Analista de Suporte Técnico N1

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WKRH Tempo inteiro

Desde 2021 a empresa faz parte do Grupo SBPar, que atua em diversas verticais do mercado.

Venha fazer parte desse time de sucesso e ajudar a transformar o mercado de tecnologia da área da saúde

Atividades

  • Realizar o atendimento ao cliente com qualidade de acordo com os níveis de serviços estabelecidos (prazos), de forma a garantir a satisfação do cliente;
  • Realizar atendimento telefônico e demais canais de comunicação ao cliente;
  • Realizar o controle de filas de chamados de clientes, garantindo o tempo de resposta e triagem necessária para o correto andamento da investigação e resolução do chamado;
  • Produzir documentações técnicas de acordo com as necessidades de clientes e da empresa;
  • Realizar a documentação dos chamados e da base de conhecimento para os respectivos chamados;
  • Utilizar de forma correta o processo de escalação entre os níveis de suporte;
  • Realizar treinamentos visando compartilhar o conhecimento entre colegas;
  • Participar de ações de melhoria contínua;
  • Participar de reuniões internas ou externas para solucionar ou implementar melhorias no software ou processos;
  • Atuar como ponto focal.

Responsabilidades:

  • Contribuir para a criação e manutenção de um ambiente de trabalho agradável, produtivo e colaborativo, sempre com foco no cliente, ética, honestidade e transparência;
  • Zelar pelo patrimônio da empresa;
  • Responsável por respeitar, seguir e promover as políticas internas, dentre elas o Código de Conduta e Ética;
  • Zelar pela privacidade e sigilo das informações, de acordo com a LGPD.

Requisitos

  • Ensino superior ou técnico completo ou em andamento;
  • Conhecimentos na área da saúde

Diferenciais

  • Ter atuado em healthtechs;
  • Conhecimento prévio em sistemas da área da saúde.
  • Experiência prévia como suporte N1

Contratação:

CLT

Modalidade:
Presencial em Porto Alegre/RS

Recado da WK


Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta via sistema de Help Desk, registrando chamados, controlando demandas e atualizando documentações; Realizar testes e avaliação de hardwares,...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TIConhecimento avançado em:ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área.Disponibilidade trabalho para home office e campo.Cargo:ANALISTA DE SUPORTE N1 E NPORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Curso técnico |...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atividades:Softwares, Hardwares e ImpressorasRequisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região.Requisitos:Curso Técnico ou Superior Informática ou afins; Experiência com suporte N1 e N2. Administração Servidores e...

  • Estágio Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Atuará junto à equipe realizando o atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa.Cargo: Estágio Suporte Técnico N1Tipo de Contrato: EstágioÁrea profissional: Administração Comercial/VendasCarga-horária:Número de vagas: 1Benefícios: Bolsa auxílio de R$1.100,00. Vale-transporte no cartão Tri. Vale-alimentação ou...

  • Analista de Suporte I

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Meta Tempo inteiro

    Estamos muito felizes que você queira fazer parte do nosso timeSobre o Cargo:Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos;Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso seja necessário;Atuar constantemente na melhoria de...

  • Analista de Suporte Técnico Nivel 1 Jr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico.RequisitosRequisitos: Formação Técnica na área em TI.Jornada de trabalhoJornada de Trabalho: Segunda a sexta - 6h/dia - Manha x tarde ou tarde e noite.BenefíciosBenefícios: VT + VR + Plano de Saúde.

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call centerAtuará no Suporte TécnicoRequisitosRequisitos:Formação Técnica na área em TIJornada de trabalhoJornada de Trabalho:Segunda a sexta - 6h/dia - Manha x tarde ou tarde e noiteCarga Horária:Jornada de trabalhoJornada de Trabalho: Segunda a sexta...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico.RequisitosRequisitos: Formação Técnica na área em TI.Jornada de trabalhoJornada de Trabalho: Segunda a sexta - 6h/dia - Manha x tarde ou tarde e noiteCarga Horária:Jornada de trabalhoJornada de Trabalho: Segunda a...

  • Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N- NOCLocal:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial.Remuneração R$ 1.412,00Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas(Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...

  • Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fabiane Vareira Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N- NOC Local:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencialRemuneração R$ 1412,00 Benefícios:Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas(Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em ferramenta...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes;Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet;Suporte básico a hardware.RequisitosRequisitos:Excelentes conhecimentos em sistemas operacionais Windows;Excelentes conhecimentos em aplicações Microsoft;Excelentes conhecimentos em aplicações para ambiente...

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente Se identifica...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    RequisitosRequisitos:Conhecimentos: Excelentes conhecimentos em sistemas operacionais Windows; Excelentes conhecimentos em aplicações Microsoft; Excelentes conhecimentos em aplicações para ambiente Windows, certificadodigital, aplicações de escritório e clientes de correio eletrônico; Bons conhecimentos de hardware; Bons conhecimentos em...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    2200,00 Requisitos:Conhecimentos: Excelentes conhecimentos em sistemas operacionais Windows; Excelentes conhecimentos em aplicações Microsoft; Excelentes conhecimentos em aplicações para ambiente Windows, certificadodigital, aplicações de escritório e clientes de correio eletrônico; Bons conhecimentos de hardware; Bons conhecimentos em infraestrutura...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Montagem e reparos de servidores de clientes, como também primeira configuração, e controle de estoque.Prestar suporte N1, duvidas do sistema, utilização e manutenção de software e hardware em topologias diversificadas.Controlar e monitorar ativamente ambiente operacional da rede de computadores, ativos e servidores de clientes.1700,00 Possuir 6 meses...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes;Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet;Suporte básico a hardwareSalário a combinar Requisitos:Excelentes conhecimentos em sistemas operacionais Windows;Excelentes conhecimentos em aplicações Microsoft;Excelentes conhecimentos em aplicações para...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes;Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet;Suporte básico a hardware.RequisitosRequisitos:Excelentes conhecimentos em sistemas operacionais Windows;Excelentes conhecimentos em aplicações Microsoft;Excelentes conhecimentos em aplicações para ambiente...

  • Técnico em Suporte de Ti N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atendimento remoto ao usuário final;Instalação de Softwares;Suporte a E-mail;Atendimento ao Telefone;Registro de Chamados;Monitoramento de rede. Salário a Combinar Ter experiência com suporte;Curso Técnico ou superior de TI em andamento ou concluído.Ser Gentil e Comunicativo;Vontade de aprender;Pro atividadeCarga Horária:Horário a combinarSem...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela empresa. Criar manuais de usuário, planilhas e slides para realização de suporte.2400,00 Requisitos:Residir na Zona Norte de Porto Alegre, Cachoeirinha ou...