Analista de Help Desk
1 semana atrás
Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.
O que você fará neste cargo:
•Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes
•Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone
•Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços de TI ou Telecom (telefonia, rádio, redes e infraestrutura)
•Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os incidentes abertos
•Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro do SLA contratado
•Manter os usuários informados sobre o status e progresso dos incidentes
•Alimentar a base de conhecimento da Central de Serviços
Entre outros atividades pertinentes ao cargo.
O que você precisa para participar:
•Ensino Médio Completo
•Experiência com suporte técnico de primeiro nível (TI/Telecom)
•Disponibilidade para atuar em escala 12x36.
Será considerado um diferencial:
•Conhecimento intermediário de microinformática;
•Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura;
•Curso Técnico concluído em área de tecnologia ou afins.
Nosso processo seletivo ocorrerá de maneira online, por meio de entrevistas com o Recursos Humanos e entrevistas técnicas. Venha fazer parte do nosso time
- Local de trabalho: Campinas, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Pacote Microsoft Office
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Analista De Suporte Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiroAnalista Suporte (Help Desk)N1: será responsável por prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente.Diagnóstico e Resolução de Problemas:Identificar, diagnosticar e resolver problemas...
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Analista de Suporte Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiroCargo: Analista de Suporte Help DeskTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Informática/T.I.Carga-horária: ComercialNúmero de vagas: 1Benefícios:Idiomas: Inglês Obrigatório Fala: Avançado Escrita: Avançado Compreensão: Avançado Leitura: AvançadoExperiências e qualificações: Muita, mas muita vontade de aprender e se desenvolver em...
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Analista de Suporte Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil APTUS TECNOLOGIA Tempo inteiro_Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades:_ Identificação e registro de problemas Comunicação com usuários para melhor entendimento de dúvidas e solicitações encaminhadas ao setor de TI; Suporte em equipe para às demais áreas da empresa na operação, e utilização de sistemas específicos;...
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Analista de Suporte Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil APTUS TECNOLOGIA Tempo inteiro_Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades:_ Identificação e registro de problemas Realização de testes e correções de Bugs Alterações e ajustes em rotinas de SQL Server Elaboração de documentação para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a melhor interpretação da equipe...
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Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help Desk*Requisitos: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente. Pacote Office, nível intermediário.Possuir CNH...
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Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente. Pacote Office, nível intermediário. Possuir CNH...
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Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente. Pacote Office, nível intermediário. Possuir CNH...
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Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiroBe.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...
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Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiroBe.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...
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atendente de sac – help desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo LDC Tempo inteiroDescrição: Atendimento ao Cliente presencial e por telefone com perfil para vendas, atendimento telefônico Help Desk, aberturas de ordens de serviços, responder clientes por e-mail, telefone, chat e whatsapp.Requisitos: Conhecimentos em informática e boa digitação, ter experiência na área de atendimento ao cliente, poder de convencimento para...
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Help Desk Analyst
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiroGrow your career with usHere at Averis, our common purpose is to improve lives by developing resources sustainably. Our people are crucial in helping us to realise our vision to be one of the best Global Business Solution (GBS) organization to support our customers in creating value for the Community, Country, Climate, Customer and Company.Role Summary:The...
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Analista de suporte de TI
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiroIrá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes, atenderá chamados via help desk, service desk, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencial.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Técnico ou superior completo em informática.Experiência:Experiência como analista de suporte de ti.Conhecimento em formatação de...
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Analista de suporte de TI
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiroIrá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes, atenderá chamados via help desk, service desk, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencial.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Técnico em informática ou superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte de...
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Analista de suporte de TI
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiroIrá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes, atenderá chamados via help desk, service desk, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencial.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Técnico em informática ou superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte de...
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Analista de suporte de TI
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiroIrá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes, atenderá chamados via help desk, service desk, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencial.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Técnico ou superior completo em informática.Experiência:Experiência como analista de suporte de...
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Analista de Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Zaz vendas Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGASobre a ZAZA Seleção ZAZ é formada por pessoas apaixonadas pelo que fazem, simples, conectadas, parceiras e empreendedoras. Com tecnologia e inovação, somos especialistas em vendas e oferecemos as melhores soluções para o lojista se desenvolver cada vez mais. Assim, crescemos juntos a cada conquista. Nesses 10 anos de história,...
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Analista de Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiroVenha fazer parte do Grupo ARION Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.O que você fará neste cargo:Fornecer suporte técnico de...
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Analista de Help Desk
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiroTemos uma nova oportunidade para você Venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes - Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone - Identificar as fontes e tendências de problemas técnicos - Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro...
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Analista Telecom
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiroResumo das atividades:Atendimento a chamados de Telecom (abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos);Controle de inventários de recursos de telecom (verificaçao de quais aparelhos estão disponíveis, identificar o melhor tipo de monitoramento para cada um dos...
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Assistente de Suporte de Tecnologia da Informação
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiroEmpresa admite Assistente de Suporte de Tecnologia da Informação em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Irá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes de complexidade nível 1 de Campinas e Região.Atenderá chamados via Help Desk/Service Desk (remoto na unidade da empresa), em alguns casos se necessário, deslocará para o...