Supervisor De Pós-Vendas

1 semana atrás

Aracaju, Sergipe, Brasil Gruponewchase Tempo inteiro

Job descriptionSomos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão.

Atualmente estamos presentes em 6 Estados:
Bahia, Ceará, Alagoas, Minas Gerais, Pará e Pernambuco. Trabalhamos com as bandeiras Chevrolet, Volkswagen, Toyota, Hyundai, Volvo, Audi Center, BMW e CAOA Chery.

Já somos mais de 2.400 colaboradores (as) com o propósito de oferecer e entregar aos nossos clientes, colaboradores e parceiros os melhores resultados em sua excelência.

Somos um grupo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeEQualidade.
Buscamos um Incluir nome da vaga para incluir missão do cargo.
Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos Main responsibilitiesExecutar as metas e estratégias de vendas de peças e serviços para cada consultor(a), através de planilhas de controle e análises junto ao Gerente de Pós-Venda/Serviços, com o objetivo de aproveitar o máximo de oportunidades de vendas.

Realizar atendimento a clientes em casos críticos, buscando reverter alguma insatisfação ocorrida no processo, com intuito de fidelizar o cliente.

Realizar a tratativa de reclamações de atendimento do cliente (RAC) através da analise dos relatórios recebidos do setor de pesquisa de qualidade (APS), buscando encontrar a causa raiz do problema e resolvê-la, com a intenção de reverter a insatisfação do cliente e mantê-lo muito satisfeito.

Realizar a tratativa das reclamações de atendimento dos clientes feitas diretamente na montadora através da análise dos relatórios recebidos por e-mail diretamente do SAC da montadora, buscando encontrar a causa raiz do problema e resolvê-la, com a finalidade de reversão da insatisfação do cliente e mantê-lo muito satisfeito.

Prestar suporte comercial à equipe, no que tange a valores, a oferta de serviços e produtos, através do acompanhamento das negociações, visando concluir a venda construtiva e garantir a satisfação do cliente.

Analisar e divulgar para equipe as informações sobre os indicadores de vendas (KPI) dos produtos e serviços abertos e realizados no quadro de gestão à vista, através de consulta ao sistema corporativo e à planilha de acompanhamento diário de venda (PAD e RVD), além de colher informações junto à equipe quanto estimativa de vendas, a fim de realizar uma projeção do faturamento e acompanhar o alcance de metas.

Acompanhar as ordens de serviço abertas no sistema, através da emissão de relatórios pelo sistema corporativo e alimentando planilhas de controle, com o objetivo de aproveitar o máximo das oportunidades de vendas de serviço da oficina, de acordo com o objetivo da equipe.

Interagir com as demais áreas da operação, buscando o cumprimento da programação de serviços, visando garantir a execução das atividades previstas e identificar possíveis desvios, informando-os ao gestor de serviços.

Influenciar positivamente a equipe, inspirando credibilidade e orientando os colaboradores, a fim de obter cooperação e impulsionar execução de ações para o alcance das metas e objetivos estratégicos da área.

Acompanhar e controlar, diariamente, a jornada de horas de trabalho da equipe, apresentando as inconsistências que requeiram medidas disciplinares (faltas, atrasos, omissões), para o(a) Gestor(a) imediato, a fim de assegurar o cumprimento das políticas internas de Gestão de Pessoas do Grupo.

Planejar e organizar reuniões periódicas, com a participação da equipe, visando a análise e avaliação dos resultados atingidos, correção de cursos de ação e identificação de novas oportunidades de melhorias.

Realizar o acompanhamento dos treinamentos presenciais e via WEB da montadora através do cronograma de cursos enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, a fim de assegurar a realização de todos os treinamentos por parte da equipe e a aprovação dos mesmos.

Executas outras tarefas que venham a ser delegadas pelo(a) gestor(a) da área.

Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.

Manter a sua Gerência Superior informada sobre o andamento dos trabalhos sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão.


Requirements and skillsSe você:

Experiência sólida em Gestão de Serviços Automotivos, processos de garantia, controle de estoque e Atendimento ao Cliente;Experiência em Cargo de Gestão e Liderança de Equipes;Imprescindível conhecimento Intermediário no Pacote Office, principalmente o Excel.

