise de contas patrimoniais e P&L, análise de variância, análise de custos e auxílio orçamentário.Benefícios:A Combinar.Formação Académica:Superior completo em Contabilidade ou...
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Especialista em Contabilidade
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista Contábil irá realizar processos contábeis gerais, incluindo lançamentos, conciliação, análise de contas, ativo fixo, passivo, análise de contas patrimoniais e P&L, análise de variância e análise de custos.Além disso, o profissional irá auxiliar no orçamento e fornecer apoio na análise de dados...
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Especialista em Remuneração
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PcD em Foco Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Remuneração na nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Excel e experiência com remuneração, cargos e salários.ResponsabilidadesAcompanhar e realizar movimentações de pessoal e estrutura organizacional;Controle do...
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Especialista em Arquitetura de Soluções GRC
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiroO profissional será responsável por desempenhar funções relacionadas à arquitetura de soluções em GRC (Governança, Risco e Conformidade).Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Graduação completa ou em andamento na área de tecnologia da informação.Experiência:Necessária experiência sólida como especialista em MM GRC. O candidato deve...
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Coordenador de RH
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ESRH - Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de RH - Especialista em Recursos Humanos atuará como um especialista em departamento pessoal, responsável por participar de reuniões gerenciais e acompanhar a elaboração de orçamentos de custos com mão de obra.ResponsabilidadesParticipar de reuniões gerenciais para discutir e definir políticas de RH e legislações...
Especialista em Custumer Expirience
3 meses atrás
Objetivo:
Fechamento de loop NPS Esta vaga se estende a pessoas com deficiência Identificar o comportamento e simplificar a experiência do cliente com a marca em todas as suas etapas - funcionar como uma consultoria interna, recomendando melhorias.
- O que vai fazer: Estudar as métricas de experiência Quantificar e Qualificar os feedbacks das pesquisas NPS, aplicar análise de causa raiz e fazer recomendações.
- Preparar apresentações para reuniões executivas - Realizar follow up de ações de inner-loop (melhorias de problemas acionáveis e pontuais) - Interagir e manter bom relacionamento com áreas correlatas no processo de análise - Análise de mercado sobre as principais ferramentas de medição de métricas de CX - Acompanhar a aceitação e satisfação dos usuários com nossos produtos através de feedbacks de Pesquisas (NPS, CSAT, CES), Contact Rate e outras - Monitorar e analisar indicadores de performance e métricas individuais - Criar e revisar fluxos e processos para CX - Atuar em conjunto na priorização e gestão de backlog de Atendimento Qualificações - Superior completo.
Cursos:
Administração, Economia, Contabilidade, Engenharias, Cursos de Gestão e áreas correlatas - Mínimo de 3 ano de atuação na área de Customer Experience, Customer Success ou área de gestão de pessoas - Excel intermediário; Manuseio de base dados; Experiência com análises de dados e geração de insights; Estatística básica;
- Conhecimentos em desenvolvimento de reports executivos; Experiência na jornada da consumidor
- Possuir conhecimento das ferramentas da Qualidade, Pacote Office, CRM e Metodologia e ferramenta de NPS
- Desejável: Pós Graduação e Idioma Inglês básico Habilidades
- Habilidade de comunicação, colaboração e organização Conhecimento e Experiência indispensáveis:
- Conceito de pesquisas de satisfação foco em NPS
- Fechamento de loop pesquisa de satisfação
- Gerar insights nas equipes para melhorias internas de processos que afetam seus consumidores
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
- VR
- ASSITÊNCIA MÉDICA
- ASSITÊNCIA ODONTO
- TOTALPASS
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO
- ALELO TUDO BENEFICIOS
