Operador de Call Center

2 semanas atrás

João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Operador de Call center no setor de SOS - Atendimento e Registros e Chamadas.


Responsabilidades e atribuições

Missão do cargo:

Prestar as primeiras informações, disponibilizar orientações e esclarecer dúvidas dos usuários do SOS, fornecendo informações com eficiência e agilidade, garantindo um bom atendimento.


Principais atividades:

  • Verificar no sistema se o usuário possui cobertura do serviço SOS, registrando a ocorrência, para colaborar com as informações necessárias para o controle de produção no provimento à saúde;
  • Após a regulamentação do atendimento pelo Médico plantonista, verificar demais dados do paciente de acordo com check list próprio. Identificar detalhadamente o local do atendimento e repassar à equipe socorrista, para garantir a eficiência no pronto atendimento;
  • Emitir guia de Serviço Profissional / Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Terapia para casos de intercâmbio, para garantir a cobrança adequada da rede credenciada;
  • Registrar no sistema os PROTOCOLOS DE SEPSE, as informações disponibilizadas pelos Enfermeiros, para garantir o devido registro das ocorrências e colaborar com as informações necessárias para o controle de produção no provimento à saúde;
  • Registrar os agendamentos do serviço de atendimento domiciliar, para garantir o bom atendimento aos usuários;
  • Agendar atendimentos internos solicitados pelo corpo médico (transferências, exames, procedimentos, urgências e emergências), com relação a toda movimentação e alocação de recursos e pacientes que precisam realizar exames ou procedimentos nas unidades internas para o controle de produção no provimento à saúde;
  • Organizar as solicitações de intercorrências médicas considerando a classificação de gravidade, localizando o Médico intercorrentista e procurando as vagas necessárias nas unidades internas, para garantir o pronto atendimento às demandas apresentadas;
  • Realizar a regulação de vagas na rede credenciada, juntamente com a regulação para usuários atendidos pelo SOS, considerando as solicitações do Enfermeiro através da classificação de gravidade, quando por força da falta de vagas no Hospital Alberto Urquiza Wanderley, para garantir o bom atendimento aos pacientes;
  • Receber solicitações telefônicas para remoções aero médicas, verificando a cobertura do plano no sistema e com a área financeira para o devido encaminhamento na regulação médica, para análise adequada do procedimento dentro das políticas da empresa;
  • Manuseio de radio operador, para comunicação com equipe, através de código Q, para manter comunicação rápida e resolutiva, garantido também sigilo com esta ferramenta de comunicação;
  • Entre outras atividades.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência de, no mínimo, 01 ano na função;
  • Habilidade na digitação;
  • Habilidade de relacionamento interpessoal com cliente interno e externo;
  • Humanização;
  • Boa dicção;
  • Agilidade.

Informações adicionais

  • Plano de Saúde para o colaborador e seus dependentes (sem coparticipação);
  • Gympass;
  • Vale Alimentação;
  • Refeição no local (Exclusivo para equipe assistêncial das Unidades Hospitalares);
  • Plano Odontológico;
  • Convênios e parcerias com colégios, faculdades e RedeMed;
  • Planos de telefonia com condições especiais;
  • Auxílio-Creche;
  • Psicólogo Clínico exclusivo para atendimento aos colaboradores;


Cada parte da nossa história, construída ao longo dos anos, contribuiu para que a Unimed João Pessoa chegasse ao que é hoje: a maior operadora de planos de saúde da Paraíba e uma das maiores de todo o Nordeste, com um relevante impacto na saúde e qualidade de vida dos paraibanos e também na geração de emprego e renda para a região que a abraçou.

Já pensou em fazer parte da equipe com a melhor rede de atendimento de saúde? Então aqui é o seu lugar


Estamos sempre comprometidos em promover a vida, por meio da assistência integral à saúde, do cuidado e respeito aos nossos clientes, colaboradores e cooperados, à luz do cooperativismo, sustentabilidade e inovação.