O #GrupoNewChase é o seu lugar Será considerado um diferencial se você:
Experiência em Concessionária de Veículos ou no ramo automotivo é um diferencial

Additional informationO que oferecemos:
Salário compatível com o mercado;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Seguro de Vida;Gympass;Telemedicina sem custo (Dr. AON);Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;Universidade Corporativa;Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;Programa de Atenção à Gestante;Programa de Saúde e Bem-Estar.

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Loja Tempo inteiro

    Loja admite Supervisor de Loja em Aracaju Inácio Barbosa para atuar em Tempo integral, Das 14:00 às 23:00.Jornada semanal a combinar. Supervisionar as atividades diárias da loja e da equipe de vendas.Garantir a organização e reposição de produtos no salão de vendas.Atender clientes e resolver problemas, assegurando a satisfação do cliente. É...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Consultor de Vendas Vaga exclusiva para PCDDescrição das atividades Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil, dinâmica, realizando um atendimento personalizado garantindo a melhor experiência para o cliente; Incentivar os clientes a utilizarem os serviços disponíveis na Loja (Ex.: autoatendimento, mesa de degustação de aparelhos, outros);...

  • Supervisor Comercial

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora admite Supervisor Comercial em Aracaju para atuar em Tempo integral, A combinar. Criar estratégias para melhorar fluxo de vendas monitorando performance e ações comerciais.Responder pela gestão dos times de vendas (Imobiliárias e corretores imobiliários), planejando e executando ações comerciais com foco no atingimento da meta de...

  • Supervisor de Loja

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja admite Supervisor de Loja em Aracaju (Inácio Barbosa)Principais Responsabilidades:Supervisionar as atividades diárias da loja e da equipe de vendas.Garantir a organização e reposição de produtos no salão de vendas.Atender clientes e resolver problemas, assegurando a satisfação do cliente.Benefícios oferecidos:Ajuda de CustosVale...

  • Consultor de Vendas Interno

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Ampla RH Tempo inteiro

    CLT Aracaju / SEDescrição:Oportunidade para Vendedor em empresa do segmento de Comércio Varejista De Pneus em ARACAJU/SEAtividadesRecepcionar clientes e atender suas demandas com orçamentos de pneus, peças e serviços;Prospectar novos clientes através dos diversos canais disponíveis;Planejar a ordem de atendimento dos veículos de acordo com sua ordem...

  • Supervisor De Loja

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja admite Supervisor de Loja em Aracaju (Inácio Barbosa).Principais Responsabilidades:Supervisionar as atividades diárias da loja e da equipe de vendas.Garantir a organização e reposição de produtos no salão de vendas.Atender clientes e resolver problemas, assegurando a satisfação do cliente.Benefícios oferecidos:Ajuda de CustosVale...

  • Consultor de Vendas

    Há 4 horas

    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Consultor de Vendas Vaga exclusiva para PCD Descrição das atividades Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil, dinâmica, realizando um atendimento personalizado garantindo a melhor experiência para o cliente; Incentivar os clientes a utilizarem os serviços disponíveis na Loja (Ex.: autoatendimento, mesa de degustação de aparelhos, outros);...

  • Supervisor (a) de Atendimento

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil UP CONSULTORIA EMPRESARIAL Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe Estamos em busca de Supervisor (a) de Atendimento, para atuar no fechamento de loja em nossa sorveteriaSe você se identifica com os requisitos solicitados, essa é a oportunidade perfeita para vocêAo ingressar na equipe, espera-se que você seja capaz de executar as seguintes atividadesSupervisionar e coordenar a equipe de...

  • Promotor(A) De Vendas

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Manpower Staffing. (Matriz) Tempo inteiro

    Abastecer as lojas de seu roteiro com produtos, efetuando os padrões de execução, com o objetivo de atingir e superar os objetivos de vendas; Responsável controlar e organizar, com a orientação do Supervisor/ Gerente de Vendas e promotor líder, a rota sob sua responsabilidade; "Puxar frente" da gôndola, checkstand e ponto extras; Analisar e efetuar...

