4083 - Analista de - Fiergs
2 semanas atrás
DESEJÁVEL:
Certificação ITIL;
- Supervisionar o desempenho e entregas realizadas pela equipe de Field Service e Service Desk;
Monitorar e supervisionar a correta execução das atividades do Service Desk;
Direcionar o atendimento local de requisições e incidentes, bem como para apoio local às demais equipes;
Monitorar e manter a satisfação dos usuários através da qualidade do atendimento dos colaboradores observando os indicadores de Qualidade interno;
Auxiliar a Governança na definição dos critérios para priorização e métodos para categorizar os chamados;
Identificar e liderar necessidade de mudanças no catálogo de serviço ou níveis de serviço relacionados aos serviços prestados;
Supervisionar a carga de trabalho e dimensionar a equipe de Service Desk e Field Service;
Acompanhar fornecedores que prestam manutenção e atendimento em serviços de TI diretamente relacionados ao Field Service;
Elaborar relatórios gerenciais para monitoramento e controle dos indicadores de atendimento;
Atuar em conjunto com as lideranças de TI em ações de gestão de equipe, indicadores e metas, clima organizacional, a fim de apoiar a gestão do departamento;
Planejar e Elaborar planos operacionais de atendimento;
Gerir os KPI's de atendimento para garantia dos índices dos acordos de serviços estabelecidos;
Consolidar as informações para elaboração do Book de Atendimento e realizar a apresentação para gerência de TI;
Gerir a Qualidade do atendimento dos colaboradores observando os indicadores de Qualidade interno;
- Conhecimentos Gerais de Service Desk; Conhecimentos Técnicos de Service Desk; Gerenciamento de Equipe de Atendimento de Service Desk e Atendimento de Campo.
- Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
- FIERGS
- POA
Para a sua Saúde:
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- UNIMED;
Assistência Odontológica
- SESI/RS pagando apenas quando utilizar;
Telemedicina
- SESI/RS com atendimentos médicos, psicológicos e nutricionais 24h por dia 7 dias por semana;
- Seguro de vida em grupo
- Sem desconto ou participações
Para o seu deslocamento:
- Estacionamento
- Temos vasta disponibilidade de vagas;
Vale Transporte
- De acordo com a sua necessidade;
- Transporte fretado Ônibus disponível em diversas regiões de POA;
- Em caso de viagens oferecemos veículos para o deslocamento.
Para a sua alimentação:
- Vale alimentação OU vale refeição
- VA: 880,00 VR: 40,00/Dia trabalhado;
Restaurante na empresa
- Temos 3 restaurantes e 2 refeitórios para você
Market4U
- Na sede temos um mercado autônomo para você fazer suas comprinhas.
Para o seu bolso:
- Auxíliocreche
- No valor de R$350,00 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente;
CRESUL
- Cooperativa de economia e crédito mútuo;
PDP
- Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado
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4133 - Analista de - Fiergs/ Poa
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroEnsino Superior Incompleto na área de TI ou Superior em qualquer área com curso específico em sua área de atuação. - Experiência de caráter eliminatório. Conhecimento em infraestrutura de tecnologia (Servidores, firewall, segurança); Conhecimento de redes virtuais privadas e internet; Conhecimento em ambiente cloud. Experiência com ambiente...
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analista técnico especializado pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroANALISTA TÉCNICO ESPECIALIZADO PLENO SESI Descrição da vaga Escolaridade: Ensino Superior completo, preferencialmente nas Área de Administração, Finanças, Economia, Ciências Contábeis ou Processos Gerenciais Experiência: Elaboração e acompanhamento do orçamento. Elaborar e processar indicadores educacionais. Consolidar os...
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4046 - Analista Técnico Especializado Sênior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil - FIERGS - Ensino Superior Completo, aplicável em sua área de atuação, com registro no respectivo Conselho Com Pós-Graduação nas áreas de Administração de empresas, Relações Internacionais, comunicação, Design e áreas correlatas. - Organização de eventos de tecnologia; Planejamento de estratégias e...
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3868 - Analista de Serviços Técnicos e
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroSão Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil - IST EM PETRÓLEO, GÁS E ENERGIA - Ensino Superior completo em Exatas, com Pós Graduação na área de atuação. - Experiência profissional na área de eficiência energética, energia ou correlata. - Pacote office; Elaboração de relatórios técnicos; Técnicas de medição e verificação (M&V); Técnicas de...
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3552 - Analista Corporativo Especializado Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroPorto Alegre, RS, Brasil - Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Design, Administração. - Atuação na elaboração e implementação de estratégias de posicionamento de marca e serviços, olhando para jornada do cliente, B2B e B2C, com foco em públicos e parceiros estratégicos, buscando contribuir com o...
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4159 - Analista Técnico Especializado Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroCaracterísticas ComportamentaisDesenvolvimento de Projetos Pedagógicos na educação básica com uso de tecnologia para resolução de problemas. Supervisão de Projetos Pedagógicos ou programação e desenvolvimento de games. Utilização de Metodologias ativas, tecnologia aplicada a Educação, robótica educacional, espaço maker, programação e...
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4003 - Analista (Copywriter)
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiro400- ANALISTA CORP.ESPECIALIZ.PL (Copywriter) - PORTO ALEGRE - Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Letras. - Solida experiência em redação publicitária. Vivência comprovada em agências de publicidade. Experiência em revisão de textos e peças publicitárias. - Conhecimentos em desenvolvimento de...
