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Analista Atendimento ao Cliente Jr
2 semanas atrás
Sobre nós:
Acreditamos que juntos podemos fazer um mundo melhor. Se você é apaixonado por pessoas e tem muita vontade de fazer a diferença no mundo, na vida de nossa gente e na vida de milhões de brasileiros, vem com a gente imaginar caminhos
Nossa área de Atendimento ao Cliente busca pessoa para trazer soluções e melhorias nas tratativas com nossos clientes
Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia neste timaço =)
- Cruzar bases e analisar backlog de forma massiva para encontrar oportunidades de tratativas;
- Negociar com as áreas responsáveis a resolução do problema do cliente;
- Criar medidas de contorno para atendimento rápido de cliente crítico;
- Garantir cumprimento das políticas de atendimento no direcionamento ou execução das tratativas;
- Levantar oportunidades de melhorias operacionais, processuais, bugs e nas políticas de atendimento;
- Monitorar indicadores e painéis diariamente e trazer insights para a gestão;
- Participar das reuniões de calibragem da qualidade / redesenhar e revisar processos do book de treinamento / revisar checklist de monitoria de fornecedores e times internos;
Requisitos e qualificações O que você precisa para esta vaga**:
- Superior cursando/finalizando;
Pacote office
- Excel e Power Point (intermediário);
- Familiaridade com atendimento N1, N2 ou N3;
- Vivência em construção de apresentações;
- Vivência com processos de melhoria contínua
Informações adicionais
Local de Trabalho:
São Caetano do Sul
Horário Comercial de Segunda a Sexta
Modelo de trabalho:
Híbrido 3 x Escritório e 2 x Home office
Alguns benefícios que você terá conosco:
- Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia;
- Atuação em modelo híbrido;
- PLR;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Cartão Ifood (Vale Alimentação e Vale Refeição)
- Seguro de Vida
- Extensão da Licença Maternidade 180 dias
- Extensão da Licença Paternidade 20 dias
- Incentivo à prática de atividade física: Gympass e Total Pass
- Via de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina.
- Incentivo à cultura, em parceria com a rede SESC
Somos a Via de compras de todos os brasileiros.
Lideramos o varejo de eletrodomésticos e eletroeletrônicos no Brasil e há décadas estamos presente na mente, no coração e na casa dos brasileiros com as marcas Casas Bahia e Ponto.
Operamos o e-commerce Extra e contamos com um ecossistema poderoso, formado por banQi, Bartira, Asap Log, I9XP, Celer e Distrito, que nos ajuda a ir além e realizar sonhos.
Com mais de 46 mil colaboradores, estamos presentes em mais de 450 municípios brasileiros, em 20 estados e no Distrito Federal, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a cerca de mil lojas físicas, 28 centros de distribuição e hubs de entregas.
Contamos com aproximadamente 97 milhões de clientes e oferecemos produtos, crédito, serviços e soluções desenvolvidas com a mais alta tecnologia.
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Analista de atendimento Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiroA empresa BCR.CX está buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento Jr. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Atender chamadas de clientes com cortesia e...
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136249 – Analista Financeiro Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » – Analista Financeiro Jr – Analista Financeiro Jr. Efetuar baixa bancária; conciliação de extrato; emissão de boleto; Calculo de juros; conciliação da câmara de compensação contas a pagar x contas a receber atendimento unidades. São Paulo, São Paulo
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Operador de Telemarketing Ativo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiroEmpresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo. Principais Responsabilidades:Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, visando alcançar as metas de vendas...
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Analista De Mercado Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Laboratório Cristália Tempo inteiroLar Empregos para Analista De Mercado Jr em Campinas 1 Empregos para Analista de mercado jr em Campinas Pessoa analista de mercado jr Campinas, São Paulo Pessoa analista de mercado jr Campinas, São Paulo 26/04/2024 Requisitos: Formação Acadêmica: Ensino Superior em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Processamento de Dados,...
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Analista de Atendimento Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiroAdeccoSAO PAULO - Brasil2500 - R$ **- Temporário Adecco- Híbrido- JúniorDescrição:Sobre a Adecco:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada...
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Analista de Atendimento Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroEstamos em parceria grande empresa de mobilidade urbana na contrataçao de analista de atendimento JrVaga tempororária:6 meses Devido a demanda extraordinária de trabalho Atuação: Total home office Atuação para Turno da Tarde - 14h às 22h Escala 6 x - Escala realizada mensalmente e são rotativas, as folgas não são definidas e todo mês há uma...
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Analista de Atendimento Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroConsultoria de empregos Luandre seleciona Analista de Atendimento Jr - irá atuar dentro do cliente dando suporte aos temporários com: Conferência de ponto, entrega de uniformes, integração, explicação de holerite e esclarecimento de dúvidas.Ensino médio completo, desejável superior completo ou cursando Administração, RH ou áreas...