  • Promotor de Vendas Varejo

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil ISM Tempo inteiro

    Realizar visita aos clientes conforme programação diária, mantendo relacionamento na venda e no pós-venda; Verificar informações para cumprimento da rotina diária, como tabela de preços, visando assegurar a realização do planejamento da área; Utilizar materiais de Merchandising nas visitas aos clientes; Executar visita aos PDVs, analisando perfil...

  • Consultor Comercial

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Construtor de Vendas Tempo inteiro

    Você é uma pessoa determinada que adora desafios e deseja crescer profissionalmente? Então venha fazer parte da nossa equipe Atendimento ao cliente, prospecção, agendamento de visitas, vendas no balcão e por telefone de Cursos Técnicos. Necessário experiência comprovada em vendas. Ensino Médio. Conhecimento em Informática básica. Boa...

  • Consultor Comercial

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Construtor de Vendas Tempo inteiro

    Você é uma pessoa determinada que adora desafios e deseja crescer profissionalmente? Então venha fazer parte da nossa equipe Atendimento ao cliente, prospecção, agendamento de visitas, vendas no balcão e por telefone de Cursos Técnicos. Necessário experiência comprovada em vendas. Ensino Médio. Conhecimento em Informática básica. Boa...

  • Repulicação: Supervisor Regional

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Assefaz Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor Regional – Aracaju–SE Código da vaga: 147/2023 Prazo de Inscrição: 19/05/2024 Tipo de recrutamento: externo Local de trabalho: Aracaju–SE Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h Atividades: Atuar com a orientação e monitoramento das atividades afins à área supervisionada. Supervisionar pessoas, processos...

  • Supervisor Vendas e Execução

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Responsável pela atuação e gestão comercial de vendedores e promotores, por zelar pela imagem da empresa, pela prospecção de novos pontos de venda, e por definir meta de vendas para cada um dos seus vendedores, visando atingimento de objetivos e metas pré-estabelecidas com abrangência em até 8 vendedores para uma determinada área...

  • Supervisora De Vendas Clt

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Grabjobs Brazil Tempo inteiro

    Área de atuação:Vendas Localização:Aracaju-SE Atribuições: Coordenar a equipe de vendas, resolvendo conflitos internos e com clientes;Realizar a elaboração de metas e atividades que possibilite o alcance do objetivo final;Realizar a comunicação direta com os proprietários, para desenrolar de atividades rotineiras;Fazer o fechamento da...

  • Promotora de Vendas

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Allis Tempo inteiro

    Garantir que os materiais de Merchan estejam aplicados de forma correta;- Organizar, limpar, recolher produtos sem condições de venda e vencimentos e precificar produtos, sendo responsável pelo estoquede produtos da marca a qual promove;- Garantir execução de excelência nas lojas respeitando o guia e orientação do gerente responsável e Allis-...

  • Repulicação: Supervisor Regional – Aracaju Se

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Assefaz Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor Regional – Aracaju–SE Código da vaga: 147/2023 Prazo de Inscrição: 19/05/2024 Tipo de recrutamento: externo Local de trabalho: Aracaju–SE Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h Atividades: Atuar com a orientação e monitoramento das atividades afins à área supervisionada.Supervisionar pessoas, processos...

  • Promotor de Vendas

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil LV Consultoria Tempo inteiro

    Atribuições:Abastecer os clientes de seu roteiro com produtos, efetuando os padrões de execução, com o objetivo de atingir e superar os objetivos de vendas;Responsável controlar e organizar, com a orientação do Supervisor/ Gerente de Vendas e promotor líder, a rota sob sua responsabilidade;Analisar e efetuar a reposição dos produtos faltantes na...

  • Supervisor De Vendas Comercial – Aracaju-Se

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Liderança de equipe de vendas online, estratégia de vendas, acompanhamento da demanda, captação e fidelização de clientes e manipulação de sistemas1114,00 Requisitos:Ensino Médio Carga Horária: Jornada de trabalho: Segunda a Sábado

  • Pessoa Supervisora De Relacionamento Comercial

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos à procura de uma PESSOA SUPERVISORA DE RELACIONAMENTO COMERCIAL para levar inovação à um click de distância, zelando pelos processos e garantindo a satisfação do cliente em cada conexão.Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e encanta seus clientes, a Brisanet é o seu lugar Vamos...