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4139 - Analista de Educacão (Eja) - Temporário
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroCaracterísticas ComportamentaisGestão de Instituições de Ensino. Gestão de Projetos. Experiência desejável em educação de jovens e adultos.Responsabilidade do CargoLocal de Trabalho:SESI PORTO ALEGRE (CAT POA)Descrição da VagaPara a sua Saúde:Assistência Médica / Medicina em grupo - UNIMED;Assistência Odontológica - SESI/RS pagando apenas...
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3998 - Analista
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroFormação Superior completo e desejável Pós graduação - Administração de Planos de Previdência Complementar, legislação pertinente, gestão de projetos e implantação de ERP de previdência Complementar. - Previdência complementar - Porto Alegre - PORTUGUÊS Compreensão e interpretação de textos, significado contextual de palavras e...
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4544 - Analista de - Isi de
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroExperiênciaProjeto e desenvolvimento de circuitos eletrônicos embarcados para IoT com microcontroladores. Conhecimentos em desenvolvimento de firmware com aplicações RTOS e computação em borda.ConhecimentosInstrumentação: TRANSDUTORES; GATEWAYS; SENSORES; ATUADORES;PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO:LPWA; 6LOWPAN; LORA; BLE; MQTT; TCP; TLS/SSL; WI-FI (IEEE...
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4031 - Analista de
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiro403- ANALISTA DE TECNOL.DA INF.PL - Ensino Superior completo na área de TI ou Superior em qualquer área com curso específico em sua área de atuação. - Experiência obrigatória: Gestão de projetos para desenvolvimento de plataformas corporativas ou de relacionamento digital (Sites, Landing page e Apps); Abordagens ágeis: Scrum e/ou Lean...
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3966 - Analista Técnico Especializado Júnior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil - Ensino Superior Completo, preferencialmente com formação técnica na área Metalmecânica ou Eletroeletrônica ou Segurança do TrabalhoInspeção de máquinas e equipamentos no âmbito de segurança de operação NR12; Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Desenvolver atividades técnicas,...
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4369 - Analista (Processo de
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroExperiênciaExperiência em Docência de cursos Técnicos ou Aprendizagem IndustrialOu Inspeção de máquinas e equipamentosConhecimentosCurso técnico ou de qualificação na área de Automação ou Mecatrônica ou EletroeletrônicaAtividades a serem desempenhadasAtender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Elaborar relatórios e...
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4543 - Analista de - Isi em
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroExperiênciaObrigatórias: Desenvolvimento de sistemas embarcados utilizando microcontroladores; Liderança deequipes (técnica); Gerenciamento de Requisitos; Validação de sistemas embarcados;Desenvolvimento de projetos de pesquisa e inovação.Diferenciais: Conhecimento em máquinas agrícolas; Conhecimento em QT; Conhecimento emmetrologia (Incerteza de...
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4194 - Analista de Serviços Técnicos e
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroCaracterísticas ComportamentaisAnálise numérica pelo método dos elementos finitos (ferramenta Ansys) através de códigos implícito e explícito; CAE (ferramenta SolidWorks); Experiência em processos de fabricação e análise estrutural de componentes em materiais poliméricos (compósitos, termoplásticos, elastômeros e/ou adesivos); Compreensão de...
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4356 - Analista - (Indusprevi)
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroExperiênciaExperiência em gestão de processos de Previdência Privada: seguridade, capitalização, rentabilidade, pagamento de benefícios, etc.ConhecimentosDomínio do Excel. Conhecimento de sistemas informatizados de Previdência Complementar. Legislação pertinente.Requisitos / Competências:Raciocínio lógico; Concentração; Iniciativa;...
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4565 - Analista de Serviços Técnicos e
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroExperiênciaProjetos de P&D na área de síntese orgânica e modificação química. Seleção e desenvolvimento de rotas de reação e/ou síntese de produtos. Seleção e definição de metodologias, equipamentos, materiais e reagentes, visando demonstrar e/ou apurar novas rotas de síntese. Técnicas de caracterização química estrutural de compostos...
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4513 - Analista de Serviços Técnicos
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroExperiênciaExperiência na áreas de melhoria contínua, lean manufacturing, produção enxuta ou engenharia de processos.ConhecimentosMapeamento de Fluxo de Valor; Metodologia 5 Ss, Balanceamento de Linhas (GBO); Eficiência de Equipamentos - Disponibilidade, Performance e Qualidade; Método A3; MASP (Método de Análise e Solução de Problemas); Kaizen;...
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4269 - Analista Técnico Especializado Júnior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroCaracterísticas ComportamentaisPesquisa e análise em bancos de dados e plataformas; Gestão de documentos; Propriedade Intelectual. desejável experiência em Negociação.Experiência Profissional AnteriorPropriedade Intelectual; Busca de anterioridade; Redação; Conhecimento em Excel avançado; Idioma(s) estrangeiro(s), preferencialmente inglês....
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4452 - Analista de Serviços Especializados
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiroExperiênciaOperação e regulagem de equipamentos de processamento de termoplásticos ou de elastômeros (borracha).Realização e interpretação de ensaios químicos, físicos, reológicos e mecânicos de termoplásticos e elastômeros (borracha). Elaboração de relatórios técnicos e procedimentos operacionais.ConhecimentosConhecimentos: Norma ISO IEC...