Se você se identificou com o nosso jeito de cuidar, faça parte do nosso time

  • Operador de Telemarketing

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Requisitos Ter mais de 18 anos; Possuir o Ensino Médio Completo.Responsabilidades Não é obrigatório ter experiência; Horário: Meio período. Em turnos diversos; Temos oportunidades para atuar presencialmente (In company). A definição do modelo de trabalho depende do número vagas disponíveis e requisitos citados.+ cuidado com você e sua família...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Tim live Tempo inteiro

    Operador de telemarketing Ativo - Vendas - Responsável por entrar em contato com clientes para oferecer internet fibra ótica da Tim.Em turnos de 6 horas e vinte minutos.Com discador automático.Salário + Passagem + Alimentação + Comissão + BonificaçãoTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.200,00 - R$4.500,00 por mêsBenefícios: Plano de...

  • Operador de Telemarketing

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BATISTA E ALVERNAZ SERVICOS CALL CENTER LTDA Tempo inteiro

    Somos o Grupo Seatec, atuamos a mais de 14 anos com as maiores instituições financeiras do Brasil.Cargo:Operador de televendas, tem o intuito de vender de forma remota ativa/receptiva, crédito consignado e pessoal.Principais Atividade:Venda de crédito - Atender potenciais clientes, com linhas de crédito especifica à seu perfil, sendo empático a...

  • Operador De Telemarketing

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Batista E Alvernaz Servicos Call Center Ltda Tempo inteiro

    Somos o Grupo Seatec, atuamos a mais de 14 anos com as maiores instituições financeiras do BrasilCargo:Operador de televendas, tem o intuito de vender de forma remota ativa/receptiva, crédito consignado e pessoalPrincipais Atividade:Venda de crédito Atender potenciais clientes, com linhas de crédito especifica à seu perfil, sendo empático a...

  • Auxiliar de Logística

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Select gestão de talentos Tempo inteiro

    RequisitosDisponibilidade totalExperiência na funçãoExperiência com call center e telemarketingCompetência ComportamentalCapacidade de atuar sob pressãoComunicação verbal e escritaRaciocínio LógicoCapacidade de resolver problemasHabilidades TécnicasNoção em Informática - TecnológicaDigitaçãoHabilidades em Sistema de ComputaçãoBoa...

  • Operador de Televendas Ativo

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    [Vaga]: Operador de Televendas Ativo [Empresa]: MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA A MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA é uma empresa líder no setor de distribuição de produtos, com ampla experiência de mercado e um portfólio diversificado de produtos. Estamos buscando um Operador de Televendas Ativo para se juntar à nossa equipe.[Descrição do...

  • Operador de Telemarketing

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    RequisitosTer mais de 18 anos;Possuir o Ensino Médio Completo.Responsabilidades Não é obrigatório ter experiência;Horário: Meio período. Em turnos diversos;Temos oportunidades para atuar presencialmente (In company). A definição do modelo de trabalho depende do número vagas disponíveis e requisitos citados.+ cuidado com você e sua famíliaTemos...

  • Consultora de Beleza

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Salário a Combinar Necessário possuir experiência na funçãoNecessário possuir experiência como Call centerTer experiência em estética (diferencial)Desejável ter uma boa comunicação, apresentação pessoal e relação interpessoal;Desejável ter iniciativa e proatividade, responsabilidade e autonomia; Carga Horária: Horário a combinarSem...

  • Setor Comercial

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Requisitos*Requisitos:Ter cursos na área, será um diferencial.É necessário ter experiência em Call Center, saber utilizar Planilhas, Word, Excel, PowerPoint e operar Windows.Gostar de trabalhar em equipe e com atendimento ao público.Jornada de trabalhoHorário a combinar Carga Horária:Jornada de trabalhoHorário a combinarSem...

