Analista de Help Desk

1 semana atrás


Campinas, São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiro
Venha fazer parte do Grupo ARION

Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.

O que você fará neste cargo:

•Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes

•Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone

•Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços de TI ou Telecom (telefonia, rádio, redes e infraestrutura)

•Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os incidentes abertos

•Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro do SLA contratado

•Manter os usuários informados sobre o status e progresso dos incidentes

•Alimentar a base de conhecimento da Central de Serviços

Entre outros atividades pertinentes ao cargo.

O que você precisa para participar:

•Ensino Médio Completo

•Experiência com suporte técnico de primeiro nível (TI/Telecom)

•Disponibilidade para atuar em escala 12x36.

Será considerado um diferencial:

•Conhecimento intermediário de microinformática;

•Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura;

•Curso Técnico concluído em área de tecnologia ou afins.

Nosso processo seletivo ocorrerá de maneira online, por meio de entrevistas com o Recursos Humanos e entrevistas técnicas. Venha fazer parte do nosso time
  • Local de trabalho: Campinas, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • Pacote Microsoft Office


  • Campinas, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    Analista Suporte (Help Desk)N1: será responsável por prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente.Diagnóstico e Resolução de Problemas:Identificar, diagnosticar e resolver problemas...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte Help DeskTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Informática/T.I.Carga-horária: ComercialNúmero de vagas: 1Benefícios:Idiomas: Inglês Obrigatório Fala: Avançado Escrita: Avançado Compreensão: Avançado Leitura: AvançadoExperiências e qualificações: Muita, mas muita vontade de aprender e se desenvolver em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil APTUS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    _Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades:_ Identificação e registro de problemas Comunicação com usuários para melhor entendimento de dúvidas e solicitações encaminhadas ao setor de TI; Suporte em equipe para às demais áreas da empresa na operação, e utilização de sistemas específicos;...


  • Campinas, São Paulo, Brasil APTUS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    _Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades:_ Identificação e registro de problemas Realização de testes e correções de Bugs Alterações e ajustes em rotinas de SQL Server Elaboração de documentação para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a melhor interpretação da equipe...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help Desk*Requisitos: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente. Pacote Office, nível intermediário.Possuir CNH...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente. Pacote Office, nível intermediário. Possuir CNH...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente. Pacote Office, nível intermediário. Possuir CNH...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Grupo LDC Tempo inteiro

    Descrição: Atendimento ao Cliente presencial e por telefone com perfil para vendas, atendimento telefônico Help Desk, aberturas de ordens de serviços, responder clientes por e-mail, telefone, chat e whatsapp.Requisitos: Conhecimentos em informática e boa digitação, ter experiência na área de atendimento ao cliente, poder de convencimento para...

  • Help Desk Analyst

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Grow your career with usHere at Averis, our common purpose is to improve lives by developing resources sustainably. Our people are crucial in helping us to realise our vision to be one of the best Global Business Solution (GBS) organization to support our customers in creating value for the Community, Country, Climate, Customer and Company.Role Summary:The...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiro

    Irá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes, atenderá chamados via help desk, service desk, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencial.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Técnico ou superior completo em informática.Experiência:Experiência como analista de suporte de ti.Conhecimento em formatação de...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiro

    Irá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes, atenderá chamados via help desk, service desk, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencial.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Técnico em informática ou superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte de...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiro

    Irá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes, atenderá chamados via help desk, service desk, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencial.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Técnico em informática ou superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte de...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiro

    Irá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes, atenderá chamados via help desk, service desk, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencial.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Técnico ou superior completo em informática.Experiência:Experiência como analista de suporte de...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Zaz vendas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a ZAZA Seleção ZAZ é formada por pessoas apaixonadas pelo que fazem, simples, conectadas, parceiras e empreendedoras. Com tecnologia e inovação, somos especialistas em vendas e oferecemos as melhores soluções para o lojista se desenvolver cada vez mais. Assim, crescemos juntos a cada conquista. Nesses 10 anos de história,...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.O que você fará neste cargo:Fornecer suporte técnico de...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiro

    Temos uma nova oportunidade para você Venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes - Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone - Identificar as fontes e tendências de problemas técnicos - Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro...

  • Analista Telecom

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    Resumo das atividades:Atendimento a chamados de Telecom (abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos);Controle de inventários de recursos de telecom (verificaçao de quais aparelhos estão disponíveis, identificar o melhor tipo de monitoramento para cada um dos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Suporte de Tecnologia da Informação em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Irá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes de complexidade nível 1 de Campinas e Região.Atenderá chamados via Help Desk/Service Desk (remoto na unidade da empresa), em alguns casos se necessário, deslocará para o...