Sales Associate Sao Paolo Iguatemi

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Balenciaga Tempo inteiro
Summary

Atualmente, estamos buscando um Sales Associate que se reportará ao Diretor da Loja.

SUA OPORTUNIDADE
O Sales Associate da Balenciaga é a função de nível básico na organização FOH da loja.

Ele adquire experiência por meio da orientação da equipe de gerência e de programas de treinamento, como o Omnichannel Client Journey e os treinamentos de produtos.

Ele contribui para as vendas da loja enquanto constrói uma carteira de clientes. Incorpora os comportamentos da Balenciaga e envolve os clientes.

Job Description:

COMO VOCÊ CONTRIBUIRÁ

UM DESENVOLVEDOR DE NEGÓCIOS

  • Contribuir para as metas da loja (metas quantitativas e qualitativas, KPIs)
  • Lidar com as solicitações dos clientes e situações de pósvenda com o apoio da equipe de gerenciamento
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de estoque para garantir a disponibilidade do produto e atender às solicitações dos clientes
  • Manterse informado sobre o mercado, as tendências da moda e o ambiente de negócios
UM PROMOTOR DE MARCA (CLIENTES)

  • Receber os clientes e dar conselhos personalizados, ouvindo as expectativas dos clientes e respondendo às solicitações
  • Garantir a execução perfeita do Omnichannel Client Journey com a supervisão da equipe de gerenciamento
  • Apresentar o universo da Balenciaga, fornecendo detalhes sobre coleções e inspirações com uma abordagem narrativa, quando necessário
  • Manter a exibição e a organização de todas as áreas, respeitando os padrões de visual merchandising
  • Executar as diretrizes de apresentação do produto
  • Garantir a satisfação do cliente, fornecendo constantemente os padrões de serviços, imagem e valores da Balenciaga
  • Criar e atualizar o portfólio de clientes e fazer o acompanhamento por meio do aplicativo Luce
  • Engajar os clientes, desde o momento das boasvindas até a despedida
  • Aplicar as diretrizes fornecidas pelo HQ com relação ao Client Journey e ao programa de fidelidade

TRABALHO EM EQUIPE

  • Fornecer consistentemente o mais alto nível de profissionalismo em todos os comportamentos, incluindo comunicação e trabalho em equipe
  • Trabalhar com todas as partes interessadas internas e externas, com uma abordagem orientada para o serviço, colaborativa, disponível e versátil
  • Facilitar o trabalho em equipe em todas as situações, auxiliando os colegas a proporcionar experiência ao cliente e atingir metas
  • Participar da consecução das metas de sustentabilidade

FACILITAR OS PROCESSOS

  • Contribuir para as operações de front e back of house (controle de estoque e inventários)
  • Executar todos os processos relacionados à excelência no varejo por meio da orientação da equipe de gerenciamento
  • Processar transações de clientes em caixa (vendas na loja e à distância, Mstore)
  • Promover e executar serviços omnichannel por meio da supervisão da equipe de gerenciamento
  • Preparar e organizar entregas e remessas para os clientes

QUEM VOCÊ É

  • Capacidade de realizar várias tarefas e lidar com a pressão de um dia atarefado
  • Capacidade comprovada de gerar resultados em uma função de vendas, superando as metas individuais e da loja
  • Boa capacidade de escuta
  • Disposição para aprender e melhorar
  • Adaptabilidade, reatividade, curiosidade natural, autenticidade
  • Consciência comercial e forte visão de negócios por meio de uma paixão genuína pelo setor de moda
  • Visão estratégica para desenvolver o negócio e alto nível de desempenho pessoal
  • Capacidade de manter um ambiente de trabalho positivo, respeitando os valores e os comportamentos da marca
POR QUE TRABALHAR CONOSCO?


Esta é uma oportunidade empolgante de fazer parte da equipe Sao Paolo Iguatemi da Balenciaga como Sales Associate que impulsionará os negócios e contribuirá para a filosofia da marca.

Nós o convidamos a fazer parte de uma equipe que oferece possibilidades de aprendizado e crescimento. A Balenciaga tem o compromisso de promover seu desenvolvimento profissional dentro da Casa ou no grupo Kering. Capacitamos os líderes a criar, construir e manter equipes de alto desempenho que se destacam na execução. Orientamos cada funcionário a atingir seu potencial máximo em um ambiente de trabalho estimulante e gratificante.

COMPROMISSO COM A DIVERSIDADE
Job Type

Regular

Start Date

Schedule

Full time

Organization

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