  • Setor Comercial

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    .Remuneração Salário base + comissão Requisitos:Ter cursos na área, será um diferencial.É necessário ter experiência em Call Center, saber utilizar Planilhas, Word, Excel, PowerPoint e operar Windows.Gostar de trabalhar em equipe e com atendimento ao públicoCarga Horária:Horário a combinarSem informaçãoRequisitos:Ter cursos na área, será um...

  • Consultora de Beleza

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    RequisitosNecessário possuir experiência na funçãoNecessário possuir experiência como Call centerTer experiência em estética (diferencial)Desejável ter uma boa comunicação, apresentação pessoal e relação interpessoal;Desejável ter iniciativa e proatividade, responsabilidade e autonomia;Jornada de trabalhoHorário a combinar Carga...

  • Setor Comercial

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    RequisitosRequisitos:Ter cursos na área, será um diferencial.É necessário ter experiência em Call Center, saber utilizar Planilhas, Word, Excel, PowerPoint e operar Windows.Gostar de trabalhar em equipe e com atendimento ao público.Jornada de trabalhoHorário a combinar Carga Horária:Jornada de trabalhoHorário a combinarSem informaçãoRequisitos:Ter...

  • Consultora De Beleza – João Pessoa

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Salário a Combinar Necessário possuir experiencia na função Necessário possuir experiencia como Call center Ter experiencia em estética (diferencial)Desejável ter uma boa comunicação , apresentação pessoal e relação interpessoal; Desejável ter iniciativa e proatividade, responsabilidade e autonomia; Carga Horária: Horário a combinar

  • Operadora de Caixa

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empório Prime Tempo inteiro

    É responsável por processar transações de caixa, gerenciar contas e fornecer informações aos clientes. Prospectar clientes através de call-center, tirando pedidos e enviando à cozinha.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 - R$1.321,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Seguro de vida Valealimentação ValetransporteHorário de...

  • Atendente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Agencia de seguro odontológico Tempo inteiro

    Agencia de seguro odontológico admite Atendente em João Pessoa Miramar para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Administrar chamadas de entrada e saída no prazo determinado.Seguir "roteiros" de comunicação ao lidar com diferentes assuntos.Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada...

  • Setor Comercial – João Pessoa

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Remuneração Salário base + comissão Requisitos: Ter cursos na área, será um diferencial.É necessário ter experiência em Call Center, saber utilizar Planilhas, Word, Excel, PowerPoint e operar Windows.Gostar de trabalhar em equipe e com atendimento ao público.Carga Horária:Horário a combinar

  • Consultora de Beleza

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    RequisitosNecessário possuir experiência na funçãoNecessário possuir experiência como Call centerTer experiência em estética (diferencial)Desejável ter uma boa comunicação, apresentação pessoal e relação interpessoal;Desejável ter iniciativa e proatividade, responsabilidade e autonomia;Jornada de trabalhoHorário a combinarBenefíciosA...

  • Banco De Talentos Paraíba

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ser maior de 18 anos;Ter ensino médio completo;Ter disponibilidade para residir em qualquer localidade do estado.O que pode ser diferencial/critério obrigatório para algumas oportunidades:CNH categoria AB;Conhecimento Pacote Office;O que é critério obrigatório para Eletricistas:Curso de Redes Distribuição, NR-10, NR-10 SEP e NR-35;Banco de talentos...

  • Operador Logístico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Operador Logístico em João Pessoa Bairro dos Ipês para atuar em Tempo integral, A combinar. Planejamento e coordenação de transporte de mercadorias.Armazenamento e controle de estoque.Gestão de inventário e movimentação de materiais. É oferecido contrato Efetivo, Refeição no Local| Vale Transporte| Plano...

  • Operador de Empilhadeira

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Distribuidora de alimentos Tempo inteiro

    Distribuidora de alimentos admite Operador de Empilhadeira em João Pessoa Mangabeira para atuar em Tempo integral, A combinar. Operar a empilhadeira de forma segura e eficiente, seguindo todas as normas de segurança e procedimentos da empresa.Transportar mercadorias, pallets e caixas de alimentos para os locais designados dentro do armazém.Carregar e...