Tele Atendimento Multiskill
1 semana atrás
NOSSO PROCESSO SELETIVO
- Inscrição;
- Entrevista presencial e online;
- Testes;
- Resultado;
- Entrega de documentos e exame admissional;
- Integração e treinamento.
ROTINA COMUM DO CARGO
Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto,
Ø Atender com zelo e responsabilidade em todo atendimento no DAC;
Ø Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto;
Ø Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa;
Ø Zelar em atingir os KPIS da operação e individual;
Ø Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens;
Ø Alimentar controles paralelos (quando necessário);
Ø Prestar auxílio ao supervisor com demandas específicas em caso de ociosidade na atividade;
Ø Atender ligações recebidas no 0800 de acordo com identificação Canal, Prédios e Agencia;
Ø Atender as demandas dos Projetos compartilhados (Porto Itapoa, São Camilo, Junto Seguros) registrando conforme necessidade e atendimento prestado;
Ø Validar informações de atendimento com a supervisão.
- Horario de jornada 09h40 16h00 6x1 (dom à dom com folga durante a semana)
O QUE BUSCAMOS
Ø Ensino médio completo;
Ø Conhecimento básico em informática;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Comunicação;
- Resiliência;
- Relacionamento interpessoal;
- Assiduidade.
ANOTA AÍ OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
BENEFÍCIOS
- VALE TRANPORTE
- Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO
- O valor é R$ 12,20 por dia;
CONVÊNIO MÉDICO
- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
TELEMEDICINA
- Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1o mês de contrato;
CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
- Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
AUXILIO CRECHE
- Valor R$ 300,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.
REMUNERAÇÃO VARIAVEL
- Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
CAMPANHAS MOTIVACIONAIS
- Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
EMPRÉSTIMO CONSIGNADO
- Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM
- Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
DIA D (Descontração)
- Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
- ESCALA DE TRABALHO 36 horas semanais;
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL
- A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.
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Tele Atendimento Multiskill
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMDesafio do cargo:Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, E-mail e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução. Garantindo um atendimento nota 1000Empresa de...
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Tele Atendimento Multiskill
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMDesafio do cargo:Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, E-mail e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução. Garantindo um atendimento nota 1000Empresa de...
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1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMDesafio do cargo:Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, E-mail e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução. Garantindo um atendimento nota 1000Empresa de...
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Tele Atendimento Multiskill
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroOlá caro candidatoAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM Buscamos pessoas que queiram trabalhar conosco, prestando atendimento telefônico receptivo, ativo e por e-mail, aos usuários internos, funcionários de uma instituição financeira, alocados em Prédios e Agências, prestando suporte...
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Tele Atendimento Multiskill
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroOlá caro candidatoAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM Buscamos pessoas que queiram trabalhar conosco, prestando atendimento telefônico receptivo, ativo e por e-mail, aos usuários internos, funcionários de uma instituição financeira, alocados em Prédios e Agências, prestando suporte...
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1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroOlá caro candidatoAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM Buscamos pessoas que queiram trabalhar conosco, prestando atendimento telefônico receptivo, ativo e por e-mail, aos usuários internos, funcionários de uma instituição financeira, alocados em Prédios e Agências, prestando suporte...
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Tele Atendimento Multiskill
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMNOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição; Entrevista presencial e online; Testes; Resultado; Entrega de documentos e exame admissional; Integração e treinamento.ROTINA COMUM DO CARGO Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas...
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1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroNOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento.ROTINA COMUM DO CARGOØ Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto,Ø Atender com zelo e responsabilidade em todo atendimento no DAC;Ø Atualizar...
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Tele Atendimento Multiskill
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroNOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento.ROTINA COMUM DO CARGOØ Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto,Ø Atender com zelo e responsabilidade em todo atendimento no DAC;Ø Atualizar...