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Coordenadora De Atendimento Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MM GLOBAL Tempo inteiroExcelente oportunidade para Coordenadora de Atendimento Jr. numa das empresas mais consolidadas do mercado fitness de São PauloSe você é apaixonada por atendimento ao público e busca encantar nossos clientes, estamos procurando uma profissional para se juntar à nossa equipe de atendimento. Como Coordenadora de Atendimento Jr, você será responsável...
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de atendimento Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiroA empresa BCR.CX está em busca de um(a) analista de atendimento Jr para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, esta vaga pode ser ideal para você. Queremos alguém que seja confiável, proativo(a) e tenha um forte compromisso em fornecer um excelente atendimento ao...
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Analista de Atendimento Operacional Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroAtuar na tratativa dos processos de reclamações e solicitações dos clientes, contribuir com sugestões e participar de projetos para melhoria dos processos, visando proporcionar soluções com agilidade, qualidade e respeito aos segurados, Atuar na tratativa dos processos, Promover melhorias nas atividades, Cumprir os prazos estipulados em SLA, Decreto...
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Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eneva Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr para atuar no Time de Serviços e Gestão de Clientes da Eneva:Principais atividades: Prospectar consumidores livres e especiais do ambiente de contratação de energia livre (ACL); Elaborar relatórios e apresentações executivas para as reuniões com os clientes; Elaborar propostas de...
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de Atendimento Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiroA BCR, uma empresa de telecomunicações líder no mercado, está buscando um profissional para integrar nossa equipe de atendimento como BCR.CX-Analista de atendimento Jr. Nós valorizamos o talento, a diversidade e o comprometimento dos nossos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador onde você terá a oportunidade de...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiroCargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:Responsabilidades: Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. Crie tíquetes para problemas e reclamações de clientes que...
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Analista De Trade Marketing Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Page Personnel Tempo inteiroLar Empregos para Analista De Trade Marketing Jr e... 2 Empregos para Analista de trade marketing jr em Guarulhos Pessoa analista de trade marketing jr foco em trade categoria (vaga exclusiva para pcd) Guarulhos, São Paulo Pessoa analista de trade marketing jr foco em trade categoria (vaga exclusiva para pcd) Guarulhos, São Paulo 08/05/2024 O que você...
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136044 – Analista de Backoffice JR
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » – Analista de Backoffice JR – Analista de Backoffice JR Empresa: Treviso Cargo: Analista de Backoffice Jr Local de trabalho: Itaim Bibi (Zona Sul)Modelo de trabalho: 100% Presencial Regime de trabalho: Vaga Efetiva CLT Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, dentro do horário comercial Benefícios: VR 880,00 mensal, VA 560,00 mensa... São Paulo,...
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Analista De Faturamento Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroComo requisitos necessários, precisamos que você tenha:Experiência em área Financeira / Administrativa;Formação Superior Completa ou Cursando Conhecimento em Pacote Office, principalmente em ExcelInglês básicoComo um(a)Analista de Faturamento Jr (Terceiro) da Samsung SDS, você focará em:Faturamento de equipamentos, licença e serviço;Solicitação...
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Analista De Recursos Humanos Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vanzolini - Mc Tempo inteiroWe are desiring to recruit a focused Analista de Recursos Humanos Jr. to join our all-star team at Vanzolini - MC in São Paulo, SP.Growing your career as a Full Time Analista de Recursos Humanos Jr. is an outstanding opportunity to develop essential skills.If you are strong in time management, analysis and have the right talent for the job, then apply for...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:Atualmente, nossa equipe no Customer Service tem a chance de se tornar um ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTESEU PAPEL E RESPONSABILIDADES: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira;Garantia de nível de serviço;Relacionamento com clientes;Melhoria de nível de serviço aos clientes;SEU PERFIL: Planejamento...
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Analista de Atendimento ao Cliente Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ISA Tempo inteiroO time de SAC é responsável por cuidar de toda jornada dos pacientes e transformar rotina de exames em experiências encantadoras.Nos conectamos com nossos pacientes por meio de cada contato para oferecer soluções e superarmos suas expectativas.Somos uma empresa em constante transformação e você terá autonomia de inovar nas formas de atuação, tendo...
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Analista de Atendimento Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRAFENO Tempo inteiroBuscamos Analista de Atendimento Jr. para atuar em nosso time Atendimento ao Cliente. A principal missão dessa pessoa será em conhecer a fundo o negócio da Grafeno e compreender a real necessidade dos clientes, prestando um atendimento humanizado e assertivo, sanando as dúvidas de maneira clara e auxiliando na resolução de problemas.de suas dúvidas de...