Técnico de áudio e Vídeo Tandberg/cisco ou

O Especialista em Suporte Técnico AV coordenará, executará e dará suporte aos requisitos audiovisuais de reuniões executivas, educacionais e de rotina em um ambiente focado no atendimento ao cliente em ritmo acelerado.

• Configuração, teste, operação e desmontagem de equipamentos audiovisuais (AV) e de videoconferência (VTC); (por exemplo, sistemas de projeção de dados de vídeo, computadores, equipamentos de áudio e videoconferência, comutadores de vídeo, microfones, câmeras de vídeo, sistemas de áudio e operação de sistemas AV integrados). Fornecer assistência de melhor esforço para atender a quaisquer necessidades técnicas de multimídia conforme atribuídas.
• Executar todos os aspectos das videoconferências, incluindo configuração de chamada, treinamento do usuário final, solução de problemas e acompanhamento do escalonamento de problemas.
• Fornecer consulta e educação para todos os níveis de usuários finais em equipamentos de tecnologia de apresentação. Solucionar problemas de tecnologia relacionada a AV e videoconferência (vários projetores, sistemas de controle, áudio e videoconferência).
• Realize verificações regulares de manutenção preventiva (por exemplo, relate ou resolva problemas, como problemas de gerenciamento de cabos, não conformidade com os padrões de segurança, etc.).
• Manter a integridade da sala de conferência e escalar a manutenção de questões técnicas fora da tecnologia AV e de conferência e aplicativos para o departamento apropriado.
• Auxiliar, conforme necessário, com gravações de produção de vídeo, desenvolver e manter conhecimento de equipamentos e processos de produção de vídeo.
• Manter a compreensão da tecnologia atual e nova.

Para realizar este trabalho com sucesso, um indivíduo deve ser capaz de desempenhar cada Dever e Responsabilidade Essencial (os "Deveres Essenciais") de forma satisfatória.

• Desejável 2 anos de experiência em AV e tecnologias de apresentação em um ambiente profissional.
• Desejável 2 anos de experiência em função de atendimento ao cliente em um ambiente técnico.
• Desejável 2 anos de conhecimento prático da operação e solução de problemas de AV e tecnologia relacionada a videoconferência, como Cisco, MS Teams e Zoom.
• Conhecimento prático dos aplicativos do Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
• Conhecimento prático de WebEx, GoToMeeting, Abode Connect ou aplicações similares de Webconferência e/ou Webcasting.
• Conhecimento e entendimento com Tandberg/Cisco, Crestron.
• Forte dedicação ao atendimento ao cliente com habilidades de comunicação excepcionais.
• Disponibilidade para trabalhar fora do horário normal de trabalho para apoio a eventos.
• Necessário para ficar de pé, estender as mãos e os braços, escalar, equilibrar, inclinarse, ajoelharse, agacharse e engatinhar. Necessário para levantar e/ou mover até 40 libras.

• Assistência médica
• Valerefeição
• Valetransporte

• De segunda à sextafeira
• Turno de 8 horas

• 13o salário

• Tem experiência na área?
• Tem fácil acesso para Morombi, Lapa e Itaim?