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Tele Atendimento Multiskill
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroVAGAS ABERTAS - ÁREA TELECOM - PRESENCIALR$ 1.320,00 (MÊS)+ BONIFICAÇÃO 300,00 CLT, CURITIBA - PORTÃODesafio do cargo:HORÁRIO DA VAGA:08:40 15:00 DOM À SEX09:40 16:00 DOM À SEX14:20 20:40 DOM À SEX15:20 21:40 SEG À SABROTINA COMUM DO CARGOAtendimento ao cliente prestando informações e esclarecimentos do produto, realizar tratativa de...
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1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroHorário de jornada - 12h40 - 19h00 ou 06h20 - 12h40 - 6x1 (dom-dom com 1 folga durante a semana e 1 domingo ao mês).?? O QUE BUSCAMOSEnsino médio completo;Conhecimento básico em informática;Desejável ter atuado em operações de contact center;Disponibilidade para atuar na região do Portão. ?? COMPETÊNCIAS...
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1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroHorário de jornada - 12h40 - 19h00 ou 06h20 - 12h40 - 6x1 (dom-dom com 1 folga durante a semana e 1 domingo ao mês).?? O QUE BUSCAMOSEnsino médio completo;Conhecimento básico em informática;Desejável ter atuado em operações de contact center;Disponibilidade para atuar na região do Portão. ?? COMPETÊNCIAS...
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1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroHorário de jornada - 12h40 - 19h00 ou 06h20 - 12h40 - 6x1 (dom-dom com 1 folga durante a semana e 1 domingo ao mês).?? O QUE BUSCAMOSEnsino médio completo;Conhecimento básico em informática;Desejável ter atuado em operações de contact center;Disponibilidade para atuar na região do Portão. ?? COMPETÊNCIAS...
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Tele Atendimento
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMDesafio do cargo:Atividade de teleatendimento receptivo (multiskill), voz e chat, voltado ao público de locações de veículos.Experiência com atendimento na área bancária ou financeira é um diferencial.Se você se identificou com o desafio? Então...
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Agente de Tele atendimento
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroAgente de Tele Atendimento: Atendimento receptivo ou Ativo por telefone e chat Localização: Centro de Curitiba/PR - *100% Presencial* (+18 anos) Diversos horários *(6hr20 por dia)* Escalas - 6x1 / Seg à Sab.(ver à disponibilidade ) *Faixa Salarial:* Salário: *R$1.412,00* Remuneração variável *Benefícios:* VA/VR de R$10,96 por dia trabalhado. Vale...
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Operador Tele Atendimento
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Mais Estágios Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA:Segunda a Sexta-feiraHORÁRIOS:8:00h às 14:20h9:00h às 15:20hATIVIDADES:Tele atendimentoPerfil:ComunicativoProativoSimpáticoEstar disposto a aprenderREQUISITOS DA VAGA:Ter fácil acesso ao Centro de CuritibaTer no mínimo de 17 anosEstar matriculado no ensino médio ou ensino superior em administração e Recursos...
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Tele Atendimento
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroTele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.412,00 (Mês) + RVAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMNOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;ROTINA COMUM DO CARGOØ Atendimento de base fixa de revendedores por meio de...
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Tele Atendimento
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroTele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.412,00 (Mês) + RVAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMNOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;ROTINA COMUM DO CARGOØ Atendimento de base fixa de revendedores por meio de...
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Tele Atendimento
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroTele Atendimento -ÁREA DE ARTIGOS ESPORTIVOS R$ 1.302,00 (Mês) + RVAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMNOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;- ROTINA COMUM DO CARGO_Ø Realizar atendimento ao cliente, sendo multicanal (telefone e WhatsApp);Ø...
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Tele Atendimento
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroTele Atendimento Assistente Comercial Área Da BelezaR$ 1.320,00 + bonificação de até 998,00 CLT, CURITIBA CENTRO Presencial*ROTINA COMUM DO CARGOPerfil comercial com foco na argumentação prestando todo o suporte para as revendedoras de campo; Impulsionando o poder comercial destas revendedoras prestando todos os suportes nas suas negociações junto...