Especialista de Processos Backoffice

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

Conheça mais sobre a gente


A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado.

Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda:
transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras.


Por isso, estamos sempre em busca de profissionais que amem tecnologia, aprendizado constante e que topem embarcar nessa jornada com a gente.

Buscamos pessoas engajadas, com muita garra e, claro, que se identifiquem com nosso propósito e a nossa maior missão.

Estamos crescendo muito rápido e criando produtos ainda mais poderosos a cada dia. O segredo disso? As pessoas incríveis que fazem parte dessa construção diária aqui dentro da Gupy.

**Atuar como especialista de processos na Gupy trará os seguintes desafios: Assegurar a eficiência e qualidade dos processos por meio do redesenho e automação, propondo as melhores soluções para aumentar a produtividade e transformar a experiência do cliente. Desenvolver estratégias diversas com base em metodologias ágeis, mapeamento de processos e melhoria contínua.

Gerir KPIs relacionados à eficiência, performance e produtividade dos processos, atendendo às necessidades dos clientes e da operação.


Comunicar-se com todas os times de Operações, facilitando a colaboração, e liderar iniciativas de gestão de mudança para garantir a adoção bem-sucedida das melhorias implementadas.


Responsabilidades e atribuições

  • Utilizar dados e KPIs para analisar o comportamento atual dos processos, identificar novas oportunidades de projetos, promover benchmarking e definir métricas de sucesso vinculadas à resolução de problemas.
  • Garantir todas as etapas da gestão de projetos, desde a iniciação, planejamento, execução, controle até o encerramento. Identificar o escopo do projeto, suas premissas, restrições e riscos, planejando tarefas, recursos, custos, prazos e qualidade de maneira eficaz.
  • Realizar análises detalhadas de problemas que impactam a performance do negócio, identificar causas raízes e propor melhorias para potencializar resultados, otimizando processos, reduzindo custos e eliminando gargalos operacionais, aumentando a eficiência e a capacidade dos processos.
  • Assegurar a implementação e o acompanhamento dos resultados dos projetos, garantindo a definição de padrões operacionais, desenvolvimento de lições aprendidas, criação de materiais de treinamento e planos de aprimoramento de sistemas.
  • Trabalhar em estreita colaboração com o time de Operações, fornecendo suporte técnico na implementação de projetos para resolver desafios complexos de forma imediata e avaliar a viabilidade das soluções propostas.
  • Garantir o alinhamento das iniciativas com os principais stakeholders, atuando como facilitador entre as áreas envolvidas e servindo como elo de comunicação entre as operações e as áreas de suporte.
  • Desenvolver e executar estratégias de comunicação para assegurar que todas as partes interessadas estejam informadas, alinhadas e participem dos projetos.
  • Gerenciar as mudanças, promovendo a adaptação e aceitação das novas práticas e processos por meio de treinamento, suporte e comunicação contínua.

Requisitos e qualificações

  • Experiência liderando projetos de melhoria desde a identificação do problema até a geração concreta de valor
  • Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos
  • Certificação Green Belt é desejável
  • Pacote Office Avançado. Pacote Google é um plus
  • Experiência com ferramentas de visualização/extração de dados, Power BI, DataStudio, SQL é desejável
  • Inglês Avançado é desejável
  • 35 anos de experiência com eventos de melhoria como mapeamento de processos e Kaizen e/ou GEMBA

Informações adicionais Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo**:

  • Flexibilidade nos seus horários;
  • Valerefeição no cartão Caju;
  • Plano médico 100% custeado pela Gupy para você e com coparticipação para seus dependentes legais;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio home office;
  • Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como o Zenklub;
  • Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Gympass;
  • Licençamaternidade* de 6 meses;
  • Licençapaternidade* de 6 meses;
  • Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade.
  • Licençacasamento de 5 dias;
  • Reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju (prêmios como Vale Netflix, Vale Spotify, Vale Pizza, Vale Gamer, Vale Jantar Romântico);
  • Dia de folga no seu aniversário;
  • Short-Friday, isto é, nas sextasfeiras trabalhamos apenas meio período (esse é um favorito por aqui);
  • Crédito Consignado Creditas, com parc

  • Especialista Em Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ter no mínimo 18 anos de idade;Desejável Ensino Superior Completo ou Cursando nas áreas de tecnologia;Conhecimento em Pacote Office;Desejável experiência em BackOffice ou atendimento crítico;Boa comunicação verbal e escrita;Boa argumentação;Solucionador;Capacidade investigativa/Sondagem;Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gupy Brazil Tempo inteiro

    Job descriptionConheça mais sobre a gente A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado.Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras. Por isso, estamos sempre em...

  • Especialista de Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Echoenergia Tempo inteiro

    Na Echoenergia, os nossos colaboradores estão entre os protagonistas da transformação. Em suas áreas, serão responsáveis por atuar junto ao time em busca da realização de projetos que possam impactar positivamente o mundo.Nós temos a missão de gerar energia com o mínimo impacto ambiental e queremos nos tornar a companhia mais eficiente do nosso...

  • Analista Backoffice Protheus

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    Código: 733Título da vaga: Analista BackOffice Protheus (Presencial SP)Local: São Paulo, SPNível Profissional: PlenoÁreas de Atuação Profissional: TI Sistemas e FerramentasDescrição:Procuramos um Analista especialista BackOffice (Pleno/Sênior) Experiência em uma variedade de áreas, incluindo Jurídico, Prestação de Contas, Fiscal, Contratos,...

  • Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Visual Systems Tempo inteiro

    Backoffice para o Grupo Visual, atuar em Service.Atuar com atividades de BackOffice, fazendo gestão dos processos internos da empresa, cuidando dos detalhes que envolve a operacionalidade do negócio. Submeter, Armazenar, verificar e atualizar, quando necessário, os registros de oportunidades ou mapeamento de hardware ou software junto aos fabricantes;...

  • Analista De Backoffice Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou em andamento em Finanças, Administração, Engenharia ou áreas relacionadas.Experiência em backoffice de corretora ou função similar.Conhecimento básico em ferramentas de mercado financeiro.Domínio intermediário do Pacote Office.Certificação desejável em PQO Backoffice / Serviços Qualificados Módulos 1 e 2 pela...

  • Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Cepe Comercio E Serviços Ltda Tempo inteiro

    O profissional de BackOffice desempenha um papel fundamental no suporte administrativo e operacional das atividades diárias de uma empresa. Este cargo é responsável por realizar uma variedade de tarefas administrativas, incluindo processamento de dados, gerenciamento de documentos, suporte a clientes e ao departamento de vendas e orçamentos,...

  • Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CEPE Comercio e Serviços LTDA Tempo inteiro

    O profissional de BackOffice desempenha um papel fundamental no suporte administrativo e operacional das atividades diárias de uma empresa. Este cargo é responsável por realizar uma variedade de tarefas administrativas, incluindo processamento de dados, gerenciamento de documentos, suporte a clientes e ao departamento de vendas e orçamentos,...

  • Backoffice Analyst

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Coodesh Tempo inteiro

    Descrição:A KLB Group busca Backoffice Analyst (Banking Systems) - HIBRIDO (São Paulo/SP) para compor seu timeA KLB Group é especializada na implementação de projetos em empresas públicas e privadas. Seja em projetos de desenvolvimento, produção ou transformação, a KLB Group assegura a implementação eficaz, mobilizando rapidamente uma equipe de...

  • Estagiário Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil FiberX Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma pessoa para ser nosso estagiário de BackOffice no time de Utilities, em São Paulo.Se você é uma pessoa organizada, criativa, dinâmica e com capacidade analítica, essa vaga pode ser suaDescrição das AtividadeAuxiliar os Account Managers na organização do Sales;Fazer o acompanhamento de priorização dos projetos semanal com...

  • Analista de Backoffice Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Warren Investimentos Tempo inteiro

    Nosso nome é Warren, um nome de pessoa, porque acreditamos em uma relação genuína e humanizada com os investimentos e com os objetivos dos nossos clientes. Isso nos permite realizar sonhos e mudar a forma como os brasileiros investem. Com tecnologia, estamos revolucionando o mercado financeiro do nosso país e desafiando o modelo antiquado de uma...

  • Analista de Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil PRIME CLASS DHO Tempo inteiro

    Atuar na esteira de Câmbio, apoiar e acompanhar a operação e regularização de pendências;-Classificar as operações de câmbio para fins de registro no Banco Central e tributação;-Formalizar, registrar e liquidar as operações de câmbio e operações interbancárias e de arbitragens;-Conferir as ordens de pagamento para o exterior;-Desenvolver e...

  • Analista De Backoffice Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Warren Investimentos Tempo inteiro

    Nosso nome é Warren, um nome de pessoa, porque acreditamos em uma relação genuína e humanizada com os investimentos e com os objetivos dos nossos clientes.Isso nos permite realizar sonhos e mudar a forma como os brasileiros investem.Com tecnologia, estamos revolucionando o mercado financeiro do nosso país e desafiando o modelo antiquado de uma...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO).Com quase 30 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes.VAGA:BACKOFFICEMÉDIA SALARIAL: 1300,00ESCALA: 6X-...

  • Estágio Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    RESUMO DA POSIÇÃOLocalização: Ribeirão PretoModalidade: PresencialÁrea / BU: Supply Chain | BackOfficeReporte: Gerente Logística JRAlguma pessoa interna mapeada? NãoO DIA A DIA...Executar processos e rotinas dentro BackOffice;Controle de trânsitos;Ajustes de estoque;Comunicados de extravios e avarias de transportadores;Gestão do arquivo...

  • Analista de Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Onnipro Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta-Feira (horário comercial)Benefícios: Gympass, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Universidade Corporativa, Day-off no seu aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale refeição de R$ 550,00, Vale...

  • Assistente de Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ASS GROUP Tempo inteiro

    A empresa ASS Group está buscando um Assistente de Backoffice dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Estamos procurando por alguém que possua habilidades excepcionais de organização, atenção aos detalhes e tenha uma mentalidade voltada para o cliente. Se você é uma pessoa pró-ativa, capaz de trabalhar de forma independente e está...

  • Especialista de Processos

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Manserv Investimentos e Participações Tempo inteiro

    Faixa salarial a combinar- São Paulo- Regime CLT- Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio farmáciaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte Ver todos: Estamos em busca de um Especialista de Processos para se juntar à nossa equipeResponsabilidades: Desenho | Modelagem | Mensuração | acompanhamento de processos (AS IS |...

  • Especialista De Processos

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Mttechne Gestão, Soluções Em Ti Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGORealizar reuniões de levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais e técnicas, suporte ao desenvolvimento e homologação dos processos, que visam o cadastramento e manutenção de dados dos estabelecimentos, terminais e gerenciamento das agendas de pagamentos, conciliação com as redes de captura, geração de...

  • Analista de Backoffice

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Analista de BackOffice (3 Vagas). Temporário até 9 meses, com possibilidade de efetivação.Necessário: Sup. completo ou em andamento. Pacote Office. Desejável atuação no segmento de Call center. Atuação com monitorias de atendimento - Qualidade. Experiência com atendimento no Reclame Aqui, Ouvidoria e Redes Sociais. Capacidade de gerenciar...